Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:
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Accedi a Microsoft Lync 2013.
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Clic sulla scheda suonerie e suoni dal menu di Lync - opzioni . Scegliere il pulsante Impostazioni audio .
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Nella finestra audio , selezionate l'opzione Predefinita di Windows (modificato) nell'elenco Combinazione di suoni .
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Si tenta di modificare il file audio di un evento in Programma eventi dal file di impostazione predefinita su Nessuno. Ad esempio, si fa clic su Secondo Incoming Call in Lync. Quindi, si seleziona l'opzione (nessuno) nell'elenco suoni .
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Per salvare le modifiche. Successivamente, disconnettiti o uscire da Lync 2013.
Nota: Quando Esci da o uscire da Lync 2013, se si apre la finestra audio dal Pannello di controllo o dall'icona degli altoparlanti , vedere che le modifiche vengono salvate. -
Accedi a Lync 2013. Quindi, si apre la finestra di suono .
In questo scenario, è selezionata l'opzione Predefinita di Windows (modificato) nell'elenco Combinazione di suoni . Tuttavia, il file audio della seconda chiamata in arrivo sia ancora selezionato come file wav di default.
Causa
Questo problema è dovuto al fatto che Lync 2013 Reimposta in modo errato il valore Null della . Current\(default) e . Modified\(default) le sottochiavi del Registro di sistema per il valore implicito durante l'inizializzazione. Quando si seleziona l'opzione (nessuno) , di valore (predefinito) di entrambi i . Corrente e . Modificare le sottochiavi del Registro di sistema sono impostate su Null nel seguente percorso:HKEY_CURRENT_USER\AppEvents\Schemes\Apps\Communicator\
Risoluzione
Per risolvere questo problema, installare il service pack di seguito:
Descrizione di 2817430 di Microsoft Office 2013 Service Pack 1 (SP1)
