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Questo problema si verifica quando si effettua una chiamata da PC a PC in Microsoft Lync 2013 (Microsoft Skype per Business) da una rete esterna. Quando si verifica questo problema, l'installazione di media potrebbe non riuscire. Inoltre, tutte le informazioni di diagnostica di supporto sono mancante quando si archivia ms-client-diagnostica nel client di accesso sessione di avvio del protocollo SIP) messaggio BYE.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, installare l' 8 dicembre 2015, aggiornamento della protezione (KB3114351) per Lync 2013 (Skype per Business).

Nota: Lync 2013 è stato aggiornato a Skype per Business in aprile 2015.

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