La risorsa disco non è in linea in cluster di failover basata su Windows Server 2008 R2 o Windows Server 2012 R2

In questo articolo viene descritto un problema che si verifica quando il nome di una risorsa disco contiene caratteri di sistema di file non autorizzato in un cluster di failover basata su Windows Server 2008 R2 Windows Server 2012 R2. Un hotfix è disponibile per risolvere il problema. L'aggiornamento rapido è un prerequisito.

Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:

  • Il nome di una risorsa disco contiene caratteri di sistema di file non autorizzato, ad esempio i due punti (:) o una barra rovesciata (\), in un cluster di failover basata su Windows Server 2008 R2 Windows Server 2012 R2.

  • Il disco è necessario eseguire chkdsk.

In questo scenario, il comando non viene eseguito come previsto e la risorsa disco non è possibile portare in linea.

Causa

Il nome della risorsa "Disco fisico" con una barra rovesciata o una barra nel nome di risorsa. Esempio: "disco G:\".

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico.

Se l'hotfix è disponibile per il download, vi è una sezione "Hotfix Download disponibile" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta al servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Nota: Il modulo "Hotfix Download disponibile" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario disporre di installato in Windows Server 2012 R2. In alternativa, è possibile installare .

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note e informazioni sui file di Windows Server 2012 R2

Importante Gli aggiornamenti rapidi Windows 8.1 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2012 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .

  • I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:

    Versione

    Prodotto

    Attività cardine

    Ramo del servizio

    6.3.960 0,17xxx

    Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2012 R2". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows Server 2012 R2

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Clusres.dll

6.3.9600.17667

1,997,312

27-Jan-2015

03:11

x64

Note e informazioni sui file di Windows Server 2008 R2

Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 7 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 7 e Windows Server 2008 R2". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .

  • I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:

    Versione

    Prodotto

    Attività cardine

    Ramo del servizio

    6.1.760 1. 22 xxx

    Windows Server 2008 R2

    SP1

    RIPRISTINO DI EMERGENZA

  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows Server 2008 R2

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Clusres.dll

6.1.7601.22940

1,294,336

22-Jan-2015

04:27

x64

Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Clusres.dll

6.1.7601.22940

2,140,672

22-Jan-2015

03:16

IA-64

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2012 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows Server 2012 R2

Proprietà file

Valore

Nome del file

Amd64_f53c9357603e6fc57585f203685c795d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17667_none_cbaa6e3bdbb4c758.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

715

Data (UTC)

27-Jan-2015

Ora (UTC)

23:49

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-f..overcluster-clusres_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17667_none_b1b18ed670df74b5.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,732

Data (UTC)

27-Jan-2015

Ora (UTC)

05:24

Piattaforma

Non applicabile

Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows Server 2008 R2

Proprietà file

Valore

Nome del file

Amd64_541d0ff217b2f4ab7cd1d0d577c747ad_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22940_none_5bf763685885d152.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

715

Data (UTC)

22-Jan-2015

Ora (UTC)

22:13

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-f..overcluster-clusres_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22940_none_1f65bf63ccd472a0.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,693

Data (UTC)

22-Jan-2015

Ora (UTC)

04:49

Piattaforma

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2

Proprietà file

Valore

Nome del file

Ia64_798a522590839423af97f8986a8256aa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22940_none_1f4a3ae09dd5002a.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

713

Data (UTC)

22-Jan-2015

Ora (UTC)

22:13

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Ia64_microsoft-windows-f..overcluster-clusres_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22940_none_c348c7d614750a66.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,691

Data (UTC)

22-Jan-2015

Ora (UTC)

04:28

Piattaforma

Non applicabile


Soluzione alternativa

Per risolvere questo problema, rinominare la risorsa disco del cluster in modo che non ha alcun carattere non validi in un nome di file, ad esempio i due punti (:), barra rovesciata (\), barra (/), asterisco (*), punto interrogativo (?), virgolette ("), parentesi angolare sinistra (<), parentesi angolare destra (>), o barra verticale (|).

Ulteriori informazioni

In Windows Server 2008 R2, le seguenti voci potrebbero essere registrate nel registro cluster quando si verifica il problema e la risorsa non potrà tornare in linea:
In Windows Server 2012 R2, la risorsa potrà tornare in linea. Tuttavia, il comando chkdsk non verrà eseguito. Verrà registrato il seguente evento nel registro eventi di sistema, tuttavia, non è presente alcun evento del comando chkdsk nel registro eventi dell'applicazione corrispondente:

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Riferimenti

Vedere la utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.

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