Avviso: L'applicazione desktop Internet Explorer 11 ritirata e non supportato è stata disabilitata definitivamente tramite un aggiornamento di Microsoft Edge in alcune versioni di Windows 10. Per altre informazioni, vedi Domande frequenti sul ritiro dell'app desktop Internet Explorer 11.
Sintomi
Nota I modelli di stampante interessati sono imageRUNNER, imageCLASS, imagePRESS, Satera, i-SENSYS, LASER SHOT e imagePROGRAF.Si consideri lo scenario seguente:
-
Installare una stampante Canon e un driver della stampante Canon in un computer che esegue uno dei seguenti sistemi operativi:
-
Windows Vista
-
Windows Server 2008
-
Windows 7
-
Windows Server 2008 R2
-
-
Prova a stampare una pagina Web in Windows Internet Explorer 9.
In questo scenario, il processo di stampa potrebbe non riuscire. Inoltre, quando è installato un determinato driver della stampante Canon (inclusi i driver per stampanti imageRUNNER, imageCLASS, imagePRESS, Satera, i-SENSYS, LASER SHOT e imagePROGRAF), è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore simile a uno dei seguenti:
Popup di errore: errore di script Si è verificato un errore nello script in questa pagina.Popup di errore: messaggio dalla pagina Web Si è verificato un errore interno e Internet Explorer non è in grado di stampare il documento.
Note
-
Internet Explorer 9 applica l'API di stampa XPS per i processi di stampa.
-
Questo problema può verificarsi quando si configura la stampante Canon per stampare più pagine su un foglio di carta. Ad esempio, si fa clic su 2 su 1 nell'elenco Layout di pagina quando si prova a stampare la pagina Web. Ciò può verificarsi anche quando determinate impostazioni, come il ridimensionamento, le modalità colore vengono modificate rispetto ai valori predefiniti.
-
Questo problema può verificarsi quando si utilizzano altre applicazioni che applicano l'API di stampa XPS per i processi di stampa.
Risoluzione
Informazioni sull'aggiornamento
Come ottenere questo aggiornamento
I file seguenti sono disponibili per il download dall'Area download Microsoft:
|
Sistema operativo |
Aggiornamento |
|---|---|
|
Tutte le versioni supportate basate su x86 di Windows Vista |
|
|
Tutte le versioni supportate basate su x64 di Windows Vista |
|
|
Tutte le versioni supportate basate su x86 di Windows Server 2008 |
|
|
Tutte le versioni supportate basate su x64 di Windows Server 2008 |
|
|
Tutte le versioni supportate basate su x86 di Windows 7 |
|
|
Tutte le versioni supportate basate su x64 di Windows 7 |
|
|
Tutte le versioni supportate basate su x64 di Windows Server 2008 R2 |
Per altre informazioni su come scaricare i file di supporto Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
119591 Come ottenere i file di supporto Microsoft da Servizi online Microsoft ha analizzato questo file alla ricerca di virus. Microsoft ha usato il software di rilevamento dei virus più recente disponibile alla data di pubblicazione del file. Il file viene archiviato in server di sicurezza avanzati che impediscono modifiche non autorizzate al file.
Prerequisiti
Per applicare questo aggiornamento, è necessario eseguire uno dei sistemi operativi seguenti:
-
Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
-
Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
-
Windows 7
-
Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Nota Per applicare questo aggiornamento in Windows Vista o in Windows Server 2008, è necessario installare prima gli aggiornamenti seguenti:
971512 Descrizione di Windows Graphics, Imaging e XPS Library
2117917 Supplemento sull'aggiornamento della piattaforma per Windows Vista e Windows Server 2008
Informazioni del Registro di sistema
Per utilizzare l'aggiornamento in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.
Richiesta di riavvio
Devi riavviare il computer dopo l'applicazione dell'aggiornamento.
Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento
Questo aggiornamento non sostituisce un aggiornamento rilasciato in precedenza.
Informazioni sui file
La versione globale di questo hotfix installa i file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. I valori di data e ora per questi file sono riportati in formato Coordinated Universal Time (UTC). Le date e le ore per questi file nel computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e le ore possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.Fare clic qui per visualizzare o nascondere informazioni dettagliate
Note sulle informazioni sui file di Windows Vista e Windows Server 2008
-
I file che si applicano a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn) e service branch (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come illustrato nella tabella seguente.
