Impossibile inviare un messaggio di posta elettronica a una cassetta postale per un breve periodo quando si sposta la cassetta postale utilizzando sposta in linea in un ambiente Exchange Server 2010

Sintomi

Considerare lo scenario descritto di seguito:

  • Si sposta una cassetta postale di grandi dimensioni mediante l'utilizzo della cassetta postale in linea spostare in un ambiente Microsoft Exchange Server 2010.

  • Si invia un messaggio di posta elettronica alla cassetta postale alla fine del processo di spostamento. Ad esempio, quando il processo di spostamento è circa il 95%.

In questo scenario è che venga visualizzato il seguente messaggio di rapporto di mancato recapito (NDR):

"STOREDRV.Deliver.Exception:StoragePermanentException.MapiExceptionMailboxSoftDeleted".

Di seguito è riportato un esempio di un rapporto di mancato recapito quando si verifica questo problema:

Da: Microsoft Outlook inviati: < data / ora >: < indirizzo >oggetto: non recapitabili: < nome oggetto >recapito non è riuscito a questi destinatari o gruppi: < indirizzo >vi è un problema con la cassetta postale del destinatario. Provare a reinviare il messaggio. Se il problema persiste, contattare il servizio di supporto. Informazioni diagnostiche per gli amministratori: la generazione di server:indirizzo nome >< nome server ><554 # 5.2.0 STOREDRV. Deliver.Exception:StoragePermanentException.MapiExceptionMailboxSoftDeleted; Impossibile elaborare il messaggio causa permanente eccezione con messaggio Impossibile aprire la cassetta postale < indirizzo della cassetta postale >

Nota: può inoltre verificarsi altri problemi di accesso di cassette postali dopo lo spostamento di cassette postali quando Active Directory fa riferimento a una cassetta postale eliminata soft anziché la cassetta postale attiva.

Causa

Questo problema si verifica perché la cassetta postale di origine soft eliminata al termine dell'operazione di spostamento. Tuttavia, Active Directory può ancora puntare la cassetta postale eliminata soft anziché la cassetta postale attiva a causa della latenza di replica Active Directory. Viene inviato un messaggio di posta elettronica alla cassetta postale durante questo periodo, se il servizio di trasporto utilizza informazioni di cassetta postale AD rivestita con materiale isolante, l'eccezione, il rapporto di mancato recapito menzionato nella sezione "Sintomi".

Risoluzione

Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento cumulativo seguente:

Descrizione dell'aggiornamento cumulativo 4 per Exchange Server 2010 Service Pack 1

Soluzione alternativa

Per risolvere questo problema, spostare la cassetta postale utilizzando il Offline spostare cassette postali.

Stato

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica nei prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sulle richieste di spostamento, visitare il seguente sito Web Microsoft:

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