PROBLEMA
Si supponga di essere un amministratore aziendale che ha Microsoft Azure Multi-Factor Authentication abilitato. Se si prova ad accedere con l'account aziendale o dell'istituto di istruzione, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:
Spiacenti, il sistema di verifica dell'account sta avendo problemi. Potrebbe essere temporaneo, ma se viene visualizzato di nuovo, è consigliabile contattare l'amministratore.
Questo problema si verifica se la risposta contiene input non validi.
SOLUZIONE
Per risolvere il problema, eseguire una o più delle operazioni seguenti:
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Se hai selezionato l'opzione di chiamata per completare il processo di accesso, assicurati di rispondere premendo il tasto cancelletto (#) sul telefono.
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Se hai selezionato l'opzione di testo per completare il processo di accesso, assicurati di immettere il codice di verifica corretto.
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Se hai configurato altre opzioni per la verifica della sicurezza, fai clic su Altre opzioni di verifica e quindi riprova selezionando un'opzione diversa. Verifica inoltre che i numeri di telefono siano corretti nelle impostazioni dell'account utente.
ULTERIORI INFORMAZIONI
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