Sintomi
Quando si stampa un'immagine utilizzando un driver di stampante XPS in un computer che esegue Windows 8.1, Windows 8, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012, Windows 7 o Windows Server 2008 R2 imprevisto righe bianche appaiono nell'immagine stampata.
Causa
Questo problema è causato da un errore di margine del convertitore XPS-a-GDI (XGC) che esegue le conversioni da integer a virgola mobile.
Risoluzione
Per Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2
Se si utilizza Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2, per risolvere il problema, installare l'aggiornamento cumulativo 2919394. Per ulteriori informazioni su come ottenere questo aggiornamento, fare clic sul numero seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
2919394 Windows RT 8.1, 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2 rollup di aggiornamento: febbraio 2014
Se si utilizza Windows 8, Windows Server 2012, Windows 7 o Windows Server 2008 R2, per risolvere il problema, installare questo hotfix.
Un hotfix supportato è ora disponibile da Microsoft. Tuttavia, destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicarlo solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico.
Per risolvere questo problema, contattare il supporto tecnico clienti Microsoft per ottenere l'hotfix. Per un elenco completo dei numeri di telefono supporto tecnico clienti Microsoft e informazioni sui costi dell'assistenza, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: In casi particolari, le spese normalmente addebitate per le chiamate di supporto potrebbero essere annullate qualora un addetto al supporto Microsoft determina che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.
PrerequisitiPer applicare questo hotfix, è necessario eseguire Windows 8, Windows Server 2012, il patto 1 (SP1) di Windows 7 o Windows Server 2008 R2 SP1.
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows 7 o Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
976932 informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Informazioni del Registro di sistemaPer applicare questo hotfix, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.
Richiesta di riavvioNon è necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.
Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapidoQuesto hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.
Informazioni sui file
La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note di informazioni file di Windows RT, Windows 8 e Windows Server 2012
Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 8 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2012 sono inclusi nel pacchetto stesso. Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .
-
I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:
Versione
Prodotto
Attività cardine
Ramo del servizio
6.2.920 0,16xxx
Windows RT, Windows 8 e Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 0,20xxx
Windows RT, Windows 8 e Windows Server 2012
RTM
LDR
-
I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows RT, Windows 8 e Windows Server 2012". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.
Per Windows RT
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Xpsgdiconverter.dll |
6.2.9200.16789 |
385,536 |
02-Jan-2014 |
23:28 |
Non applicabile |
Per tutte le versioni basate su x86 supportate di Windows 8
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Xpsgdiconverter.dll |
6.2.9200.16789 |
365,568 |
02-Jan-2014 |
23:35 |
x86 |
|
Xpsgdiconverter.dll |
6.2.9200.20907 |
365,568 |
03-Jan-2014 |
05:46 |
x86 |
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2012 e Windows 8
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Xpsgdiconverter.dll |
6.2.9200.16789 |
523,264 |
02-Jan-2014 |
23:32 |
x64 |
|
Xpsgdiconverter.dll |
6.2.9200.20907 |
523,264 |
03-Jan-2014 |
05:53 |
x64 |
Note relative alle informazioni dei file di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 7 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 7 e Windows Server 2008 R2". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .
