In un computer basato su Windows Server 2003 R2 o Windows Server 2008 che ospita condivisioni NFS, un numero eccessivo di richieste i/o potrebbero causare una condizione di TCPZeroWindow e Impossibile riavviare la connessione NFS come previsto

Sintomi

Si dispone di un computer basato su Windows Server 2003 R2 o Windows Server 2008 che dispone di Microsoft Services per Network File System (MSNFS) installato e che esporta le condivisioni NFS ai client NFS. Quando un numero eccessivo di richieste i/o vengono generate dai client NFS per le condivisioni NFS, potrebbero riscontrarsi i seguenti problemi:

  • Se si utilizza l'acquisizione di rete, è possibile che le dimensioni della finestra per una connessione TCP sono ridotto a 0, ovvero una condizione di TCPZeroWindow.

  • Se si tenta di accedere alle condivisioni NFS, si potrebbero scoprire gli errori dei / o per la connessione corrispondente analogo al seguente:

    Errore di input/output

  • La connessione NFS non viene riavviato nel modo previsto. Infine, tutte le connessioni al server di NFS passare allo stesso stato.

Causa

Questo problema si verifica perché il driver di rappresentazione dei dati esterni chiamata (RPC) di procedura remota (Rpcxdr.sys) non può essere riavviato in modo affidabile i connessioni TCP quando vi sono molte richieste dei / o.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix per Windows Server 2003

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Nota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Nessun prerequisito.

Richiesta di riavvio

Non è necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce eventuali altri hotfix rilasciati in precedenza.

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare questo hotfix, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Informazioni sui file

La versione inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.

Windows Server 2003, versioni basate su x86

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Requisiti SP

Ramo del servizio

Rpcxdr.sys

5.2.3790.3235

69,632

25-ott-2008

13:37

x86

SP1

SP1QFE

Rpcxdr.sys

5.2.3790.3235

69,632

25 - ott-2008

13:37

x86

SP1

SP1QFE

Rpcxdr.sys

5.2.3790.3235

69,632

25 - ott-2008

13:37

x86

SP1

SP1QFE

Rpcxdr.sys

5.2.3790.4398

69,632

25 - ott-2008

19:13

x86

SP2

SP2QFE

Rpcxdr.sys

5.2.3790.4398

69,632

25 - ott-2008

19:13

x86

SP2

SP2QFE

Rpcxdr.sys

5.2.3790.4398

69,632

25- Oct-2008

19:13

x86

SP2

SP2QFE

Windows Server 2003, versioni basate su x64

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Requisiti SP

Ramo del servizio

Rpcxdr.sys

5.2.3790.3235

106,496

27-ott-2008

06:31

x64

SP1

SP1QFE

Rpcxdr.sys

5.2.3790.4398

106,496

27 -ott-2008

06:44

x64

SP2

SP2QFE

Informazioni sull'hotfix per Windows Server 2008

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Nota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Importanti aggiornamenti rapidi di Windows Vista e Windows Server 2008 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo uno di questi prodotti può essere elencato nella pagina "Richiesta di aggiornamento rapido". Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a Windows Vista e Windows Server 2008, è sufficiente selezionare il prodotto elencato nella pagina.

Prerequisiti

Nessun prerequisito.

Richiesta di riavvio

Non è necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce eventuali altri hotfix rilasciati in precedenza.

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare questo hotfix, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Informazioni sui file

La versione inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.

Windows Server 2008, versioni basate su x86

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Rpcxdr.mof

Non applicabile

4,424

18-Dec-2007

21:26

Non applicabile

Rpcxdr.sys

6.0.6001.22336

76,800

22-Dec-2008

01:47

x86

Windows Server 2008, versioni basate su x64

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Rpcxdr.mof

Non applicabile

4,424

18-Dec-2007

21:26

Non applicabile

Rpcxdr.sys

6.0.6001.22336

89,600

22-Dec-2008

02:14

x64

Windows Server 2008, versioni basate su IA-64

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Rpcxdr.mof

Non applicabile

4,424

18-Dec-2007

21:26

Non applicabile

Rpcxdr.sys

6.0.6001.22336

229,888

22-Dec-2008

01:54

IA-64

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

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