Sintomi
In Microsoft Dynamics CRM 4.0 si usano molti flussi di lavoro. Le tabelle AsyncOperationBase e WorkflowLogBase aumentano di molto e si verificano problemi di prestazioni.
Causa
Questo problema si verifica perché, quando vengono applicate le regole del flusso di lavoro, viene creata un'istanza del flusso di lavoro e un record del flusso di lavoro nelle tabelle AsyncOperationBase e WorkflowLogBase del database MSCRM. Tuttavia, una volta completata l'istanza del flusso di lavoro, il record del flusso di lavoro rimane nel database. Di conseguenza, le tabelle AsyncOperationBase e WorkflowLogBase continuano ad aumentare. Alla fine, le prestazioni diminuiscono.
Nota: La proprietà AsyncOperationType per questi record è impostata su 10.
Risoluzione
Questo problema è stato risolto nell'ultimo aggiornamento cumulativo per Microsoft Dynamics CRM 4.0.
Per altre informazioni, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
949256 Microsoft Dynamics CRM aggiornamenti rapidi e aggiornamenti rapidi di Microsoft Dynamics CRM 4.0 Importante Questa sezione, metodo o attività contiene i passaggi che spiegano
come modificare il Registro di sistema. L'errata modifica del Registro di sistema può causare seri problemi. Per questo motivo, occorre attenersi scrupolosamente alla procedura indicata. Per una maggiore sicurezza, eseguire una copia di backup del Registro di sistema prima di modificarlo. in modo da poterlo poi ripristinare in caso di problemi. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322756 Come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema in Windows Dopo aver installato l'aggiornamento rapido, per abilitare questo aggiornamento rapido passare alla sezione " Fix
it forme". Se si preferisce abilitare manualmente l'aggiornamento rapido, passare alla sezione "Risoluzione delproblemamanualmente".
Correzione automatica
Per abilitare automaticamente l'aggiornamento rapido, fare clic sul pulsante o collegamento Correggi. Quindi fare clic su Esegui nella finestra di dialogo Download file e seguire i passaggi della procedura guidata Correggilo.
Note
-
Questa procedura guidata è disponibile solo in lingua inglese. La correzione automatica, tuttavia, funziona anche per versioni di Windows in altre lingue.
-
Se non si sta utilizzando il computer che presenta il problema, è possibile salvare la soluzione Mix IT su un'unità di memoria flash o su un CD ed eseguirla sul computer interessato dal problema.
Passare quindi alla sezione "Il problema è stato risolto?"
Correzione manuale del problema
Per abilitare questo aggiornamento rapido, procedere come segue:
-
Fare clic sul pulsante Start,scegliere Esegui,digitare regedit e quindi fare clic su
OK. -
Nell'Editor del Registro di sistema individuare la sottochiave seguente:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM
-
Determinare se esiste una voce del Registro di sistema DWORD denominata AsyncRemoveCompletedWorkflows. I dati del valore della voce del Registro di sistema AsyncRemoveCompletedWorkflows devono essere 1.
-
Se la voce del Registro di sistema AsyncRemoveCompletedWorkflows non esiste, aggiungerla. A questo scopo, procedere come segue:
-
Fare clic con il pulsante destro del mouse su MSCRM,scegliere Nuovo, fare clic su Valore DWORD e quindi digitare
AsyncRemoveCompletedWorkflows nella
casella Nome. -
Fare doppio clic
su AsyncRemoveCompletedWorkflowse quindi digitare
1 nella casella Dati valore. -
Fare clic sul pulsante Start,
scegliere Esegui,digitare iisreset e quindi fare clic su
OK.
Nota Se il valore della casella dati valore per il valore DWORD AsyncRemoveCompletedWorkflows viene ripristinato a 0, Microsoft Dynamics CRM continuerà a mantenere i record del flusso di lavoro nel database anche se le attività sono state completate.
-
Nota: questo aggiornamento rapido è proattivo solo. Di conseguenza, quando l'aggiornamento rapido viene installato e attivato, vengono eliminati automaticamente solo i nuovi record del flusso di lavoro. Se le tabelle AsyncOperationBase e WorkflowLogBase sono già grandi a causa di questi record del flusso di lavoro, è necessario eseguire una pulizia di queste tabelle usando lo script di pulizia Microsoft SQL Server incluso nell'articolo della Microsoft Knowledge Base seguente:
968520 Le prestazioni sono lente se la tabella AsyncOperationBase diventa troppo grande in Microsoft Dynamics CRM 4.0
Verifica della risoluzione del problema
-
Verificare se il problema è stato risolto. Se il problema è stato risolto, non occorre leggere il resto della sezione. Se il problema persiste, è possibile contattare il supporto tecnico.
-
Inviare commenti e suggerimenti. Per inviare feedback o segnalare eventuali problemi con la soluzione, lasciare un commento nel blog "Correggi il problema perme"o inviare un messaggio di posta elettronica.
Ulteriori informazioni
Per altre informazioni sulla terminologia relativa agli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 Descrizione della terminologia standard usata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft Per altre informazioni sull'aggiornamento rapido del software Microsoft Business Solutions CRM e sulla terminologia dei pacchetti di aggiornamento, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
887283 Aggiornamento rapido del software Microsoft Business Solutions CRM e standard di denominazione dei pacchetti di aggiornamento
