Sintomi
Le installazioni di aggiornamenti software potrebbero bloccarsi o non restituire mai lo stato di completamento durante l'esecuzione della sequenza di attività o la gestione tipica degli aggiornamenti software (SUM). Questo problema si verifica in genere quando vengono installati molti aggiornamenti, in genere una combinazione di Office e Windows aggiornamenti.
Nei file di log potrebbero essere segnalati sintomi diversi per indicare che si è verificato questo problema.
Per l'esecuzione della sequenza di attività e il passaggio della sequenza di attività Installa aggiornamenti software, viene ripetuto il messaggio seguente per il componente InstallSWUpdate nel file Smsts.log:
In attesa della notifica sullo stato di un processo...
Inoltre, il file WUAHandler.log può indicare che l'installazione di tutti gli aggiornamenti è riuscita. Tuttavia, lo stato di completamento non viene mai restituito.
Per la tipica funzione SOMMA, è possibile registrare sintomi diversi. Le installazioni degli aggiornamenti potrebbero non avviarsi mai e tutti gli aggiornamenti potrebbero rimanere bloccati in uno stato "ciStateDownloading". Inoltre, nel file UpdatesDeployment.log possono essere registrate voci simili alle seguenti per tutti gli aggiornamenti:
Aggiornamento (Site_73523994-7973-422C-A02B-F83A7A327F36/SUM_cca31bf2-b813-48d1-a4cd-ce317d024303) Avanzamento: Stato = ciStateDownloading, PercentComplete = 0, Risultato = 0x0 UpdatesDeploymentAgent
Nota In alcuni ambienti, il processo di installazione dell'aggiornamento può smettere di rispondere in un secondo momento. Riavvio del servizio SMS Agent Host (Ccmexec.exe). potrebbe consentire di continuare il processo.
Questo problema si verifica più di frequente in Windows 10, versione 1709. Tuttavia, potrebbero essere interessate anche altre versioni di Windows.
Per altre informazioni sui sintomi che possono verificarsi quando si verifica questo problema, vedere il seguente articolo della Knowledge Base:
4491117 Le installazioni di aggiornamento ai client si bloccano in Configuration Manager, versione 1810 o 1806
Informazioni sull'aggiornamento per System Center Configuration Manager, versione 1810
Questo aggiornamento è disponibile per l'installazione nel nodo Aggiornamenti e manutenzione della console Configuration Manager nei siti della versione 1810 in cui è installato l'aggiornamento seguente:
4486457 Aggiornamento cumulativo per System Center Configuration Manager ramo corrente, versione 1810
Se il punto di connessione del servizio è in modalità offline, devi reimportare l'aggiornamento in modo che sia elencato nella console Configuration Manager.
Per altre informazioni, vedi Installare gli aggiornamenti nella console per Configuration Manager.
Dopo l'installazione di questo aggiornamento, il client Configuration Manager viene aggiornato alla versione 5.00.8740.1031.
Requisiti
Per applicare questo aggiornamento, devi avere installato System Center Configuration Manager, versione 1810.
Informazioni sul riavvio
Non è necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo aggiornamento.
Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento
Questo aggiornamento non sostituisce gli aggiornamenti rilasciati in precedenza.
Informazioni sui file
La versione in lingua inglese di questo aggiornamento include gli attributi di file (o attributi di file successivi) elencati nella tabella seguente. Le date e le ore di questi file sono espresse nel formato UTC (Coordinated Universal Time). Quando esaminate le informazioni del file, viene convertito in orario locale. Per trovare la differenza tra UTC e l'ora locale, usare la scheda Fuso orario nell'elemento Data e ora in Pannello di controllo.
Per System Center Configuration Manager ramo corrente, versione 1810
|
Nome file |
Versione file |
Dimensione file |
Date |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Configmgr1810-client-kb4490575-x64.msp |
Non applicabile |
3,940,352 |
24-gen-2019 |
01:20 |
Non applicabile |
|
Deltadownload.dll |
5.0.8740.1031 |
497,048 |
24-gen-2019 |
01:20 |
x64 |
|
Updateshandler.dll |
5.0.8740.1031 |
1,160,600 |
24-gen-2019 |
01:20 |
x64 |
|
Configmgr1810-client-kb4490575-i386.msp |
Non applicabile |
2,932,736 |
24-gen-2019 |
01:20 |
Non applicabile |
|
Deltadownload.dll |
5.0.8740.1031 |
404,888 |
24-gen-2019 |
01:20 |
x86 |
|
Updateshandler.dll |
5.0.8740.1031 |
875,416 |
24-gen-2019 |
01:20 |
x86 |
Riferimenti
Installare gli aggiornamenti nella console per Configuration Manager
Informazioni sulla terminologia utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.
