Le stampanti reindirizzate fuori dopo il riavvio dello spooler di stampa su un server basato su Windows Server 2012 R2 Host sessione Desktop remoto

In questo articolo viene descritto un problema che si verifica su un server Host sessione Desktop remoto (Host sessione Desktop remoto) che esegue Windows Server 2012 R2. Un hotfix è disponibile per risolvere il problema. L'aggiornamento rapido è un prerequisito.

Sintomi

Quando si blocca lo spooler di stampa e quindi si riavvia il processo di stampa viene inviato a una stampante reindirizzata. Tuttavia, le stampanti reindirizzate fuori dopo il riavvio dello spooler di stampa e il documento non può essere stampato correttamente.

Causa

Questo problema si verifica perché per le stampanti reindirizzate, il valore del Registro di sistema PrinterOnLine non può essere eliminato correttamente a causa di un percorso di file non valido. In questo modo le stampanti reindirizzate a rimanere in modalità offline, una volta avviato lo spooler di stampa.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, Microsoft ha inoltre rilasciato un hotfix. Anche se questo problema è stato osservato solo in Windows Server 2012 R2, l'aggiornamento rapido si applica anche a Windows 8.1 e Windows RT 8.1.

Importante Se si installa un language pack dopo aver installato questo hotfix, è necessario reinstallare questo aggiornamento rapido. Pertanto, si consiglia di installare qualsiasi language pack necessari prima di installare questo hotfix. Per ulteriori informazioni, vedere .

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico.

Se l'hotfix è disponibile per il download, vi è una sezione "Hotfix Download disponibile" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta al servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Nota: Il modulo "Hotfix Download disponibile" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non è disponibile la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario disporre di installato in Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2.

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note e informazioni sui file di Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2

Importante Gli aggiornamenti rapidi Windows 8.1 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2012 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .

  • I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:

    Versione

    Prodotto

    Attività cardine

    Ramo del servizio

    6.3.960 0,16 xxx

    Windows 8.1, Windows RT 8.1 e Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

    6.3.960 0,17xxx

    Windows 8.1, Windows RT 8.1 e Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Per tutte le versioni basate su x86 di Windows 8.1

