KB3171505-FIX: errore "il servizio non è disponibile" quando si usa il portale di 2016 di SSRS dopo la disconnessione dal dominio

Sintomi

Considerare lo scenario descritto di seguito:

  • Il controllo dell'account utente è abilitato in un computer collegato al dominio.

  • Installare SQL Server 2016 Reporting Services in questo computer.

  • Si disconnette il computer dal dominio.

  • Si usa un Web browser per accedere al portale Web SSRS.

In questo scenario, il portale non si apre. Viene invece visualizzato il messaggio di errore "il servizio non è disponibile". Inoltre, i messaggi di errore simili a quelli seguenti vengono registrati nel file di log per il portale Web SSRS:

Microsoft.ReportingServices.Portal.WebHost!reportserverwebapp!a4!<Time stamp>:: i INFO: [kmu6t20u]: ::1: GET /api/v1.0/me - Response 200 - 0:00:00.6646669Microsoft.ReportingServices.Portal.WebHost!library!a4!<Time stamp>:: e ERROR: Throwing Microsoft.ReportingServices.Diagnostics.Utilities.ServerConfigurationErrorException: AuthzInitializeContextFromSid: Win32 error: 1355, Microsoft.ReportingServices.Diagnostics.Utilities.ServerConfigurationErrorException: The report server has encountered a configuration error. ; Microsoft. ReportingServices. Portal. provider! ReportServerWebApp! A4! <timestamp>:: e Error: [m4amitl6]: OData si è verificata un'eccezione: Microsoft. ReportingServices. Diagnostics. Utilities. ServerConfigurationErrorException: il server di report ha riscontrato un errore di configurazione. . Microsoft. ReportingServices. Portal. provider! ReportServerWebApp! A4! <timestamp>:: i info: [m4amitl6]::: 1: ottenere/API/V1.0/ServiceState-risposta 500-0:00:00.1205496

Nota Questo problema non si verifica se sono presenti autorizzazioni elevate per il Web browser.

Risoluzione

Il problema è stato risolto per la prima volta nel seguente aggiornamento cumulativo di SQL Server:

Ogni nuovo aggiornamento cumulativo per SQL Server contiene tutti gli hotfix e tutti gli aggiornamenti della sicurezza inclusi nell'aggiornamento cumulativo precedente. È consigliabile scaricare e installare gli aggiornamenti cumulativi più recenti per SQL Server:

Ulteriori informazioni

SQL Server 2016 Reporting Services ha introdotto un nuovo file di log per il nuovo portale. Questi registri iniziano con "Microsoft. ReportingServices. Portal". Ad esempio, Microsoft.ReportingServices.Portal.WebHost_06_19_2016_15_59_43. log. I vecchi log sono ancora disponibili per qualsiasi operazione che interagisce con il server di report, incluse le chiamate all'endpoint SOAP, all'esecuzione del report e alle operazioni in background.

Stato

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica nei prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Riferimenti

Informazioni sulla terminologia utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.

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