Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:
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Si distribuisce la funzionalità di gruppi di risposta in un ambiente di Microsoft Lync Server 2013.
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Configurare un gruppo di gruppo di risposta dell'agente, coda e flusso di lavoro. Il flusso di lavoro dispone di un numero di telefono e un indirizzo di protocollo SIP (Session Initiation).
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Un utente accede a Lync 2013, quindi aggiunge il gruppo di risposta a un gruppo.
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L'utente tenta di inoltrare una chiamata al gruppo di risposta. A tale scopo, l'utente dai passaggi seguenti:
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Nella Chiamata inoltro fuori elenco, selezionare Inoltra le chiamate a e quindi fare clic su nuovo numero o un contatto.
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Nella finestra Inoltra le chiamate , selezionare il contatto del gruppo di risposta.
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In questo scenario, il pulsante OK nella finestra di Inoltro chiamate non è disponibile. La finestra Visualizza il seguente messaggio:
Se non lo è OK, avere scelto uno o più contatti che non possono partecipare a questa attività.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento seguente:
2880474 descrizione dell'aggiornamento di Lync 2013: aprile 2014
