Sintomi

Dopo l'installazione o l'aggiornamento a Microsoft Exchange Server 2019 Cumulativo Update (CU) 8 o Microsoft Exchange Server 2016 CU19, quando si prova a visualizzare in anteprima un documento PDF in Outlook sul Web (in precedenza noto come OWA) facendo clic sul documento o selezionando Anteprima nel menu a discesa del documento, viene attivato un download del file. Viene anche visualizzata una casella di selezione invece di un'anteprima del contenuto dei documenti.

Esempio:

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Causa

Questo problema è causato da una recente modifica apportata a una funzionalità introdotta da Microsoft Exchange Server 2019 CU7 e Microsoft Exchange Server 2016 CU18. Questo problema è un effetto collaterale del blocco dell'apertura di immagini incorporate in una nuova scheda.

Risoluzione

Per risolvere il problema, installare uno degli aggiornamenti seguenti:

Per Exchange Server 2019, installare l'aggiornamento cumulativo 9 per Exchange Server 2019 o un aggiornamento cumulativo successivo per Exchange Server 2019.

Per Exchange Server 2016, installare l'aggiornamento cumulativo 20 per Exchange Server 2016 o un aggiornamento cumulativo successivo per Exchange Server 2016.

Soluzione alternativa

Per risolvere il problema, usare il client Outlook per visualizzare in anteprima i documenti PDF. È anche possibile aprire il documento PDF, scaricato automaticamente con Outlook sul Web, con un lettore PDF a scelta.

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