Nota: Quando si fa clic su per aprire la versione giapponese di 2987599 KB, si viene reindirizzati a questo articolo (2996207 KB).

Sintomi

Si supponga di utilizza una stampante di rete attraverso una porta TCP/IP per la stampa su un computer client che esegue Windows 8.1, 8.1 RT Windows, Windows Server 2012 R2, Windows 7 Service Pack 1 (SP1) o Windows Server 2008 R2 SP1. Al termine del processo di stampa primo in questo scenario, è possibile stampare tutti gli altri documenti.

Causa

Il problema si verifica perché il client invia un pacchetto FIN al server di stampa al termine del primo processo di stampa. Pertanto il server di stampa non riconosce se ha terminato il processo di stampa. In questo scenario, il server di stampa deve attendere per alcuni minuti, invia un pacchetto RST al server client e quindi Annulla il processo di stampa.

Come ottenere questo aggiornamento o l'aggiornamento rapido

Per risolvere questo problema, Microsoft ha rilasciato un hotfix per Windows 8.1, 8.1 RT Windows, Windows Server 2012 R2, Windows 7 e Windows Server 2008 R2 e sono stati rilasciati aggiornamenti per Windows 8.1, 8.1 RT Windows e Windows Server 2012 R2.

Prima di installare questo hotfix, verificare il prerequisito per l'aggiornamento rapido.

L'aggiornamento cumulativo risolve molti altri fattori oltre che l'hotfix corregge il problema. Si consiglia di utilizzare l'aggiornamento cumulativo. L'aggiornamento cumulativo è maggiore dell'hotfix. Pertanto, l'aggiornamento cumulativo richiede più tempo per scaricare.

Aggiornamento per Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2

L'aggiornamento cumulativo seguente è disponibile.

Per Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2


Aggiornamento rapido per Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 o Windows Server 2008 R2

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico.

Se l'hotfix è disponibile per il download, vi è una sezione "Hotfix Download disponibile" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta al servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Nota: Il modulo "Hotfix Download disponibile" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario installare l'aggiornamento 2919355 8.1 Windows o Windows Server 2012 R2 oppure è necessario installare SP1 in Windows 7 o Windows 2008 R2. Per ulteriori informazioni, fare clic sui numeri per visualizzare gli articoli della Microsoft Knowledge Base:

Windows RT 8.1, 8.1 Windows e Windows Server 2012 R2 aggiornamento aprile 2014
informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft.

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note e informazioni sui file di Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2

Importante Gli aggiornamenti rapidi Windows 8.1 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2012 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .

  • I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:

    Versione

    Prodotto

    Attività cardine

    Ramo del servizio

    6.3.960 0,17xxx

    Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Per tutte le versioni basate su x86 di Windows 8.1

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Netio.sys

6.3.9600.17337

333,632

10-Sep-2014

06:18

x86

Per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2012 R2 e Windows 8.1

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Netio.sys

6.3.9600.17337

474,432

10-Sep-2014

06:25

x64

Per Windows RT 8.1

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Netio.sys

6.3.9600.17337

302,416

10-Sep-2014

06:01

Non applicabile

Note e informazioni sui file di Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 7 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 7 e Windows Server 2008 R2". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .

  • I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:

    Versione

    Prodotto

    Attività cardine

    Ramo del servizio

    6.1.760 1.18xxx

    Windows 7 e Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760 domanda 1.22xxx

    Windows 7 e Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Per tutte le versioni x86 di Windows 7

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Netio.sys

6.1.7601.18588

241,088

09-Sep-2014

21:52

x86

Netio.sys

6.1.7601.22796

241,088

09-Sep-2014

21:55

x86

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.18438

187,840

05-Apr-2014

02:24

x86

Tcpip.sys

6.1.7601.18438

1,294,272

05-Apr-2014

02:25

x86

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.22648

187,840

05-Apr-2014

02:16

x86

Tcpip.sys

6.1.7601.22796

1,310,136

09-Sep-2014

21:56

x86

Per tutte le versioni x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Netio.sys

6.1.7601.18588

377,784

09-Sep-2014

22:16

x64

Netio.sys

6.1.7601.22796

377,784

09-Sep-2014

22:24

x64

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.18438

288,192

05-Apr-2014

02:47

x64

Tcpip.sys

6.1.7601.18438

1,903,552

05-Apr-2014

02:47

x64

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.22648

288,192

05-Apr-2014

02:37

x64

Tcpip.sys

6.1.7601.22796

1,897,400

09-Sep-2014

22:24

x64

Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Netio.sys

6.1.7601.18588

713,656

09-Sep-2014

21:30

IA-64

Netio.sys

6.1.7601.22796

713,656

09-Sep-2014

21:32

IA-64

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.18438

482,752

05-Apr-2014

01:58

IA-64

Tcpip.sys

6.1.7601.18438

3,790,784

05-Apr-2014

01:58

IA-64

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.22648

482,752

05-Apr-2014

01:50

IA-64

Tcpip.sys

6.1.7601.22796

3,807,160

09-Sep-2014

21:32

IA-64


Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 8.1 e per Windows Server 2012 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 8.1

Proprietà file

Valore

Nome del file

X86_2683f591280ee79e5ca6b0e383ab54af_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17338_none_294835990922c825.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

708

Data (UTC)

10-Sep-2014

Ora (UTC)

19:29

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17338_none_eb752b58d0bb0fe5.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,579

Data (UTC)

10-Sep-2014

Ora (UTC)

06:30

Piattaforma

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte versioni supportate di Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2 basate su x64

Proprietà file

Valore

Nome del file

Amd64_36a3caafb96b22ca45cef76c5667fbe8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17338_none_ad9aa2d818984fe8.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

