Sintomi
Si prova a stampare una cartella di lavoro di Microsoft Excel su una stampante che supporta la "stampa sicura", "stampa privata" o "archiviazione di processi". Quando le proprietà del driver della stampante sono configurate per inviare l'immagine all'area privata o sicura della stampante, si nota che l'immagine non viene conservata o archiviata sulla stampante. L'immagine viene invece eseguita in un bin di output della stampante.
Causa
Questo problema può verificarsi quando si seleziona un foglio di lavoro diverso dal primo nella cartella di lavoro di Excel e quindi si stampa l'intera cartella di lavoro di Excel.
Soluzione alternativa
Per risolvere il problema, usare uno dei metodi seguenti.
Metodo 1
Nota Questa soluzione alternativa potrebbe non funzionare in tutte le configurazioni. Selezionare il primo foglio di lavoro della cartella di lavoro di Excel e quindi stampare l'intera cartella di lavoro di Excel nell'area privata o sicura della stampante.
Metodo 2
Impostare le impostazioni della stampante per ogni foglio di lavoro prima di stampare la cartella di lavoro. A tale scopo, seguire questa procedura. Nota I passaggi seguenti sono stati eseguiti con un set Xerox Document Centre 265 impostato come stampante predefinita.
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Aprire la cartella di lavoro.
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Scegliere Stampa dal menu File e quindi fare clic su Proprietà.Nota In Microsoft Office Excel 2007 fare clic sul pulsante Microsoft Office, scegliere Stampa e quindi fare clic su Proprietà.
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Fare clic sul pulsante Avanzate .
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Nell'elenco Tipo di processo selezionare Stampa sicura.
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Immetti il PIN, conferma il PIN e quindi fai clic su OK.
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Fare clic su OK per chiudere la finestra di dialogo Proprietà avanzate .
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Fare clic su OK nella finestra di dialogo Proprietà stampante .
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Fare clic su Chiudi per chiudere la finestra di dialogo Stampa .
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Ripetere questa operazione per ogni foglio della cartella di lavoro.
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Stampare l'intera cartella di lavoro. Quando si stampa la cartella di lavoro, tutti i fogli di lavoro vengono stampati con l'opzione Stampa sicura .
Nota Ci rendiamo conto che la necessità di impostare le proprietà di stampa singolarmente su ogni foglio è molto scomodo per i file di grandi dimensioni. Stiamo valutando una correzione per una versione futura di Excel.
Metodo 3
Il metodo 3 è considerato l'opzione migliore.Aggiungi due stampanti in Microsoft Windows connesse alla stessa stampante. Assegnare un nome a una stampante per indicare che usa l'opzione Stampa privata o Stampa sicura . Impostare la stampante su Stampa nell'area Archiviazione stampante usando un PIN. Quando si stampa da Excel, scegliere il set di stampanti per Archiviazione di stampa quando si vogliono usare le opzioni Stampa privata o Stampa sicura .Inoltre, aggiungi un secondo driver di stampa per la stampante e impostalo come stampa fronte retro per impostazione predefinita.Note
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Questo problema si verifica anche quando si usa l'opzione di stampa fronte retro.
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È anche necessario verificare che tutti i fogli della cartella di lavoro abbiano impostazioni di pagina identiche per consentire alle pagine di stampare fronte retro. Se elementi come DPI, layout verticale/orizzontale e così via sono diversi, verrà forzato l'invio di un processo di stampa separato alla stampante.
Stato
Microsoft ha confermato che questo problema si verifica nei prodotti elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
Quando si usa una stampante che supporta la stampa sicura, nella finestra di dialogo Stampa è in genere presente una sezione che consente di impostare la stampante in modo che ritardi la stampa del documento finché non si accede fisicamente alla stampante. Ad esempio, quando si usano modelli di stampante HP che supportano questa caratteristica, fare clic su Stampa privata e, quando si usano modelli di stampante Xerox che supportano questa caratteristica, fare clic su Stampa sicura. Dopo aver stampato nell'area sicura o privata, è necessario immettere manualmente un codice a quattro cifre o un PIN (Personal Identification Number) sulla stampante per completare il processo di stampa e recuperare la stampa. Per altre informazioni sulla stampa sicura, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://office.microsoft.com/en-us/help/HA012276311033.aspxI prodotti di terze parti descritti in questo articolo sono prodotti da società indipendenti da Microsoft. Microsoft non riconosce alcuna garanzia, implicita o espressa, in relazione alle prestazioni o all'affidabilità di questi prodotti.
