Sintomi
L'attivazione o la convalida di Windows non riesce quando tenti di attivare i sistemi operativi Windows tramite Internet.
Inoltre, è possibile che vengano visualizzati uno o più degli errori seguenti:
-
Codice di errore: 0x80004005 Descrizione: attivazione della licenza (SLUI.exe) non riuscita.
-
Codice di errore: 0x8004FE33 Descrizione: acquisizione del certificato del processore sicuro non riuscita.
-
L'errore di attivazione non richiede le credenziali.
Questi problemi possono verificarsi quando ci si connette a Internet tramite un server proxy in cui è abilitata l'autenticazione di base.
Nota: Se il server proxy è configurato per l'autenticazione di base, il server richiede l'immissione di un nome utente e di una password. Tuttavia, l'interfaccia utente di attivazione non consente di immettere queste credenziali. Di conseguenza, l'autenticazione di base non riesce e l'attivazione non riesce.
Se si verificano altri errori rispetto a quelli indicati in precedenza quando tenti di attivare Windows, vai ai seguenti siti Web di Windows per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi:
Informazioni sugli errori di attivazionePerché non riesco ad attivare Windows?
Soluzione alternativa
Metodo 1: attivare Windows tramite telefono
Usa l'Attivazione guidata di Windows per attivare Windows tramite il sistema telefonico automatizzato. A questo scopo, seguire questa procedura per la versione del sistema operativo in uso.
-
Scorrere dal lato destro dello schermo e toccare Ricerca. In alternativa, se si usa il mouse, posizionare il puntatore nell'angolo inferiore destro dello schermo e quindi fare clic su Cerca.
-
Digitare SLUI 04 e quindi toccare o fare clic sull'icona visualizzata per aprire la procedura guidata.
-
Fare clic sul pulsante Start e quindi su Esegui.
-
Digitare SLUI 04 e quindi fare clic su OK per aprire la procedura guidata.
Metodo 2: Configurare il server proxy per disabilitare l'autenticazione di base Configurare il server proxy per disabilitare l'autenticazione di base. Per informazioni su come usare questo metodo, vedere la documentazione fornita con il software proxy.
Metodo 3: Configurare il server proxy per escludere gli URL per gli elenchi di revoche di certificati Configurare il server proxy per escludere gli URL degli elenchi di revoche di certificati dai requisiti per l'autenticazione di base. A questo scopo, configurare l'elenco seguente di CCL da annullare l'autenticazione nel server proxy:
-
https://go.microsoft.com/
-
http://go.microsoft.com/
-
https://login.live.com
-
https://activation.sls.microsoft.com/
-
http://crl.microsoft.com/pki/crl/products/MicProSecSerCA_2007-12-04.crl
-
https://validation.sls.microsoft.com/
-
https://activation-v2.sls.microsoft.com/
-
https://validation-v2.sls.microsoft.com/
-
https://displaycatalog.mp.microsoft.com/
-
https://licensing.mp.microsoft.com/
-
https://purchase.mp.microsoft.com/
-
https://displaycatalog.md.mp.microsoft.com/
-
https://licensing.md.mp.microsoft.com/
-
https://purchase.md.mp.microsoft.com/
-
http://crl.microsoft.com/pki
-
http://www.microsoft.com/pkiops
Per informazioni su come usare questo metodo, vedere la documentazione fornita con il software proxy.
Nota Microsoft non può fornire indirizzi IP o intervalli dei server elencati sopra. L'URL deve essere usato.
Altre informazioni
Per altre informazioni sull'attivazione di contratti multilicenza 2.0 di Windows Vista, fare clic sul numero dell'articolo seguente per passare all'articolo della Microsoft Knowledge Base:
929712 informazioni sull'attivazione dei contratti multilicenza per Windows Vista, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 e Windows 7 Per altre informazioni su come attivare Windows Vista, fare clic sul numero dell'articolo seguente per passare all'articolo della Microsoft Knowledge Base:
940315 Come attivare Windows Vista Per altre informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi ai codici di errore di attivazione dei contratti multilicenza, fare clic sul numero dell'articolo seguente per passare all'articolo della Microsoft Knowledge Base:
938450 Come risolvere i codici di errore di attivazione dei contratti multilicenza nei computer basati su Windows Vista Se questi articoli non consentono di risolvere il problema, cercare altre informazioni nella Microsoft Knowledge Base. Per eseguire ricerche nella Microsoft Knowledge Base, vai al seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com Nel campo Supporto di ricerca (KB) digitare il testo del messaggio di errore ricevuto oppure digitare una descrizione del problema.