-
I file relativi a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn) e un ramo del servizio (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella seguente tabella:
Versione
Prodotto
Attività cardine
Ramo del servizio
6.1.760 1.16xxx
Windows 7 e Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760 1.20xxx
Windows 7 e Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
I file MANIFEST (.manifest) e i file MUM (.mum) installati per ciascun ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows 8 e per Windows Server 2012". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono estremamente importanti per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 di Windows 7
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Xpsgdiconverter.dll |
6.2.9200.16789 |
365,568 |
04-Feb-2014 |
02:04 |
x86 |
|
Xpsgdiconverter.dll |
6.2.9200.20928 |
366,592 |
05-Feb-2014 |
02:04 |
x86 |
Per tutte le versioni x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Xpsgdiconverter.dll |
6.2.9200.16789 |
523,776 |
04-Feb-2014 |
02:32 |
x64 |
|
Xpsgdiconverter.dll |
6.2.9200.20928 |
525,312 |
05-Feb-2014 |
02:42 |
x64 |
|
Xpsgdiconverter.dll |
6.2.9200.16789 |
365,568 |
04-Feb-2014 |
02:04 |
x86 |
|
Xpsgdiconverter.dll |
6.2.9200.20928 |
366,592 |
05-Feb-2014 |
02:04 |
x86 |
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
Ulteriori informazioni sui file per Windows RT, Windows Server 8 e Windows Server 2012
File aggiuntivi per Windows RT
|
Nome del file |
Arm_cb1257551913aab4a13b450822060b1b_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16789_none_3c5a61191fb54452.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
713 |
|
Data (UTC) |
03-Jan-2014 |
|
Ora (UTC) |
18:32 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Arm_microsoft-windows-c..ent-xpsgdiconverter_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16789_none_0f9efcccbcb01e5f.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
2,522 |
|
Data (UTC) |
03-Jan-2014 |
|
Ora (UTC) |
02:15 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x86 supportate di Windows 8
|
Nome del file |
X86_microsoft-windows-c..ent-xpsgdiconverter_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16789_none_0f9c8a74bcb2ff99.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
2,522 |
|
Data (UTC) |
03-Jan-2014 |
|
Ora (UTC) |
00:39 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
X86_microsoft-windows-c..ent-xpsgdiconverter_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20907_none_107aa7f1d5918a54.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
2,522 |
|
Data (UTC) |
03-Jan-2014 |
|
Ora (UTC) |
06:47 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2012 e Windows 8 è supportato
|
Nome del file |
Amd64_microsoft-windows-c..ent-xpsgdiconverter_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16789_none_6bbb25f8751070cf.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
2,524 |
|
Data (UTC) |
03-Jan-2014 |
|
Ora (UTC) |
03:04 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Amd64_microsoft-windows-c..ent-xpsgdiconverter_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20907_none_6c9943758deefb8a.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
2,524 |
|
Data (UTC) |
03-Jan-2014 |
|
Ora (UTC) |
08:38 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2
File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7
|
Proprietà file |
Valore |
|---|---|
|
Nome del file |
Update.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,448 |
|
Data (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Ora (UTC) |
11:57 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
X86_6d67e4d241e705a5512f832be1ccab0e_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22590_none_33b2ce04cc24178a.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
713 |
|
Data (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Ora (UTC) |
11:57 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
X86_b1975d694af9ebef1a84678608640c5f_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18386_none_0155421cbbfa3aa1.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
713 |
|
Data (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Ora (UTC) |
11:57 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
X86_microsoft-windows-c..ent-xpsgdiconverter_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18386_none_061a9246d4b09efb.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
2,588 |
|
Data (UTC) |
04-Feb-2014 |
|
Ora (UTC) |
02:33 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
X86_microsoft-windows-c..ent-xpsgdiconverter_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22590_none_06935f4feddbbfd3.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
2,588 |
|
Data (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Ora (UTC) |
02:33 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
File aggiuntivi per tutte supportate versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
|
Proprietà file |
Valore |
|---|---|
|
Nome del file |
Amd64_355c9da68094aea35908f742329c1d42_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18386_none_3ad69a29efcc0bf9.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,074 |
|
Data (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Ora (UTC) |
11:57 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Amd64_e613005f49bf8818b37e1c469ebf8757_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22590_none_f3a9065fb5bc277d.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,074 |
|
Data (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Ora (UTC) |
11:57 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Amd64_microsoft-windows-c..ent-xpsgdiconverter_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18386_none_62392dca8d0e1031.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
2,590 |
|
Data (UTC) |
04-Feb-2014 |
|
Ora (UTC) |
03:02 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Amd64_microsoft-windows-c..ent-xpsgdiconverter_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22590_none_62b1fad3a6393109.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
2,590 |
|
Data (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Ora (UTC) |
03:10 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Update.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,456 |
|
Data (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Ora (UTC) |
11:57 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
X86_microsoft-windows-c..ent-xpsgdiconverter_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18386_none_061a9246d4b09efb.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
2,588 |
|
Data (UTC) |
04-Feb-2014 |
|
Ora (UTC) |
02:33 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
X86_microsoft-windows-c..ent-xpsgdiconverter_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22590_none_06935f4feddbbfd3.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
2,588 |
|
Data (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Ora (UTC) |
02:33 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
