Sintomi
Si supponga di configurare le cartelle di lavoro in un computer Windows 8.1 o dispositivo. Quando si disconnette il computer o la periferica dalla rete o a una nuova rete che non hanno accesso al server di cartelle di lavoro, viene visualizzato una bolla di messaggio che contiene un errore di confusione nel centro. Non c'è alcun errore specifico. Suggerisce di scegliere la bolla, andare al pannello di controllo di cartelle di lavoro e di effettuare alcune operazioni per risolvere il problema.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, Microsoft ha inoltre rilasciato un aggiornamento cumulativo e un hotfix per Windows 8.1.
L'aggiornamento cumulativo risolve molti altri fattori oltre che l'hotfix corregge il problema. Si consiglia di utilizzare l'aggiornamento cumulativo. L'aggiornamento cumulativo è maggiore dell'hotfix. Pertanto, l'aggiornamento cumulativo richiede più tempo per scaricare.
Ottenere l'aggiornamento cumulativo per Windows 8.1Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento cumulativo datato ottobre 2014.
Ottenere l'aggiornamento cumulativo di ottobre 2014 per Windows RT 8.1, 8.1 Windows o Windows Server 2012 R2
Ottenere l'aggiornamento rapido per Windows 8.1Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico.
Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta al servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.
Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.
PrerequisitiPer applicare questo hotfix, è necessario aggiornare 2919355 installato in Windows 8.1.
Informazioni del Registro di sistemaPer utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.
Richiesta di riavvioDopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.
Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapidoQuesto hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.
Ulteriori informazioni
La versione inglese (Stati Uniti) di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note di informazioni file di Windows 8.1
Importante Gli aggiornamenti rapidi Windows 8.1 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2012 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .
-
I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:
Versione
Prodotto
Attività cardine
Ramo del servizio
6.3.960 0,16xxx
Finestre RT 8.1 e 8.1
RTM
GDR
6.3.960 0,17xxx
Finestre RT 8.1 e 8.1
RTM
GDR
-
I file MANIFEST (manifest) e MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows 8.1". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni basate su x86 di Windows 8.1
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Workfoldersres.dll |
6.2.9200.16384 |
117,760 |
19-Sep-2013 |
06:23 |
x86 |
|
Workfolders.exe |
6.3.9600.17412 |
133,120 |
26-Oct-2014 |
13:53 |
x86 |
|
Workfolderscontrol.dll |
6.3.9600.17412 |
690,688 |
26-Oct-2014 |
13:24 |
x86 |
|
Workfoldersshell.dll |
6.3.9600.17412 |
169,472 |
26-Oct-2014 |
13:33 |
x86 |
|
Workfolderssvc.dll |
6.3.9600.17412 |
1,269,248 |
26-Oct-2014 |
12:44 |
x86 |
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows 8.1
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Workfoldersres.dll |
6.2.9200.16384 |
117,760 |
19-Sep-2013 |
07:19 |
x64 |
|
Workfolders.exe |
6.3.9600.17412 |
136,192 |
26-Oct-2014 |
14:33 |
x64 |
|
Workfolderscontrol.dll |
6.3.9600.17412 |
787,456 |
26-Oct-2014 |
13:51 |
x64 |
|
Workfoldersshell.dll |
6.3.9600.17412 |
193,536 |
26-Oct-2014 |
14:04 |
x64 |
|
Workfolderssvc.dll |
6.3.9600.17412 |
1,668,096 |
26-Oct-2014 |
12:51 |
x64 |
|
Workfoldersres.dll |
6.2.9200.16384 |
117,760 |
19-Sep-2013 |
06:23 |
x86 |
Per tutte le versioni di Windows 8.1 basate su ARM
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Workfoldersres.dll |
6.2.9200.16384 |
117,760 |
22-Oct-2013 |
02:55 |
Non applicabile |
|
Workfolders.exe |
6.3.9600.16441 |
134,144 |
22-Oct-2013 |
02:28 |
Non applicabile |
|
Workfolderscontrol.dll |
6.3.9600.17412 |
678,912 |
26-Oct-2014 |
13:05 |
Non applicabile |
|
Workfoldersshell.dll |
6.3.9600.17238 |
