Indicatore di messaggio in attesa sul telefono Aries che esegue Lync Phone Edition non consente di disattivare dopo che l'utente riproduce tutti i messaggi vocali non aperto

Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:

  • Distribuire un server di Microsoft Exchange Server messaggio unificata in un ambiente di Microsoft Lync Server 2010 per fornire agli utenti di VoIP aziendale posta vocale.

  • Un utente abilitato alla messaggistica unificata VoIP aziendale accede a un client Lync 2010. Il client Lync 2010 è associato a un telefono Aries che esegue Lync Phone Edition.

  • L'utente riceve un messaggio di posta vocale in una cassetta postale, e il messaggio in attesa (MWI) spia luminosa attiva.

  • L'utente riproduce la posta vocale.

In questo scenario, l'indicatore di messaggio in attesa non si spegne come previsto.

Causa

Questo problema si verifica perché il telefono Aries non aggiorna lo stato del sistema di posta vocale quando vengono utilizzati servizi Web Exchange per eseguire una query sullo stato della posta vocale.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, installare uno dei seguenti aggiornamenti cumulativi:

  • 2819315 descrizione dell'aggiornamento cumulativo per Lync Phone Edition per Aastra 6721ip e 6725ip Aastra: aprile 2013

  • 2819320 descrizione dell'aggiornamento cumulativo per Lync Phone Edition per HP 4110 e HP 4120: aprile 2013

  • 2819322 descrizione dell'aggiornamento cumulativo per Lync Phone Edition per telefoni Polycom CX500, Polycom CX600 e Polycom CX3000: aprile 2013

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sull'indicatore di messaggio in attesa, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Informazioni generali sull'indicatore di messaggio in attesaPer ulteriori informazioni sulle modalità di distribuzione locale messaggistica unificata di Exchange per fornire la posta vocale di Lync Server 2010, visitare il seguente sito Web Microsoft:

La modalità di distribuzione locale messaggistica unificata di Exchange per fornire la posta vocale di Lync Server 2010Per ulteriori informazioni sulla posta vocale con UM, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Informazioni generali sulla posta vocale con la messaggistica unificataI prodotti di terze parti descritti in questo articolo sono forniti da società indipendenti da Microsoft. Microsoft esclude ogni garanzia, implicita o esplicita relativa alle prestazioni o all'affidabilità di tali prodotti.

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