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Sintomi

Considera lo scenario descritto di seguito:

  • 8 aggiornamento cumulativo per il 2016 di Microsoft Exchange Server è installato nell'ambiente di Exchange Server.

  • Viene visualizzato un messaggio di posta elettronica da un client Microsoft Outlook 2016.

  • Il messaggio contiene un allegato di Office, ad esempio un documento Word, una cartella di lavoro di Excel o una presentazione di PowerPoint.

  • La firma del messaggio contiene un'immagine, ad esempio un file GIF o PNG.

  • Si apre il messaggio in Outlook Web App (OWA).

In questo scenario, se si fa clic su Anteprima per visualizzare l'allegato non appena si apre il messaggio di posta elettronica e fare clic su Modifica e risposta, è possibile modificare l'allegato. Inoltre, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

Si è verificato durante la creazione di anteprima del documento. Riprovare più tardi.

Causa

Questo problema si verifica perché invia la firma dell'immagine invece di attacco al server back-endOWA.

Risoluzione

Exchange Server 2016

Per risolvere questo problema, installare aggiornamento cumulativo 10 per il 2016 di Exchange Server o un aggiornamento cumulativo in un secondo momento per il 2016 di Exchange Server.

Riferimenti

Informazioni sulla terminologia utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.

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