Sintomi
Per bloccare un telefono di Microsoft Lync Phone Edition effettuando il pulsante "lock" al telefono o tramite il blocco del computer connesso al telefono. Telefono Lync Phone Edition viene distribuito per gli utenti VoIP aziendale. In questo caso, è comunque possibile effettuare chiamate utilizzando il telefono.
Nota: Quando si verifica questo problema, l'opzione di sblocco viene visualizzato nel menu del telefono. Ciò indica che il telefono è bloccato.
Per ulteriori informazioni su come controllare la funzione di blocco, passare a Ulteriori informazioni.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, installare gli aggiornamenti cumulativi seguenti:
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Aggiornamento cumulativo per Lync Phone Edition per Aastra 6721ip e Aastra 6725ip dell'agosto 2014 2988177 telefoni (KB2988177)
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Aggiornamento cumulativo per Lync Phone Edition per HP 4110 e HP 4120 dell'agosto 2014 2988178 telefoni (KB2988178)
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2988181 agosto 2014 aggiornamento cumulativo per Lync Phone Edition per Polycom CX500, Polycom CX600 e Polycom CX3000 (KB2988181)
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Aggiornamento cumulativo per Lync Phone Edition per Polycom CX700 e LG-Nortel IP Phone 8540 dell'agosto 2014 2988182 telefoni (KB2988182)
Dopo aver applicato questi aggiornamenti e quindi chiedere a un amministratore di configurare un'impostazione appropriata (vedere la sezione "Informazioni"), il telefono non sarà possibile effettuare una chiamata diversa da un'emergenza chiamata di Lync Phone Edition quando il telefono è bloccato. Il numero di emergenza può essere 911, 112 o un numero che è configurato come una stringa di connessione di emergenza.
Ulteriori informazioni
Per controllare la funzione di blocco, un amministratore deve impostare una voce di criterio esistente nell'oggetto CsClientPolicy . Per impostazione predefinita, la funzione di blocco non verrà modificata da questo aggiornamento fino a quando il valore di DisableHandsetOnLockedMachine è impostato su "TRUE".
Per attivare la funzione di blocco, un amministratore deve eseguire il comando seguente nella Shell di gestione di Lync Server:Set-CsClientPolicy -Identity PhoneLockPolicy -DisableHandsetOnLockedMachine $True Per disattivare la funzione di blocco, un amministratore deve eseguire il comando seguente in Lync Server Management Shell:Set-CsClientPolicy –Identity PhoneLockPolicy –DisableHandsetOnLockedMachine $False Note
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Per evitare che le chiamate in uscita su un telefono bloccato, un amministratore deve impostare entrambi i criteri in banda e l'impostazione di EmergencyDialString nei criteri di posizione. Impostazione del criterio di in banda non impedirà le chiamate in uscita. Lync Phone Edition supporta anche il parametro facoltativo di EmergencyDialMask che richiede l'impostazione di EmergencyDialString da impostare.
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Se un amministratore imposta il criterio in banda su True prima di installare l'aggiornamento cumulativo di agosto 2014 e prima di imposta la funzione di composizione di emergenza, il telefono potrebbe impedire le chiamate in uscita e consente solo chiamate di emergenza. Se non si tratta del comportamento previsto, il criterio in banda deve essere su False per riattivare le chiamate in uscita. Per impostazione predefinita, il criterio in banda è impostato su False.
