Introduzione ai flussi di lavoro in Microsoft 365 Copilot

I flussi di lavoro sono un agente di Microsoft 365 Copilot che consente di automatizzare il lavoro in Microsoft 365 usando il linguaggio naturale. Invece di configurare manualmente i passaggi o i connettori, è sufficiente descrivere ciò che si vuole e Flussi di lavoro genera un flusso di lavoro funzionante usando i servizi di Microsoft 365 supportati.

Flussi di lavoro consente di:

Automatizzare le attività in app come Outlook, SharePoint, Teams e Planner.
Attivare azioni in base a una pianificazione o in risposta a eventi.
Raccogliere e salvare l'input dell'utente con le schede adattive in Teams.
Usare i dati di Microsoft 365, come calendario, attività o elenchi, senza scrivere codice.
Testare e gestire i flussi di lavoro in una finestra di progettazione visiva.

Prerequisiti

Per usare Workflows Agent, è necessario far parte del programma Frontier.
Aggiungi Workflows Agent (Frontier) a Copilot dall'Agent Store. Se si ha una licenza di Microsoft 365 Copilot, seguire questa procedura per aggiungere flussi di lavoro:
1. Accedi a Microsoft 365 Copilot.
2. Nel riquadro di spostamento sinistro seleziona Chat > Tutti gli agenti.
3. Trovare e aggiungere l'agente di flussi di lavoro (Frontier).Find and add Workflows Agent (Frontier). I flussi di lavoro dovrebbero essere visualizzati nel riquadro di spostamento sinistro in Agenti.
Per usare i flussi di lavoro, i criteri di prevenzione della perdita dei dati devono includere le azioni di intelligenza artificiale e Dataverse (richiesta di intelligenza artificiale). Azioni IA è un connettore in Power Platform. La richiesta di intelligenza artificiale è una funzionalità che deve essere abilitata nell'interfaccia di amministrazione di Power Platform per l'ambiente. Per garantire le funzionalità complete dell'organizzazione, è necessario includere anche i connettori seguenti: SharePoint, Approvazioni, Teams, Planner e Outlook.Altre informazioni: Criteri dati

Nota: Questa caratteristica è disponibile solo in inglese.

Creare un flusso di lavoro

Descrivere l'operazione che si vuole eseguire nel flusso di lavoro.

Accedi a Microsoft 365 Copilot.
Nel riquadro di spostamento sinistro, in Agenti, selezionare Workflows Agent (Frontier).
Immettere il prompt nella casella di testo. Ad esempio:

Ogni mattina feriale, esaminare tutti i messaggi non letti dalla posta in arrivo predefinita delle ultime 24 ore e identificare qualsiasi cosa importante che possa aver perso. Concentrarsi sui messaggi ad alta priorità, sensibili al tempo o che richiedono un'azione. Organizzare i risultati in tre sezioni: Risposte necessarie, Informazioni personali e Altri messaggi di posta elettronica importanti. Per ogni messaggio, includere il mittente, l'oggetto, un breve riepilogo, eventuali scadenze o scadenze e i passaggi successivi. Invia a me stesso su Teams

Richiesta di flussi di lavoro

Un flusso di lavoro esegue le operazioni seguenti:

Si attiva ogni mattina feriale.
Controlla i messaggi non letti delle ultime 24 ore nella posta in arrivo predefinita.
Identifica i messaggi ad alta priorità, sensibili al tempo o su cui è possibile eseguire azioni.
Organizza i risultati in Risposta alle esigenze, Per le tue informazioni e Altri messaggi di posta elettronica importanti.
Include mittente, oggetto, riepilogo, scadenze e passaggi successivi per ogni messaggio.

Screenshot di un agente del flusso di lavoro

Connettersi ai servizi di Microsoft 365

Agente flussi di lavoro identifica e si connette ai servizi in base ai nomi inclusi nel prompt.

Nel prompt, menziona:

Posta in arrivo o cassetta postale di Outlook : specificare dove rivedere i messaggi non letti.
La chat o il canale di Teams - indicano dove deve essere inviato il riepilogo.
Una richiesta di intelligenza artificiale per Dataverse : definire come devono essere riepilogati e organizzati i dati (ad esempio: "Raggruppa in esigenze risposta, Per le tue informazioni e Altri messaggi di posta elettronica importanti").

Workflows Agent usa l'account Microsoft 365 per connettersi a questi servizi. Se non riesce a trovare una corrispondenza, potrebbe chiederti di confermare o fornire il canale teams o il sito di SharePoint.

Testare e gestire i flussi di lavoro

Dopo aver creato il flusso di lavoro, è possibile testarlo, monitorarlo e gestirlo direttamente nella scheda Workflow o Activity e nella home page dei flussi di lavoro.

Testare il flusso di lavoro

Dopo aver salvato il flusso di lavoro, viene chiesto di testare il flusso di lavoro nella chat. In alternativa, è possibile selezionare Test nella parte superiore della pagina Lavoroin basso .

