Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:

  • Si dispone di un dispositivo che esegue Windows RT 8.1, 8.1 Windows o Windows Server 2012 R2.

  • Il dispositivo si connette a un dispositivo (Ascoltare) ricevitore multimediale digitale.

  • Si avvia un'applicazione per riprodurre i brani in un elenco di riproduzione di Musica, e si imposta il volume su un valore diverso da 100.

  • Utilizzare la funzionalità Riproduci in per riprodurre la playlist dal dispositivo al dispositivo di Ascoltare.

In questo scenario, il primo brano viene riprodotto il volume che è impostato, ma in modo imprevisto una riduzione del volume del brano successivo. Infine, il volume scende di sotto zero. È possibile aumentare il volume manualmente, ma viene ridotto nuovamente sul brano successivo.

Nota: Questo problema non si verifica se il volume di Musica app è impostato su 100.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento 2919355. Per ulteriori informazioni su come ottenere l'aggiornamento di 2919355, fare clic sul numero seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

Windows RT 8.1, 8.1 Windows e Windows Server 2012 R2 aggiornamento aprile 2014

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

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