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Pmcsnap.dll

6.3.9600.17937

730,624

16-Jul-2015

19:16

x86

Ppcsnap.dll

6.3.9600.17937

238,592

16-Jul-2015

19:14

x86

Stampa gestione. lnk

Non applicabile

1,118

21-Aug-2013

23:39

Non applicabile

Printmanagement.msc

Non applicabile

146,389

18-Jun-2013

12:40

Non applicabile

Compstui.dll

6.3.9600.17415

289,280

29-Oct-2014

01:52

x86

Dafprintprovider.dll

6.3.9600.17415

203,776

29-Oct-2014

00:35

x86

Findnetprinters.dll

6.3.9600.17415

55,808

29-Oct-2014

01:28

x86

Printui.exe

6.3.9600.17415

61,952

29-Oct-2014

01:58

x86

Puiapi.dll

6.3.9600.17415

167,424

29-Oct-2014

00:44

x86

Puiobj.dll

6.3.9600.17937

367,104

16-Jul-2015

19:19

x86

Localspl.dll

6.3.9600.17958

873,984

17-Jul-2015

14:10

x86

Winprint.dll

6.3.9600.17415

34,304

29-Oct-2014

01:02

x86

Win32spl.dll

6.3.9600.17669

602,624

29-Jan-2015

00:56

x86

Prnntfy.dll

6.3.9600.17415

199,168

29-Oct-2014

01:15

x86

Windows.systemtoast.print.notification.lnk

Non applicabile

1,515

21-Aug-2013

23:39

Non applicabile

Per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2012 R2 e Windows 8.1

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Pmcsnap.dll

6.3.9600.17937

825,856

16-Jul-2015

19:50

x64

Ppcsnap.dll

6.3.9600.17937

260,096

16-Jul-2015

19:47

x64

Stampa gestione. lnk

Non applicabile

1,118

22-Aug-2013

06:44

Non applicabile

Printmanagement.msc

Non applicabile

146,389

18-Jun-2013

15:10

Non applicabile

Compstui.dll

6.3.9600.17780

309,760

20-Mar-2015

03:49

x64

Dafprintprovider.dll

6.3.9600.17415

269,312

29-Oct-2014

00:41

x64

Findnetprinters.dll

6.3.9600.17415

66,048

29-Oct-2014

02:04

x64

Printui.exe

6.3.9600.17415

62,976

29-Oct-2014

02:43

x64

Puiapi.dll

6.3.9600.17415

192,512

29-Oct-2014

00:55

x64

Puiobj.dll

6.3.9600.17937

477,184

16-Jul-2015

19:54

x64

Localspl.dll

6.3.9600.17958

1,091,584

17-Jul-2015

14:17

x64

Winprint.dll

6.3.9600.17415

45,568

29-Oct-2014

01:24

x64

Win32spl.dll

6.3.9600.17669

864,256

29-Jan-2015

01:04

x64

Prnntfy.dll

6.3.9600.17415

221,184

29-Oct-2014

01:45

x64

Windows.systemtoast.print.notification.lnk

Non applicabile

1,515

22-Aug-2013

06:44

Non applicabile

Compstui.dll

6.3.9600.17415

289,280

29-Oct-2014

01:52

x86

Dafprintprovider.dll

6.3.9600.17415

203,776

29-Oct-2014

00:35

x86

Findnetprinters.dll

6.3.9600.17415

55,808

29-Oct-2014

01:28

x86

Printui.exe

6.3.9600.17415

61,952

29-Oct-2014

01:58

x86

Puiapi.dll

6.3.9600.17415

167,424

29-Oct-2014

00:44

x86

Puiobj.dll

6.3.9600.17937

367,104

16-Jul-2015

19:19

x86

Prnntfy.dll

6.3.9600.17415

199,168

29-Oct-2014

01:15

x86

Per tutte le versioni supportate di Windows RT 8.1

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Compstui.dll

6.3.9600.16384

279,040

22-Aug-2013

03:04

Non applicabile

Dafprintprovider.dll

6.3.9600.17669

188,416

29-Jan-2015

00:41

Non applicabile

Findnetprinters.dll

6.3.9600.16384

51,200

22-Aug-2013

02:40

Non applicabile

Printui.exe

6.3.9600.16384

61,952

22-Aug-2013

03:09

Non applicabile

Puiapi.dll

6.3.9600.17238

160,256

24-Jul-2014

07:38

Non applicabile

Puiobj.dll

6.3.9600.17937

296,448

16-Jul-2015

18:56

Non applicabile

Localspl.dll

6.3.9600.17958

690,688

17-Jul-2015

14:09

Non applicabile

Winprint.dll

6.3.9600.17335

31,744

05-Sep-2014

00:05

Non applicabile

Win32spl.dll

6.3.9600.17780

517,632

20-Mar-2015

01:45

Non applicabile

Prnntfy.dll

6.3.9600.17238

189,440

24-Jul-2014

08:27

Non applicabile

Windows.systemtoast.print.notification.lnk

Non applicabile

1,515

21-Aug-2013

23:33

Non applicabile

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 8.1 e per Windows Server 2012 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 8.1

Proprietà file

Valore

Nome del file

X86_ed24c5d839c0ad40d90932618d71d7e6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_72619d514cad8938.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,818

Data (UTC)

17-Jul-2015

Ora (UTC)

22:02

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_f26db4e8d5219a3c85772cd7f06c2fb9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_809111d296712c0b.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

728

Data (UTC)

17-Jul-2015

Ora (UTC)

22:02

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-p..erandprintui-pmcppc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_a02c6bfb9c2f54da.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

