Istanza dell'appuntamento del calendario è mancanti o duplicati su client ActiveSync

Sintomi

Quando un utente esegue la sincronizzazione di una cassetta postale su un dispositivo iOS con un client di Microsoft Exchange ActiveSync, il calendario del dispositivo potrebbe mancare uno o più appuntamenti. Questi appuntamenti sono disponibili quando si visualizza il calendario da Outlook o Outlook Web App (OWA). Inoltre, potrebbe essere duplicate istanze dell'appuntamento nel calendario quando la riunione viene accettata dal dispositivo.

Questo problema si verifica nelle seguenti condizioni:

• L'organizzatore invia una riunione ricorrente a uno o più partecipanti.

• L'organizzatore aggiunge un partecipante a un'istanza di riunione ricorrente.

• L'organizzatore aggiunge il partecipante a una seconda istanza di riunione ricorrente.

In questo scenario, il nuovo partecipante rileva solo un'istanza di riunione nel proprio calendario.

Causa

Questo problema si verifica a causa del modo in cui il client ActiveSync gestisce gli elementi del calendario.

Risoluzione

Applicare l'aggiornamento di iOS 8.2. Apple ha documentato il problema descritto nel seguente articolo della Apple Knowledge Base:
https://support.apple.com/kb/DL1794?locale=en_US&viewlocale=en_US

Se il problema non viene risolto applicando l'aggiornamento di iOS, i clienti devono contattare il fornitore del dispositivo mobile.

Ulteriori informazioni

Valore identificatore (GOID) oggetto globale univoco per ogni appuntamento. Quando un utente viene inviato a un'istanza di una riunione ricorrente, la GOID contiene le informazioni di data e ora per quell ' istanza. Ciò significa che queste due istanze della riunione ricorrente vengono create nel calendario dell'utente utilizzando due valori univoci di GOID. Nell'elemento UID seguente del Registro di cassetta postale di ActiveSync, è possibile trovare questi valori GOID.

Nota: In questi esempi, l'UID è suddiviso in segmenti per mostrare la differenza tra i valori di Data. Il segmento di data in ogni istanza è commentato.

<ServerId>1:19</ServerId>  <ApplicationData>
  <TimeZone xmlns="Calendar:">LAEAACgAVQBUAEMALQAwADUAOgAwADAAKQAgAEUAYQBzAH///w==</TimeZone>
  <DtStamp xmlns="Calendar:">20141030T134707Z</DtStamp>
  <StartTime xmlns="Calendar:">20141106T150000Z</StartTime>
  <Subject xmlns="Calendar:">Multiple instances of this meeting</Subject>
  <UID xmlns="Calendar:">
    040000008200E00074C5B7101A82E008
    07DE0B06  //Represents the date for this instance of the appointment.
    A04A2A4F26F4CF01
    0000000000000000
    10000000
    68C95CC61952A044A7FAD2D294C0E07C</UID> 

<ServerId>1:20</ServerId>  <ApplicationData>
  <TimeZone xmlns="Calendar:">LAEAACgAVQBUAEMALQAwADUAOgAwADAAKQAgAEUAYQBzAHQAZQByAG4A///w==</TimeZone>
  <DtStamp xmlns="Calendar:">20141030T134839Z</DtStamp>
  <StartTime xmlns="Calendar:">20141120T150000Z</StartTime>
  <Subject xmlns="Calendar:">Multiple instances of this meeting</Subject>
  <UID xmlns="Calendar:">
    040000008200E00074C5B7101A82E008
    07DE0B14  //Represents the date for this instance of the appointment.
    A04A2A4F26F4CF01
    0000000000000000
    10000000
    68C95CC61952A044A7FAD2D294C0E07C</UID>

Riferimenti

Per ulteriori informazioni sull'ID di oggetto globale, visitare il seguente argomento MSDN:

PidLidGlobalObjectId