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RIEPILOGO Questo articolo descrive quando l'opzione Invia a: Destinatario posta (PDF) rimane inattiva in tutte le workstation quando Adobe Acrobat Writer è installato.ALTRE INFORMAZIONI 1. È necessario eseguire un'installazione personalizzata di Adobe Acrobat e Adobe Acrobat Distiller per Adobe 5.0. Per Adobe 6.0 o versione successiva, è possibile eseguire un'installazione tipica in modo che Adobe PDF Writer renda disponibile l'opzione PDF.Nota È necessaria un'installazione personalizzata per Adobe 5.0 perché un'installazione tipica non installa Adobe Distiller. Se si verificano problemi durante l'installazione, contattare Adobe per ulteriori informazioni o per ottenere supporto.Microsoft fornisce informazioni di contatto di terze parti per aiutare l'utente a trovare supporto tecnico. Queste informazioni sono soggette a modifiche senza preavviso. Microsoft non si assume alcuna responsabilità in relazione all'accuratezza delle informazioni di contatto di terze parti.2. Verificare che la versione di Adobe Acrobat sia corretta. A questo scopo, fare clic su Start , su Stampanti e fax , fare clic con il pulsante destro del mouse su Acrobat PDF Writer , scegliere Proprietà e quindi fare clic sulla scheda Informazioni su . È consigliabile usare Adobe Acrobat 6.0 o una versione successiva di Adobe Acrobat. Per verificare le versioni di Adobe Acrobat supportate da Microsoft Dynamics GP, fai riferimento alle pagine dei requisiti di sistema in PartnerSource o in CustomerSource. A questo scopo, visitare uno dei due siti, scegliere Documentazione a sinistra e quindi fare clic su Requisiti di sistema .3. Per usare il pulsante "Invia a", è necessaria un'applicazione di posta elettronica conforme a MAPI, ad esempio Microsoft Outlook. Verificare che l'applicazione di posta elettronica in uso sia conforme a MAPI.4. Verificare che un profilo di posta elettronica predefinito sia configurato correttamente. Per eseguire il test, fare clic sul pulsante Start , scegliere Esegui , digitare mailto: e quindi fare clic su OK . Il risultato previsto è la visualizzazione di una nuova finestra di messaggio di posta elettronica. Questo test verifica solo che sia configurato un profilo di posta elettronica predefinito. Non garantisce che l'applicazione di posta elettronica predefinita sia conforme a MAPI.5. Se si usa Windows Server 2003, esiste un criterio che impedisce l'installazione dei driver in modalità kernel (che è pdfWriter) ed è impostato su "Non configurato" e deve essere "Disabilitato". Seguire questa procedura: Un. Fare clic sul pulsante Start , scegliere Esegui e quindi digitare MMC . Fare clic su File e quindi su Aggiungi/Rimuovi snap-in .B. Nella finestra Aggiungi/Rimuovi snap-in fare clic su Aggiungi .C. Nella finestra Aggiungi snap-in autonomo scegliere Criteri di gruppo e scegliere Aggiungi.D. Fare clic su Fine nella finestra oggetto Criteri di gruppo per il computer locale.e. Chiudere la finestra Aggiungi snap-in Standalong e quindi fare clic su OK nella finestra Aggiungi/Rimuovi snap-in.F. Fare clic sul segno + accanto a Criteri computer locali.G. Fare clic sul segno + accanto a Configurazione computer.H. Fare clic sul segno + accanto a Modelli amministrativi.Ho. Fai clic sul segno + accanto a Stampanti e quindi fai doppio clic su Non consentire l'installazione delle stampanti in modalità kernel .J. Fare clic su Disabilitato . Rimuovi completamente Adobe. Esegui nuovamente l'installazione di Acrobat e fai clic per selezionare configurazione personalizzata .K. Selezionare solo PDFWriter e continuare con l'installazione.I prodotti di terze parti descritti in questo articolo sono prodotti da società indipendenti da Microsoft. Microsoft non rilascia alcuna garanzia implicita o esplicita relativa alle prestazioni o all'affidabilità di tali prodotti.Questo articolo è stato TechKnowledge Document ID: 22602
SI APPLICA A:
Microsoft Dynamics GP 2010
