Sintomi
Se si tenta di eseguire l'aggiornamento a Windows 10, versione 2004 o versione successiva, è possibile che si verifichi un blocco per la compatibilità dell'aggiornamento e venga visualizzato il messaggio "Per continuare l'installazione e mantenere le impostazioni di Windows, i file personali e le app, è necessario che venga visualizzato il messaggio seguente".
Causa
È stato riscontrato un problema di compatibilità tra le versioni precedenti di аа аsp e Windows 10, versione 20H1 o Windows 10, versione 2004. Se è installata una versione incompatibile di аата аsp, il dispositivo potrebbe iniziare a eseguire l'aggiornamento a una versione successiva di Windows 10 ma potrebbe tornare a una versione installata in precedenza.
Per salvaguardare l'esperienza di aggiornamento, abbiamo applicato una sospensione di compatibilità per i dispositivi interessati, per i quali Windows 10, versione 2004 non verrà installato o proposto per l'installazione.
Soluzione alternativa
Per attenuare la protezione, è necessario installare l'ultima versione di аа а аcsp che dovrebbe essere compatibile con Windows 10, versione 20H1 e Windows 10, versione 2004.
Passaggi successivi
Dopo l'aggiornamento all'ultima versione di ааа а аsp, dovrebbe essere possibile eseguire l'aggiornamento a una versione successiva di Windows 10. Se non ci sono altre misure di sicurezza che influiscono sul dispositivo, può essere necessario attendere fino a 48 ore prima dell'aggiornamento a Windows 10, versione 20H2 o Windows 10, è disponibile la versione 2004.
