KB5034510: Strumento di risoluzione dei problemi dei metadati della stampante Microsoft - dicembre 2023

Riassunto

Lo strumento di risoluzione dei problemi dei metadati della stampante Microsoft è stato progettato per aiutare utenti e amministratori a risolvere il problema noto, come descritto in Nomi e icone della stampante potrebbe essere modificato e l'app HP Smart viene installata automaticamente. 

• Questo strumento esaminerà le informazioni sulla stampante. Verranno ripristinate le informazioni e le icone del modello precedentemente scaricate e verranno rimosse le informazioni sul modello HP LaserJet M101-M106, le icone e le associazioni di applicazioni dalle stampanti che non corrispondono a questo nome e modello.

• Questo strumento disinstallerà l'applicazione HP Smart se sono stati trovati metadati non corretti, non sono installate stampanti HP o driver della stampante HP e l'applicazione è stata installata dopo il 25 novembre 2023.

• Il 5 gennaio 2024 è stato aggiunto un aggiornamento per risolvere le vulnerabilità menzionate in CVE-2024-21325 | Microsoft Printer Metadata Troubleshooter Tool Remote Code Execution Vulnerability. Se hai scaricato prima del 5 gennaio 2024, elimina la versione precedente. Se è già stata eseguita una versione di questo strumento, non è necessaria alcuna azione aggiuntiva.

Come ottenere questo strumento di risoluzione dei problemi

Questo strumento di risoluzione dei problemi è disponibile nell'Area download Microsoft. Scarica il file appropriato per il tuo dispositivo, come indicato nella sezione "Informazioni sui file".

Come usare questo strumento

• Quando viene eseguita dagli amministratori aziendali, la correzione delle stampanti per tutti gli utenti e delle sessioni in un sistema richiede l'esecuzione dello strumento come account di sistema locale. Strumenti come PsExec o Utilità di pianificazione di Windows possono eseguire comandi come sistema locale.

• Quando viene eseguito dagli utenti che gestiscono le proprie stampanti, questo strumento deve essere eseguito con credenziali amministrative. Ecco i passaggi consigliati per eseguire il file e confermare che ha funzionato:

  1. Fare clic sul pulsante Start, digitare cmd, fare clic con il pulsante destro del mouse su Prompt dei comandi e quindi scegliere Esegui come amministratore.

  2. Nel prompt dei comandi aperto digita cd /d "[path_to_downloaded_tool]", quindi premi INVIO.

  3. Digitare il nome del file appropriato per il dispositivo nell'elenco seguente (ad esempio PrintMetadataTroubleshooterX86.exe) e quindi premere INVIO.

• Lo strumento restituisce il messaggio Risoluzione dei problemi completato correttamente nei dispositivi in cui sono state trovate/corrette informazioni sulla stampante non corrette. In alternativa, verrà restituito lo strumento di risoluzione dei problemi dei messaggi non applicabile perché il pacchetto di metadati non viene trovato nei dispositivi che non sono interessati.

Informazioni sui file

La versione inglese (Stati Uniti) di questo aggiornamento software consente di installare i file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti.

Riferimenti

AVVISO SUPPLEMENTARE

SISTEMA OPERATIVO WINDOWS

Microsoft Corporation (o in base al percorso di vita dell'utente, una delle sue consociate) concede in licenza questo file eseguibile ("supplemento") all'utente.  È possibile utilizzare una copia di questo supplemento solo con una copia validamente concessa in licenza del software Sistema operativo Windows ("software").  L'utente non potrà utilizzare il supplemento se non dispone di una licenza valida per il software.  Per l'uso di questo supplemento si applicano le condizioni di licenza per il software. 

CON L'INSTALLAZIONE, L'INSTALLAZIONE O L'USO DI QUESTO SUPPLEMENTO, L'UTENTE ACCETTA QUESTE CONDIZIONI SUPPLEMENTARI.  QUALORA L'UTENTE NON ACCETTI QUESTE CONDIZIONI SUPPLEMENTARI, NON POTRÀ INSTALLARE, INSTALLARE O UTILIZZARE QUESTO SUPPLEMENTO.

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