164.864 |
24-Jul-2014 |
08:36 |
Non applicabile |
|
Workfolderssvc.dll |
6.3.9600.17412 |
1,244,672 |
26-Oct-2014 |
12:34 |
Non applicabile |
Ulteriori informazioni sui file
Ulteriori informazioni sui file per Windows 8.1
File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 8.1
|
Proprietà file |
Valore |
|---|---|
|
Nome del file |
X86_21d831e98bce039a60704dba2d8c6b89_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17412_none_73b291c999218e9e.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
713 |
|
Data (UTC) |
29-Oct-2014 |
|
Ora (UTC) |
20:54 |
|
Nome del file |
X86_a2067df88e269eaeed5f9bd5afe47a76_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17412_none_6e9952ddaeaa5f6a.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
728 |
|
Data (UTC) |
29-Oct-2014 |
|
Ora (UTC) |
20:54 |
|
Nome del file |
X86_microsoft-windows-e..host-shellnamespace_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17412_none_3983dff3809ad581.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
2,277 |
|
Data (UTC) |
29-Oct-2014 |
|
Ora (UTC) |
20:58 |
|
Nome del file |
X86_microsoft-windows-e..riseclientsync-host_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17412_none_62fcd97091f76db3.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
97,700 |
|
Data (UTC) |
26-Oct-2014 |
|
Ora (UTC) |
15:43 |
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 8.1
|
Proprietà file |
Valore |
|---|---|
|
Nome del file |
Amd64_1d7295eb883e25be6fbfa30d4b263c5f_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17412_none_1bdcc14dd48a3702.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,106 |
|
Data (UTC) |
29-Oct-2014 |
|
Ora (UTC) |
20:54 |
|
Nome del file |
Amd64_910f6cb0bf7b6e9447fc5aa68b7d2944_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17412_none_c20e28342f90336b.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
717 |
|
Data (UTC) |
29-Oct-2014 |
|
Ora (UTC) |
20:54 |
|
Nome del file |
Amd64_microsoft-windows-e..host-shellnamespace_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17412_none_95a27b7738f846b7.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
2,281 |
|
Data (UTC) |
29-Oct-2014 |
|
Ora (UTC) |
21:01 |
|
Nome del file |
Amd64_microsoft-windows-e..riseclientsync-host_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17412_none_bf1b74f44a54dee9.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
97,704 |
|
Data (UTC) |
26-Oct-2014 |
|
Ora (UTC) |
16:26 |
|
Nome del file |
Wow64_microsoft-windows-e..host-shellnamespace_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17412_none_9ff725c96d5908b2.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
2,281 |
|
Data (UTC) |
29-Oct-2014 |
|
Ora (UTC) |
21:01 |
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su ARM supportate di Windows 8.1
|
Proprietà file |
Valore |
|---|---|
|
Nome del file |
Arm_ac3990104db1bf3aacdc818bed2afc6b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17412_none_7fefd8f4a1502378.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
713 |
|
Data (UTC) |
29-Oct-2014 |
|
Ora (UTC) |
20:54 |
|
Nome del file |
Arm_bfc1f46b3f4fa326b4e7c185464f434f_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17412_none_cfe817094209b847.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
728 |
|
Data (UTC) |
29-Oct-2014 |
|
Ora (UTC) |
20:54 |
|
Nome del file |
Arm_microsoft-windows-e..host-shellnamespace_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17412_none_3986524b8097f447.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
2,277 |
|
Data (UTC) |
29-Oct-2014 |
|
Ora (UTC) |
20:55 |
|
Nome del file |
Arm_microsoft-windows-e..riseclientsync-host_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17412_none_62ff4bc891f48c79.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
97,703 |
|
Data (UTC) |
29-Oct-2014 |
|
Ora (UTC) |
20:55 |
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Riferimenti
Vedere la terminologia utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.