Versione
Prodotto
SR_Level
Ramo del servizio
6.0.600 2.18xxx
Windows Vista e Windows Server 2008
SP2
GDR
6.0.600 2.22xxx
Windows Vista e Windows Server 2008
SP2
LDR
-
I rami del servizio GDR contengono solo le correzioni ampiamente rilasciate per risolvere problemi diffusi ed estremamente importanti. I rami del servizio LDR contengono aggiornamenti rapidi oltre a correzioni ampiamente rilasciate.
-
I file MANIFESTO (manifest) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Informazioni aggiuntive sui file per Windows Server 2008 e per Windows Vista". I file MANIFEST e i file del catalogo di sicurezza (cat) associati sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file del catalogo di sicurezza, per i quali gli attributi non sono elencati, sono firmati con una firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni supportate basate su x86 di Windows Server 2008 e Windows Vista
|
Nome file |
Versione file |
Dimensioni file |
Data |
Ora |
|---|---|---|---|---|
|
Xpsprint.dll |
7.0.6002.18427 |
876,032 |
12-mar-2011 |
21:55 |
|
Xpsprint.dll |
7.0.6002.22611 |
876,032 |
13 marzo 2011 |
00:19 |
Per tutte le versioni supportate basate su x64 di Windows Server 2008 e Windows Vista
|
Nome file |
Versione file |
Dimensioni file |
Data |
Ora |
|---|---|---|---|---|
|
Xpsprint.dll |
7.0.6002.18427 |
1,653,760 |
12-mar-2011 |
22:52 |
|
Xpsprint.dll |
7.0.6002.22611 |
1,653,760 |
12-mar-2011 |
22:54 |
Note sulle informazioni sui file di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
-
I file che si applicano a un prodotto specifico, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo di servizio (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file, come illustrato nella tabella seguente:
Versione
Prodotto
Pietra miliare
Ramo del servizio
6.1.760 0.16xxx
Windows 7 e Windows Server 2008 R2
RTM
GDR
6.1.760 0.20xxx
Windows 7 e Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.760 1.17xxx
Windows 7 e Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760 1.21xxx
Windows 7 e Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
I rami del servizio GDR contengono solo le correzioni ampiamente rilasciate per risolvere problemi diffusi ed estremamente importanti. I rami del servizio LDR contengono aggiornamenti rapidi oltre a correzioni ampiamente rilasciate.
-
I file MANIFESTO (manifest) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Informazioni aggiuntive sui file per Windows Server 2008 R2 e per Windows 7". I file MANIFEST e i file del catalogo di sicurezza (cat) associati sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file del catalogo di sicurezza, per i quali gli attributi non sono elencati, sono firmati con una firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni supportate basate su x86 di Windows 7
|
Nome file |
Versione file |
Dimensioni file |
Data |
Ora |
|---|---|---|---|---|
|
Xpsprint.dll |
6.1.7600.16779 |
442,880 |
12-mar-2011 |
11:31 |
|
Xpsprint.dll |
6.1.7600.20923 |
442,880 |
12-mar-2011 |
11:41 |
|
Xpsprint.dll |
6.1.7601.17578 |
870,912 |
12-mar-2011 |
11:23 |
|
Xpsprint.dll |
6.1.7601.21682 |
870,912 |
12-mar-2011 |
11:17 |
Per tutte le versioni supportate basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
|
Nome file |
Versione file |
Dimensioni file |
Data |
Ora |
|---|---|---|---|---|
|
Xpsprint.dll |
6.1.7600.16779 |
662,528 |
12-mar-2011 |
12:03 |
|
Xpsprint.dll |
6.1.7600.20923 |
662,528 |
12-mar-2011 |
12:05 |
|
Xpsprint.dll |
6.1.7601.17578 |
1,465,344 |
12-mar-2011 |
12:08 |
|
Xpsprint.dll |
6.1.7601.21682 |
1,465,344 |
12-mar-2011 |
12:03 |
Stato
Microsoft ha confermato che si tratta di un'incompatibilità tra alcuni driver di stampa e i prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Altre informazioni
Informazioni aggiuntive sul file
Informazioni aggiuntive sui file per Windows Vista e Windows Server 2008
Fare clic qui per visualizzare o nascondere informazioni dettagliate
File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basate su x86 di Windows Vista e Windows Server 2008
|
Nome file |
X86_4ae25110a951604a86e97fcf41f58278_31bf3856ad364e35_7.0.6002.18427_none_f1fbaf3c5934b85d.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensioni file |
705 |
|
Data (UTC) |
14 marzo 2011 |
|
Ora (UTC) |
13:17 |
|
Nome file |
X86_f95c53563a43fd1c62f0e818bf0578a6_31bf3856ad364e35_7.0.6002.22611_none_b5cfc885ff64ef92.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensioni file |
705 |
|
Data (UTC) |
14 marzo 2011 |
|
Ora (UTC) |
13:17 |
|
Nome file |
X86_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_7.0.6002.18427_none_9eeb80cf99622297.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensioni file |
5,927 |
|
Data (UTC) |
12-mar-2011 |
|
Ora (UTC) |
