PROBLEMA
Quando si visualizzano i contatti in Microsoft Lync 2010, Microsoft Lync 2013, Microsoft Outlook 2013 o Microsoft Outlook Web App, è possibile che si verifichino i problemi seguenti:
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Nell'elenco contatti sono presenti contatti duplicati.
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I contatti contengono informazioni errate.
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Non è possibile rimuovere i contatti da Lync, Outlook 2013 o Outlook Web App.
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Outlook 2013 rallenta quando risolve i contatti o apre le schede contatto.
SOLUZIONE
Per risolvere il problema, procedere come segue:
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Installare l'aggiornamento più recente di Lync 2013 (15.0.4517.1005 o più recente) o Lync 2010 (4.0.7577.4419 o successive). A questo scopo, accedere a uno degli articoli della Microsoft Knowledge base seguenti:
2850057 MS13-096: Descrizione dell'aggiornamento della sicurezza per Lync 2013:10 dicembre 20132912208 Descrizione del pacchetto di aggiornamento cumulativo per Lync 2010: gennaio 2014
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Contattare il servizio di supporto tecnico clienti Microsoft per ottenere uno strumento che eliminerà i contatti duplicati.
ULTERIORI INFORMAZIONI
A causa di un problema ora risolto nell'ultimo aggiornamento di Lync 2013, Lync 2013 creerebbe contatti duplicati nella cartella contatti di Lync nella cassetta postale. La cartella contatti di Lync è di sola lettura. Di conseguenza, questi contatti non possono essere rimossi manualmente da Outlook. Tuttavia, ti consigliamo di non rimuoverli manualmente usando un altro metodo perché questo può eliminare l'elenco contatti in Lync.
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