Sintomi
Quando si tenta di accedere a Microsoft Lync Online, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Non è possibile raggiungere il server per convalidare la password. Assicurarsi che il computer sia connesso a Internet. Se il problema persiste, contattare il team di supporto.
Causa
Questo problema può verificarsi perché un firewall proxy blocca la porta HTTP 80. Pertanto, Microsoft Online Identity service (Msoidsvc) Impossibile connettersi al servizio Microsoft Online Live ID per convalidare l'autenticazione. Nota: Lync Online accede a Internet sulla porta HTTP 80 durante il processo di accesso.
Soluzione alternativa
Per ovviare a questo problema, utilizzare uno dei seguenti metodi:
-
Sbloccare la porta 80 in uscita sul perimetro della rete o sul perimetro proxy.
-
Configurare manualmente il proxy WinHTTP utilizzando un'impostazione proxy valida.