23:51 |
|
Nome file |
X86_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_7.0.6002.22611_none_9f79edb0b27d0b8d.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensioni file |
5,927 |
|
Data (UTC) |
13 marzo 2011 |
|
Ora (UTC) |
02:12 |
File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basate su x64 di Windows Vista e Windows Server 2008
|
Nome file |
Amd64_4e214153bc151fa3cbcb28f3128e5278_31bf3856ad364e35_7.0.6002.22611_none_4f40792de7bfffd8.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensioni file |
1,058 |
|
Data (UTC) |
14 marzo 2011 |
|
Ora (UTC) |
13:16 |
|
Nome file |
Amd64_eea74f6e55168a2b566b0a77ea52c01c_31bf3856ad364e35_7.0.6002.18427_none_bd9715dddad73c51.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensioni file |
1,058 |
|
Data (UTC) |
14 marzo 2011 |
|
Ora (UTC) |
13:16 |
|
Nome file |
Amd64_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_7.0.6002.18427_none_fb0a1c5351bf93cd.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensioni file |
5,640 |
|
Data (UTC) |
13 marzo 2011 |
|
Ora (UTC) |
00:26 |
|
Nome file |
Amd64_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_7.0.6002.22611_none_fb9889346ada7cc3.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensioni file |
5,640 |
|
Data (UTC) |
13 marzo 2011 |
|
Ora (UTC) |
00:23 |
Informazioni aggiuntive sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2
File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basate su x86 di Windows 7
|
Nome file |
X86_08dee4ee580454a970bc85417e9010b2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21682_none_bab371a672c4e991.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensioni file |
705 |
|
Data (UTC) |
13 marzo 2011 |
|
Ora (UTC) |
02:34 |
|
Nome file |
X86_27628308773caffb503bb8cc83276f93_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16779_none_cdd949f38ab681b4.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensioni file |
705 |
|
Data (UTC) |
13 marzo 2011 |
|
Ora (UTC) |
02:34 |
|
Nome file |
X86_760ff523356fce1389ab94f0ac0e5344_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17578_none_b09dd0d3c4fff0af.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensioni file |
705 |
|
Data (UTC) |
13 marzo 2011 |
|
Ora (UTC) |
02:34 |
|
Nome file |
X86_9b1f61a5c004adc93b7b74dfe99eb0d1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20923_none_aae002a870ceacc6.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensioni file |
705 |
|
Data (UTC) |
13 marzo 2011 |
|
Ora (UTC) |
02:34 |
|
Nome file |
X86_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16779_none_ab8851f9729322c8.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensioni file |
2,593 |
|
Data (UTC) |
12-mar-2011 |
|
Ora (UTC) |
12:03 |
|
Nome file |
X86_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20923_none_ac41fe8a8b8d9bfa.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensioni file |
2,593 |
|
Data (UTC) |
12-mar-2011 |
|
Ora (UTC) |
12:07 |
|
Nome file |
X86_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17578_none_ad6daeb56fba755d.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensioni file |
2,593 |
|
Data (UTC) |
12-mar-2011 |
|
Ora (UTC) |
11:48 |
|
Nome file |
X86_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21682_none_ade679d888e5990e.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensioni file |
2,593 |
|
Data (UTC) |
12-mar-2011 |
|
Ora (UTC) |
11:40 |
File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
|
Nome file |
Amd64_08dee4ee580454a970bc85417e9010b2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21682_none_16d20d2a2b225ac7.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensioni file |
707 |
|
Data (UTC) |
13 marzo 2011 |
|
Ora (UTC) |
02:34 |
|
Nome file |
Amd64_1dc2947ba3dc5d46284be69304376081_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16779_none_04704eda17551d37.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensioni file |
1,058 |
|
Data (UTC) |
13 marzo 2011 |
|
Ora (UTC) |
02:34 |
|
Nome file |
Amd64_216319df61f3718f1a5e4528b9f86f49_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21682_none_f32294716f166d40.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensioni file |
1,058 |
|
Data (UTC) |
13 marzo 2011 |
|
Ora (UTC) |
02:34 |
|
Nome file |
Amd64_27628308773caffb503bb8cc83276f93_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16779_none_29f7e5774313f2ea.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensioni file |
707 |
|
Data (UTC) |
13 marzo 2011 |
|
Ora (UTC) |
02:34 |
|
Nome file |
Amd64_2b0134872144ba38e8aa31e8b94a30c1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21682_none_5b3ff1e88823d0f8.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensioni file |
709 |