712

Data (UTC)

10-Sep-2014

Ora (UTC)

19:32

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_79f126b1e43be5ad3080440eae77c565_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17338_none_0765e3c3c2c8b327.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

712

Data (UTC)

10-Sep-2014

Ora (UTC)

19:32

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17338_none_4793c6dc8918811b.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,581

Data (UTC)

10-Sep-2014

Ora (UTC)

06:57

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17338_none_51e8712ebd794316.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,183

Data (UTC)

10-Sep-2014

Ora (UTC)

06:30

Piattaforma

Non applicabile

File aggiuntivi per Windows RT 8.1

Proprietà file

Valore

Nome del file

Arm_0b528f5c94c6655a67b43b26a4b59d70_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17338_none_477b86b044ebde47.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

708

Data (UTC)

10-Sep-2014

Ora (UTC)

19:31

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Arm_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17338_none_eb779db0d0b82eab.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,579

Data (UTC)

10-Sep-2014

Ora (UTC)

06:04

Piattaforma

Non applicabile

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7

Proprietà file

Valore

Nome del file

X86_3fec2ad53191f5b89f6bec8bd806a44a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18588_none_0fc7342b2d2c81f5.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,054

Data (UTC)

10-Sep-2014

Ora (UTC)

20:49

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_efd9b87e8d4bc0814ab59f4454f58ceb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22796_none_19bdedfdee655daf.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,054

Data (UTC)

10-Sep-2014

Ora (UTC)

20:49

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18588_none_585b11ad13c4e2fe.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,540

Data (UTC)

09-Sep-2014

Ora (UTC)

22:11

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22796_none_58d7dfde2cec6932.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,540

Data (UTC)

09-Sep-2014

Ora (UTC)

22:13

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18438_none_b513c4dfc4b513b9.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

3,834

Data (UTC)

05-Apr-2014

Ora (UTC)

02:49

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22796_none_b55a855ade0522c9.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

3,780

Data (UTC)

10-Sep-2014

Ora (UTC)

20:53

Piattaforma

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte supportate versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Proprietà file

Valore

Nome del file

Amd64_355ce589df5b8c827dcf65def4c2e32e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22796_none_46219aee7bce286f.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

712

Data (UTC)

10-Sep-2014

Ora (UTC)

20:49

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_b24c1d6066569cab830e2a038576d941_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18588_none_e95031d3495411f8.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,414

Data (UTC)

10-Sep-2014

Ora (UTC)

20:49

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_c55037eedc791a6de0deacc84db7ea78_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18588_none_5c4f0d82d4dfbb3f.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

712

Data (UTC)

10-Sep-2014

Ora (UTC)

20:49

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_df88a101363c8bb364fb9fca3cf96205_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18588_none_4608fa121c069966.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,060

Data (UTC)

10-Sep-2014

Ora (UTC)

20:49

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_e18b65396ea64667d96c592e9bc22937_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22796_none_8b62f5bf67219522.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,060

Data (UTC)

10-Sep-2014

Ora (UTC)

20:49

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_f4e8ed2cd83fe0a776f97cbcbcba7e21_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22796_none_1bc68bcb044bdf55.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,414

Data (UTC)

10-Sep-2014

Ora (UTC)

20:49

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18588_none_b479ad30cc225434.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,542

Data (UTC)

09-Sep-2014

Ora (UTC)

22:36

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22796_none_b4f67b61e549da68.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,542

Data (UTC)

09-Sep-2014

Ora (UTC)

22:44

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18438_none_113260637d1284ef.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

3,838

Data (UTC)

05-Apr-2014

Ora (UTC)

03:11

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22796_none_117920de966293ff.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

3.784

Data (UTC)

10-Sep-2014

Ora (UTC)

20:56

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18588_none_bece57830083162f.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,166

Data (UTC)

09-Sep-2014

Ora (UTC)

22:08

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22796_none_bf4b25b419aa9c63.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,166

Data (UTC)

09-Sep-2014

Ora (UTC)

22:10

Piattaforma

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2

Proprietà file

Valore

Nome del file

Ia64_6d95b95c134ded44729d1ea39e1a7dc9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18588_none_1d0c09b3d5cd3af5.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,411

Data (UTC)

10-Sep-2014

Ora (UTC)

20:49

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Ia64_de44910bb8ccc9345be2b8ed7703febf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22796_none_8f0f610701b8ab5f.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,411

Data (UTC)

10-Sep-2014

Ora (UTC)

20:49

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Ia64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18588_none_585cb5a313c2ebfa.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,541

Data (UTC)

09-Sep-2014

Ora (UTC)

22:08

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Ia64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22796_none_58d983d42cea722e.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,541

Data (UTC)

09-Sep-2014

Ora (UTC)

22:09

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Ia64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18438_none_b51568d5c4b31cb5.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

3,836

Data (UTC)

05-Apr-2014

Ora (UTC)

02:35

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Ia64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22796_none_b55c2950de032bc5.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

3,782

Data (UTC)

10-Sep-2014

Ora (UTC)

20:49

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18588_none_bece57830083162f.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,166

Data (UTC)

09-Sep-2014

Ora (UTC)

22:08

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22796_none_bf4b25b419aa9c63.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,166

Data (UTC)

09-Sep-2014

Ora (UTC)

22:10

Piattaforma

Non applicabile


Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Serve aiuto?

Amplia le tue competenze

Esplora i corsi di formazione >

Ottieni in anticipo le nuove caratteristiche

Partecipa a Microsoft Insider >

Queste informazioni sono risultate utili?

Come valuti la qualità della lingua?
Cosa ha influito sulla tua esperienza?

Grazie per il feedback!

×