Riepilogo
In questo articolo viene descritto lo scenario in cui non è possibile stampare da un'applicazione a una stampante multifunzione connessa a una porta USB. Questo problema si verifica se un v3 e v4 driver della stampante sono installati sulla stessa porta USB.
Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:
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Una stampante multifunzione USB che supporta una periferica FAX e una periferica stampante è collegata a un sistema basato su Windows.
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Il driver per la periferica FAX è basato sul modello di driver di stampante versione 3 (v3). Il driver per periferica di stampa si basa sul modello di driver di stampante versione 4 (v4).
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Entrambi i driver vengono installati sulla stessa porta USB.
In questo scenario, i processi di stampa non hanno esito positivo.
Causa
Questo è il comportamento previsto.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, installare i driver di stampante v3 e v4 sulle porte USB separate.