|
Data (UTC) |
13 marzo 2011 |
|
Ora (UTC) |
02:34 |
|
Nome file |
Amd64_5f1280df3a4bb949039fc60bc2d4ada9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17578_none_5309bbfea6693aa7.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensioni file |
709 |
|
Data (UTC) |
13 marzo 2011 |
|
Ora (UTC) |
02:34 |
|
Nome file |
Amd64_760ff523356fce1389ab94f0ac0e5344_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17578_none_0cbc6c577d5d61e5.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensioni file |
707 |
|
Data (UTC) |
13 marzo 2011 |
|
Ora (UTC) |
02:34 |
|
Nome file |
Amd64_8b41c6355286c58628d9f154fd393b7f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20923_none_2810cc14965fd5f7.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensioni file |
709 |
|
Data (UTC) |
13 marzo 2011 |
|
Ora (UTC) |
02:34 |
|
Nome file |
Amd64_8d66e5afc45a4101a9be5b4c6f314af3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17578_none_c08396ef76e1e01d.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensioni file |
1,058 |
|
Data (UTC) |
13 marzo 2011 |
|
Ora (UTC) |
02:34 |
|
Nome file |
Amd64_9b1f61a5c004adc93b7b74dfe99eb0d1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20923_none_06fe9e2c292c1dfc.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensioni file |
707 |
|
Data (UTC) |
13 marzo 2011 |
|
Ora (UTC) |
02:34 |
|
Nome file |
Amd64_e6357ba080d1fc34c8b4864753fa33d5_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20923_none_d961987fff7b6a0d.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensioni file |
1,058 |
|
Data (UTC) |
13 marzo 2011 |
|
Ora (UTC) |
02:34 |
|
Nome file |
Amd64_f89895384d2b2804e77b79aa1d04d758_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16779_none_5d0e3f2d42770cff.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensioni file |
709 |
|
Data (UTC) |
13 marzo 2011 |
|
Ora (UTC) |
02:34 |
|
Nome file |
Amd64_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16779_none_07a6ed7d2af093fe.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensioni file |
2,595 |
|
Data (UTC) |
12-mar-2011 |
|
Ora (UTC) |
12:39 |
|
Nome file |
Amd64_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20923_none_08609a0e43eb0d30.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensioni file |
2,595 |
|
Data (UTC) |
12-mar-2011 |
|
Ora (UTC) |
13:03 |
|
Nome file |
Amd64_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17578_none_098c4a392817e693.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensioni file |
2,595 |
|
Data (UTC) |
12-mar-2011 |
|
Ora (UTC) |
12:42 |
|
Nome file |
Amd64_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21682_none_0a05155c41430a44.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensioni file |
2,595 |
|
Data (UTC) |
12-mar-2011 |
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Riferimenti
Per altre informazioni su come ottenere un Service Pack di Windows Vista, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
935791 Come ottenere il Service Pack più recente di Windows Vista Per altre informazioni su come ottenere un Service Pack per Windows Server 2008, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
968849 Come ottenere il Service Pack più recente per Windows Server 2008 Per altre informazioni su come ottenere un Service Pack di Windows 7 o Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
976932 Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e per Windows Server 2008 R2 Per Windows Vista e Per Windows Server 2008, è necessario disporre del supplemento sull'aggiornamento della piattaforma per Windows Vista e per Windows Server 2008 e la libreria Windows Graphics, Imaging e XPS installata nel computer prima di installare questo aggiornamento e Internet Explorer 9. Per altre informazioni su come installare Internet Explorer 9, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
2399238 Prerequisiti per l'installazione di Internet Explorer 9 Per ulteriori informazioni sul supplemento sull'aggiornamento della piattaforma per Windows Vista e Per Windows Server 2008, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
2117917 Supplemento sull'aggiornamento della piattaforma per Windows Vista e Windows Server 2008 Per ulteriori informazioni su Windows Graphics, Imaging e XPS Library, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
971512 Descrizione della libreria Windows Graphics, Imaging e XPS Per altre informazioni sulla terminologia relativa agli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft I prodotti di terze parti descritti in questo articolo sono prodotti da società indipendenti da Microsoft. Microsoft esclude ogni garanzia, espressa o implicita, sulle prestazioni o l'affidabilità di questi prodotti.
