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RIEPILOGO
Questo articolo illustra quando l'opzione Invia a: Destinatario posta (PDF) rimane disattivata in tutte le workstation quando è installato Adobe Acrobat Writer.
ALTRE INFORMAZIONI
1. È necessario eseguire un'installazione personalizzata di Adobe Acrobat e Adobe Acrobat Distiller per Adobe 5.0. Per Adobe 6.0 o versione successiva, è possibile eseguire un'installazione tipica in modo che Adobe PDF Writer rendo disponibile l'opzione PDF.
Nota Per Adobe 5.0 è necessaria un'installazione personalizzata perché un'installazione tipica non installa Adobe Distiller. Se si verificano problemi durante l'installazione, contattare Adobe per altre informazioni o per assistenza.
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2. Verificare che la versione di Adobe Acrobat sia corretta. A questo scopo, fare clic su Start, scegliere Stampanti e fax, fare clic con il pulsante destro del mouse su Acrobat PDF Writer, scegliere Proprietà e quindi fare clic sulla scheda Informazioni. È consigliabile usare Adobe Acrobat 6.0 o una versione successiva di Adobe Acrobat. Per verificare le versioni di Adobe Acrobat supportate da Microsoft Dynamics GP, vedere le pagine Requisiti di sistema in PartnerSource o CustomerSource. A questo scopo, visitare uno dei due siti, scegliere Documentazione a sinistra e quindi fare clic su Requisiti di sistema.
3. Per usare il pulsante "Invia a", è necessaria un'applicazione di posta elettronica conforme a MAPI, ad esempio Microsoft Outlook. Verificare che l'applicazione di posta elettronica in uso sia conforme a MAPI.
4. Verificare che un profilo di posta elettronica predefinito sia configurato correttamente. Per testare questa operazione, fare clic su Start , scegliere Esegui , digitare mailto: e quindi fare clic su OK . Il risultato previsto è una nuova finestra del messaggio di posta elettronica. Questo test assicura solo che sia configurato un profilo di posta elettronica predefinito. Non assicura che l'applicazione di posta elettronica predefinita sia conforme a MAPI.
5. Se si usa Windows Server 2003, esiste un criterio che non consente l'installazione di driver in modalità kernel (che è pdfWriter) ed è impostato su "Non configurato" e dovrebbe essere "Disabilitato". Seguire questa procedura:
a. Fare clic su Start , scegliere Esegui e quindi digitare MMC . Fare clic su File e quindi su Aggiungi/Rimuovi Ancoraggio-in .
b. Nella finestra Add/Remove Ancoraggio-in fare clic su Add .
c. Nella finestra Add Standalone Ancoraggio-in scegliere Criteri di gruppo e scegliere Aggiungi.
d. Fare clic su Fine nella finestra Oggetto Criteri di gruppo per il computer locale.
e. Chiudere la finestra aggiungi Ancoraggio-in Ancoraggio standalong e quindi fare clic su OK nella finestra Aggiungi/Rimuovi Ancoraggio-in.
f. Fare clic sul segno + accanto a Criteri computer locale.
g. Fare clic sul segno + accanto a Configurazione computer.
h. Fare clic sul segno + accanto a Modelli amministrativi.
i. Fare clic sul segno + accanto a Stampanti e quindi fare doppio clic su Non consentire l'installazione di stampanti in modalità kernel.
j. Fare clic su Disabilitato. Rimuovere adobe completamente. Eseguire di nuovo la configurazione di Acrobat e fare clic per selezionare La configurazione personalizzata.
k. Selezionare solo PDFWriter e continuare con l'installazione.
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Questo articolo è stato ID documento TechKnowledge: 22602
SI APPLICA A:
Microsoft Dynamics GP 2010
