Per consentire all'utente di verificare se si tratta della correzione appropriata, il problema è stato aggiunto alla diagnostica del dump di memoria.
Sintomi
Considerare lo scenario descritto di seguito:
-
Si dispone di un computer che esegue Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
-
Si dispone di un'applicazione o driver che emette le operazioni lettura al driver Usbser. sys e che specifica il timeout di lettura.
In questo scenario, è possibile riscontrare un 7E errore irreversibile o un errore Stop D1.
Causa
Questo problema si verifica a causa di una race condition nel driver Usbser. sys.
Risoluzione
Informazioni sull'hotfix
Un hotfix supportato è disponibile dal supporto Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix. Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix. Nota Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.
Requisiti
Per applicare questo hotfix, è necessario disporre dei seguenti prodotti installati:
-
Il Service Pack 1 per Windows 7 o Windows Server 2008 R2
-
L' aggiornamento della protezione per i driver USB datato 8 ottobre 2013
Richiesta di riavvio
Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.
Informazioni sulla sostituzione degli hotfix
Questo hotfix non sostituisce eventuali hotfix precedentemente rilasciato.
La versione inglese (Stati Uniti) di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e gli orari per questi file sono elencati in formato UTC (Coordinated Universal Time). Le date e gli orari per questi file sul vostro computer locale sono espressi nel vostro orario locale e tengono anche conto dell'ora solare (DST). Inoltre, le date e le ore potrebbero cambiare con l'esecuzione di alcune operazioni sui file.
Note e informazioni sui file di Windows 7 e Windows Server 2008 R2Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 7 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 7 e Windows Server 2008 R2". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .
-
I file relativi a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente.
Versione
Prodotto
SR_Level
Ramo del servizio
6.1.760 1. 22xxx
Windows 7 e Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate per risolvere i problemi di diffusione, estremamente importante che. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate su vasta scala.
-
I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. Ai file del catalogo di sicurezza, i cui attributi non sono elencati, è stata applicata la firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86-based di Windows 7 supportate
|
Nome file |
Versione file |
Dimensione file |
Date |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbser.sys |
6.1.7601.22680 |
28,160 |
09-May-2014 |
05:04 |
x86 |
Per tutte le versioni x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
|
Nome file |
Versione file |
Dimensione file |
Date |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbser.sys |
6.1.7601.22680 |
33,280 |
09-May-2014 |
05:30 |
x64 |
Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
|
Nome file |
Versione file |
Dimensione file |
Date |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbser.sys |
6.1.7601.22680 |
84,480 |
09-May-2014 |
04:53 |
IA-64 |
Ulteriori informazioni sui file
Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Ulteriori file per tutte le versioni supportate basate su x86 di Windows 7
|
File name |
Package_1_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
File version |
Non applicabile |
|
File size |
3,959 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
09:56 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
File name |
Package_2_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
File version |
Non applicabile |
|
File size |
1,815 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
09:56 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
File name |
Package_3_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
File version |
Non applicabile |
|
File size |
1,815 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
09:56 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
File name |
Package_4_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
File version |
Non applicabile |
|
File size |
1,823 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
09:56 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
File name |
Package_5_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
File version |
Non applicabile |
|
File size |
1,823 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
09:56 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
File name |
Package_for_kb2964073_sp1~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
File version |
Non applicabile |
|
File size |
2,961 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
09:56 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
File name |
X86_mdmcpq.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_7555dd442c677dfe.manifest |
|
File version |
Non applicabile |
|
File size |
1,731 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
06:09 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
File name |
X86_mdmgen.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_ca5b268d874b6502.manifest |
|
File version |
Non applicabile |
|
File size |
1,448 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
06:09 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
File name |
X86_mdmnis1u.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_6628595e54debd64.manifest |
|
File version |
Non applicabile |
|
File size |
1,104 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
06:10 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
File name |
X86_mdmnis2u.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_93932e5272ce9db3.manifest |
|
File version |
Non applicabile |
|
File size |
1,104 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
06:12 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
|
File name |
Amd64_mdmcpq.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_d17478c7e4c4ef34.manifest |
|
File version |
Non applicabile |
|
File size |
1,733 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
06:41 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
File name |
Amd64_mdmgen.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_2679c2113fa8d638.manifest |
|
File version |
Non applicabile |
|
File size |
1,452 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
06:42 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
File name |
Amd64_mdmnis1u.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_c246f4e20d3c2e9a.manifest |
|
File version |
Non applicabile |
|
File size |
1,106 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
06:42 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
File name |
Amd64_mdmnis2u.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_efb1c9d62b2c0ee9.manifest |
|
File version |
Non applicabile |
|
File size |
1,106 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
06:43 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
File name |
Package_1_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
File version |
Non applicabile |
|
File size |
3,981 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
09:56 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
File name |
Package_2_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
File version |
Non applicabile |
|
File size |
1,825 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
09:56 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
File name |
Package_3_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
File version |
Non applicabile |
|
File size |
1,825 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
09:56 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
File name |
Package_4_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
File version |
Non applicabile |
|
File size |
1,833 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
09:56 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
File name |
Package_5_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
File version |
Non applicabile |
|
File size |
1,833 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
09:56 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
File name |
Package_for_kb2964073_sp1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
File version |
Non applicabile |
|
File size |
2,981 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
09:56 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
|
File name |
Ia64_mdmcpq.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_7557813a2c6586fa.manifest |
|
File version |
Non applicabile |
|
File size |
1,732 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
06:05 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
File name |
Ia64_mdmgen.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_ca5cca8387496dfe.manifest |
|
File version |
Non applicabile |
|
File size |
1,450 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
06:06 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
File name |
Ia64_mdmnis1u.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_6629fd5454dcc660.manifest |
|
File version |
Non applicabile |
|
File size |
1,105 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
06:06 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
File name |
Ia64_mdmnis2u.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_9394d24872cca6af.manifest |
|
File version |
Non applicabile |
|
File size |
1,105 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
06:05 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
File name |
Package_1_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.2.0.mum |
|
File version |
Non applicabile |
|
File size |
3,970 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
09:56 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
File name |
Package_for_kb2964073_sp1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.2.0.mum |
|
File version |
Non applicabile |
|
File size |
1,456 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Time (UTC) |
09:56 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
Stato
Microsoft ha confermato che questo problema si verifica nei prodotti elencati nella sezione "Si applica a".
Riferimenti
Informazioni sulla terminologia utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.
