Sintomi

Collegare un telefono Polycom CX300 al computer che esegue un client di Microsoft Lync 2010. In questo caso, la posta vocale Light Emitting Diode (LED) al telefono non attivata quando si riceve un nuovo messaggio vocale.

Causa

Questo problema si verifica perché il client Lync 2010 non invia il rapporto di Human interface device (HID) per accendere il LED di posta vocale.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento cumulativo seguente:

2571543 Descrizione del pacchetto di aggiornamento cumulativo per Lync 2010: luglio 2011

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sui driver HID, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Informazioni generali sui driver HID

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