Sintomi

Considerare lo scenario descritto di seguito:

  • È stato installato Microsoft Exchange Server aggiornamento cumulativo 9 (CU9) 2019 o Microsoft Exchange Server 2016 aggiornamento cumulativo 20 (CU20).

  • Si aggiunge un utente abilitato alla cassetta postale al gruppo di ruoli "Gestione destinatari" o si assegna il ruolo "Creazione destinatari di posta" all'utente.

  • Si accede all'interfaccia Exchange di amministrazione (EAC) come utente.

  • In Destinatari > cassettepostali selezionare il segno più e quindi selezionare la cassetta postale dell'utente.

In questo scenario viene visualizzato un messaggio di errore "500 - Errore imprevisto" e non viene visualizzata un'opzione per creare una nuova cassetta postale.

Risoluzione

Per risolvere il problema, installare l'aggiornamento cumulativo seguente, in base alle esigenze:

Aggiornamento cumulativo 10 per Exchange Server 2019 o un aggiornamento cumulativo successivo per Exchange Server 2019

Aggiornamento cumulativo 21 per Exchange Server 2016 o un aggiornamento cumulativo successivo per Exchange Server 2016.

Riferimenti

Informazioni sulla terminologia usata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.

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