24,600

Data (UTC)

17-Jul-2015

Ora (UTC)

15:26

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-p..installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_6b1869af1169fa3e.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

23,372

Data (UTC)

17-Jul-2015

Ora (UTC)

22:06

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_c4df880aae2bc82d.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

5,180

Data (UTC)

17-Jul-2015

Ora (UTC)

22:06

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_ce3764c88c67b344.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

10,344

Data (UTC)

17-Jul-2015

Ora (UTC)

22:06

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-p..randprintui-asyncui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_10a57c2b0da3d49f.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

6,613

Data (UTC)

17-Jul-2015

Ora (UTC)

22:06

Piattaforma

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte versioni supportate di Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2 basate su x64

Proprietà file

Valore

Nome del file

Amd64_2f1da9c90c0d2c569ef1995406e531c0_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_d1e151d0e96af812.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,453

Data (UTC)

17-Jul-2015

Ora (UTC)

22:02

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_6256a70bc6260e221f345f245432fb98_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_42efd8c8ad10b8ae.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

733

Data (UTC)

17-Jul-2015

Ora (UTC)

22:02

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_6334e250718e3fbf3da021c2b04d5bc4_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_60cb96a2ca45b9bb.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

732

Data (UTC)

17-Jul-2015

Ora (UTC)

22:02

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_af29855716e7a7f9540ce985d7b0c7f2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_1612fc46cf4a0b06.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,089

Data (UTC)

17-Jul-2015

Ora (UTC)

22:02

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_dee2a39cd220f17a5c622ca29f02940a_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_5786dfa4ef134cdf.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

733

Data (UTC)

17-Jul-2015

Ora (UTC)

22:02

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-p..erandprintui-pmcppc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_fc4b077f548cc610.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

24,608

Data (UTC)

17-Jul-2015

Ora (UTC)

16:22

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-p..installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_c7370532c9c76b74.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

23,376

Data (UTC)

17-Jul-2015

Ora (UTC)

22:09

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_20fe238e66893963.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

5,181

Data (UTC)

17-Jul-2015

Ora (UTC)

22:09

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_2a56004c44c5247a.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

10,348

Data (UTC)

17-Jul-2015

Ora (UTC)

22:09

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-p..randprintui-asyncui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_6cc417aec60145d5.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

6,621

Data (UTC)

17-Jul-2015

Ora (UTC)

22:09

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Wow64_microsoft-windows-p..installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_d18baf84fe282d6f.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

22,630

Data (UTC)

17-Jul-2015

Ora (UTC)

22:09

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Wow64_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_34aaaa9e7925e675.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

9,132

Data (UTC)

17-Jul-2015

Ora (UTC)

15:25

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Wow64_microsoft-windows-p..randprintui-asyncui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_7718c200fa6207d0.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

3,837

Data (UTC)

17-Jul-2015

Ora (UTC)

22:09

Piattaforma

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte supportate Windows RT 8.1

Proprietà file

Valore

Nome del file

Arm_37ffc78ed75575939b554e0837bcd7f4_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_8afd204f39ec41a1.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,818

Data (UTC)

17-Jul-2015

Ora (UTC)

22:02

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Arm_microsoft-windows-p..installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_6b1adc0711671904.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

23,372

Data (UTC)

17-Jul-2015

Ora (UTC)

22:02

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Arm_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_c4e1fa62ae28e6f3.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

5,177

Data (UTC)

17-Jul-2015

Ora (UTC)

22:02

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Arm_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_ce39d7208c64d20a.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

10,344

Data (UTC)

17-Jul-2015

Ora (UTC)

22:02

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Arm_microsoft-windows-p..randprintui-asyncui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_10a7ee830da0f365.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

6,613

Data (UTC)

17-Jul-2015

Ora (UTC)

22:02

Piattaforma

Non applicabile

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Riferimenti

Vedere la utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.

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