Per simulare il trigger, selezionare Test.
Esaminare la cronologia di esecuzione, gli output e gli errori.
Se necessario, rieseguire il test.

Monitorare il flusso di lavoro

Per vedere come è stato eseguito il flusso di lavoro, selezionare la pagina Attività .

Viene visualizzata una suddivisione di ogni trigger e azione. Ogni passaggio indica se l'operazione è riuscita o meno.
Per ottenere informazioni dettagliate su ciò che è successo, seleziona una specifica esecuzione.

Gestire il flusso di lavoro

Nell'elenco dei flussi di lavoro è possibile:

Visualizzare tutti i flussi di lavoro creati.
Attivare o disattivare i flussi di lavoro usando i puntini di sospensione (). La disattivazione di un flusso di lavoro ne sospende l'automazione.
L'eliminazione definitiva dei flussi di lavoro ne comporta la rimozione completa e non può essere annullata.

Connettori e azioni supportati

I flussi di lavoro supportano i servizi principali di Microsoft 365 comunemente usati nell'automazione delle attività. Nella tabella seguente verrà visualizzato l'elenco di prodotti, funzionalità o servizi di Microsoft supportati dai flussi di lavoro tramite trigger e azioni.

Che cos'è un grilletto?

Un trigger è un evento che avvia un flusso di lavoro. Ad esempio, si vuole ricevere una notifica in Microsoft Teams quando qualcuno invia un messaggio di posta elettronica. In questo caso, la ricezione di un messaggio di posta elettronica è il trigger che avvia il flusso di lavoro.

Altre informazioni: Trigger nei flussi

Cosa sono le azioni?

Un'azione è quella che viene configurata per l'esecuzione del flusso di lavoro in base all'evento che causa l'avvio di un trigger. Un'azione può essere ad esempio caricare un file in un sito di SharePoint.

Altre informazioni: Azioni nei flussi

Servizio	Trigger/azioni supportati
Predefinito	Ricorrenza Azioni di intelligenza artificiale
Outlook	Trovare l'orario di una riunione Ricevere messaggi di posta elettronica Ottenere eventi Crea evento Inviare un messaggio e-mail Rispondere a un messaggio di posta elettronica Creare un contatto
Teams	Pubblicare una scheda adattiva in una chat o in un canale Pubblicare un messaggio in una chat o in un canale Creare una chat
SharePoint	Aggiungi elemento Voce di elenco Elimina voce
Planner	Elencare le attività personali
Approvazioni	Creare l'approvazione Attendere la risposta
utenti Office 365	Ottieni profilo Ottieni manager
Dataverse (AIB)	RICHIESTA DI INTELLIGENZA ARTIFICIALE

Per flussi di lavoro avanzati o per connettersi a servizi non Microsoft, usare Power Automate o l'elenco di tutti i connettori pubblicati da partner non Microsoft | Microsoft Learn.

Visibilità del flusso di lavoro e controllo dell'amministratore

Amministrazione impostazioni

Gli amministratori controllano la disponibilità dei flussi di lavoro usando le impostazioni di gestione delle app di Microsoft 365.

Per gestire l'accesso:

Accedere all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
Nel riquadro di spostamento sinistro selezionare Copilot > Impostazioni > Agenti.
Impostare l'accesso a Tutti gli utenti o a Utenti/gruppi specifici in base alle esigenze.

I flussi di lavoro seguono le stesse regole di governance e conformità di altre app di Microsoft 365.

Per altre informazioni, vedere Gestire gli agenti in Microsoft 365 Copilot.

gestione Amministrazione

Gli amministratori possono visualizzare e gestire questi flussi di lavoro nell'interfaccia di amministrazione di Power Platform, dove sono disciplinati dalle procedure standard di gestione del ciclo di vita delle applicazioni(ALM).

I flussi di lavoro verranno ospitati nell'ambiente predefinito nel tenant, a meno che un amministratore non abiliti il routing dell'ambiente per Copilot Studio dall'interfaccia di amministrazione di Power Platform. In questo caso, i flussi di lavoro verranno ospitati nell'ambiente di sviluppo personale (PDE) del produttore.

Limitazioni

Rivedere e testare sempre i flussi di lavoro generati dall'intelligenza artificiale prima di usarli in produzione.
Non è possibile condividere flussi di lavoro creati in Flussi di lavoro.
I flussi di lavoro supportano un set limitato di connettori Microsoft 365; i connettori non Microsoft e personalizzati non sono supportati.
I flussi di lavoro non possono correggere automaticamente gli errori nei flussi di lavoro esistenti.
Poiché i flussi di lavoro si basano sull'input in linguaggio naturale nella chat per specificare posizioni come i siti di SharePoint o i canali di Teams, a volte potrebbe identificare il sito o il canale sbagliato se i nomi sono ambigui o simili.
I flussi di lavoro sono disponibili solo in inglese.