Quando si creano file in modalità condivisa in Word, Excel o PowerPoint per Windows, potrebbe essere visualizzato un messaggio in-app (una barra di notifica grigia). Questi messaggi vengono usati per notificare le condizioni che possono influire sulla collaborazione in tempo reale e per fornire indicazioni per ripristinare l'esperienza ottimale.
A seconda del messaggio, potrebbe essere visualizzato un pulsante Correggi che consente a Office di provare un ripristino automatico oppure un collegamento che fornisce altre informazioni e passaggi successivi.
Alcuni messaggi includono un'opzione di ripristino automatico, mentre altri forniscono indicazioni o richiedono l'intervento dell'amministratore di Microsoft 365.
Funzionamento dei messaggi in-app
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Quando Office identifica una condizione che può influire sulla collaborazione in tempo reale in Word, Excel o PowerPoint per Windows, viene visualizzata una barra di notifica grigia nell'app.
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Gli esempi includono il salvataggio automatico disattivato per impostazione predefinita, gli aggiornamenti in tempo reale che vengono visualizzati in ritardo.
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Le risoluzioni possono includere la modifica di una configurazione nel dispositivo, l'indirizzamento di uno stato di file o la cancellazione dei file temporanei.
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Alcuni problemi richiedono l'intervento dell'amministratore di Microsoft 365 dell'organizzazione.
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La barra di notifica include una breve descrizione e può includere un collegamento ad altre informazioni, un pulsante Correggi e un pulsante di chiusura (X).
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Correzione: se disponibile, selezionare l'azioneCorreggi per consentire a Office di provare un ripristino automatico.
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Ignora: se chiudi la barra di notifica senza risolvere il problema, potrebbe comparire di nuovo in un secondo momento.
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Cosa fare quando viene visualizzato un messaggio
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Se è disponibile un pulsante Correggi , selezionarlo per consentire a Office di provare un ripristino automatico.
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Se viene fornito un collegamento, selezionarlo per altre informazioni o per i passaggi manuali (se necessario).
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Se il messaggio indica che è necessaria un'azione di amministratore, contattare l'amministratore di Microsoft 365 e condividere il collegamento all'articolo della Knowledge Base.
Controlli amministrazione
Gli amministratori del tenant di Microsoft 365 possono disabilitare la funzionalità di messaggistica in-app configurando le impostazioni dei criteri di Office.
Riferimento ADMX di Office: HKCU\software\policies\microsoft\office\16.0\common\fileio! DisableLastMileInAppMessaging
Impostare questo valore su DWORD 1 per disabilitare la funzionalità.
Disponibilità
La messaggistica in-app è disponibile in Word, Excel e PowerPoint per Windows a partire dalla versione 2601 (build 19628 e successive).
Inviare feedback
Per inviare feedback, selezionare File > Feedback in Word, Excel o PowerPoint e includere #InAppMessaging nei commenti.
