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Sintomi

Consideriamo questo scenario in Microsoft Skype for business 2016 (a portata di clic):

  • L'utente A ha un URI SIP che inizia con un segno più seguito da poche cifre, formattato come un URI TEL. Ad esempio, sip:+15555555555@contoso.com.

  • L'utente A ha anche un URI di linea che corrisponde al numero nell'URI SIP. Ad esempio, Tel: + 15555555555.

  • L'utente B prova a chiamare l'URI di linea del primo utente e al momento della connessione inserisce la chiamata in attesa.

In questo caso, l'utente B sente una risponderia mentre la chiamata è in attesa. 

Causa

Questo problema si verifica a causa delle analogie tra l'URI SIP e l'URI di linea. Il client non genera determinati eventi, che causano la permanenza della chiamata in uno stato di squillo.

Risoluzione

Per risolvere il problema, verificare che la versione client sia superiore a 16.0.13029.20200.

Per abilitare questa correzione, creare un criterio utilizzando una delle opzioni seguenti.

  1. Creare la chiave del registro di sistema seguente nei computer client: radice: HKEY_LOCAL_MACHINE o HKEY_CURRENT_USER

    Chiave: Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync

    Tipo di valore: DWORD

    Nome valore: EnablePAISIPContainedComparisonDati valore: 0x00000001

  2. Creare la voce di criteri client seguente usando la finestra di PowerShell di Skype for business: $x = New-CsClientPolicyEntry-Name "EnablePAISIPContainedComparison"-value "true" Set-CsClientPolicy-Identity "<ClientPolicyName>"-PolicyEntry @ {Add = $x}Nota durante la configurazione tramite la voce dei criteri client, un utente deve accedere a Skype for business dopo che i criteri sono stati applicati per ricevere le nuove informazioni sui criteri, quindi disconnettersi e accedere di nuovo per avere effetto.

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