In questo articolo si applica a Microsoft Dynamics AX per tutte le regioni.
Sintomi
Si supponga di disporre di un giornale di registrazione pagamenti contiene due righe in contabilità clienti in Microsoft Dynamics AX 2009 Service Pack 1 (SP1). Le due righe utilizzano riferimenti di pagamento diverso. È una riga per cliente e un'altra riga per una banca. In questo caso, quando si tenta di annullare la transazione di pagamento del cliente, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Impossibile trovare la transazione contabile per lo storno. Verificare l'esistenza di una transazione contabile per il conto cassa o il conto provvisorio.
Risoluzione
Informazioni sull'hotfix
Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. È una "download dell'Hotfix disponibile" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se si è verificato un problema il download, installare questa correzione, o hanno altre domande di supporto tecnico, contattare il partner o, se iscritto un piano di supporto direttamente con Microsoft, è possibile contattare il supporto tecnico per Microsoft Dynamics e creare una nuova richiesta di supporto. A tale scopo, visitare il seguente sito Web Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newst art.aspxÈ inoltre possibile contattare il supporto tecnico per Microsoft Dynamics telefonicamente tramite questi collegamenti per i numeri di telefono specifico paese. A tale scopo, visitare uno dei seguenti siti Web Microsoft: Partner
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Clienti
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportIn formation/global_support_contacts_eng.htmIn casi particolari, le spese normalmente addebitate per le chiamate potrebbero essere annullate qualora un aggiornamento del supporto tecnico di Microsoft Dynamics e prodotti correlati di supporto determina che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.
Informazioni sull'installazione
In caso di personalizzazioni per uno o più dei metodi o le tabelle interessate da questo hotfix, è necessario eseguire la procedura seguente:
-
Rivedere le modifiche che sono documentate nel file xpo.
-
Applicare queste modifiche in un ambiente di test prima di applicare l'hotfix descritto in un ambiente di produzione.
Per ulteriori informazioni su come installare questo hotfix, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
893082 come installare un hotfix Microsoft Dynamics AX
Prerequisiti
È necessario disporre di Microsoft Dynamics AX 2009 Service Pack 1 per applicare questo hotfix.
Richiesta di riavvio
Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il servizio Server oggetti applicativi (AOS).
Informazioni sui file
La versione globale di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
---|---|---|---|---|---|
Axupdate.exe |
Non applicabile |
61,288 |
01-Mar-2012 |
03:01 |
x86 |
Kb2684370glp.xpo |
Non applicabile |
7,060 |
01-Mar-2012 |
02:53 |
Non applicabile |
Metadata.xml |
Non applicabile |
72 |
01-Mar-2012 |
02:53 |
Non applicabile |
Kb2684370.xpo |
Non applicabile |
5,928 |
01-Mar-2012 |
02:53 |
Non applicabile |
Metadata.xml |
Non applicabile |
72 |
01-Mar-2012 |
02:53 |
Non applicabile |
Kb2684370.xpo |
Non applicabile |
12,116 |
01-Mar-2012 |
02:53 |
Non applicabile |
Metadata.xml |
Non applicabile |
72 |
01-Mar-2012 |
02:53 |
Non applicabile |
Kb2684370.xpo |
Non applicabile |
5,916 |
01-Mar-2012 |
02:53 |
Non applicabile |
Metadata.xml |
Non applicabile |
72 |
01-Mar-2012 |
02:53 |
Non applicabile |
Kb2684370.xpo |
Non applicabile |
5,824 |
01-Mar-2012 |
02:53 |
Non applicabile |
Metadata.xml |
Non applicabile |
72 |
01-Mar-2012 |
02:53 |
Non applicabile |
Kb2684370.xpo |
Non applicabile |
5,916 |
01-Mar-2012 |
02:53 |
Non applicabile |
Metadata.xml |
Non applicabile |
72 |
01-Mar-2012 |
02:53 |
Non applicabile |
Axsetupsp.exe |
5.0.1100.45 |
1,636,200 |
01-Mar-2012 |
03:01 |
x86 |
Cabextractor.dll |
Non applicabile |
18,800 |
01-Mar-2012 |
03:01 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll |
5.0.1100.9 |
150,440 |
15-Nov-2011 |
18:50 |
x86 |
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
538,488 |
01-Mar-2012 |
03:01 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
17,336 |
15-Nov-2011 |
18:50 |
x86 |
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
534,392 |
01-Mar-2012 |
03:01 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
15-Nov-2011 |
18:50 |
x86 |
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
530,296 |
01-Mar-2012 |
03:01 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
15-Nov-2011 |
18:50 |
x86 |
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
534,392 |
01-Mar-2012 |
03:01 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
15-Nov-2011 |
18:50 |
x86 |
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
534,392 |
01-Mar-2012 |
03:01 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
15-Nov-2011 |
18:50 |
x86 |
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
530,296 |
01-Mar-2012 |
03:01 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
15-Nov-2011 |
18:50 |
x86 |
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
530,296 |
01-Mar-2012 |
03:01 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
15-Nov-2011 |
18:50 |
x86 |
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
538,488 |
01-Mar-2012 |
03:01 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
15-Nov-2011 |
18:50 |
x86 |
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
538,488 |
01-Mar-2012 |
03:04 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1500.1212 |
16,320 |
15-Nov-2011 |
18:50 |
x86 |
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
534,392 |
01-Mar-2012 |
03:01 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
15-Nov-2011 |
18:50 |
x86 |
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
530,296 |
01-Mar-2012 |
03:01 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
15-Nov-2011 |
18:50 |
x86 |
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
530,296 |
01-Mar-2012 |
03:01 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
15-Nov-2011 |
18:50 |
x86 |
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
542,584 |
01-Mar-2012 |
03:04 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
17,848 |
15-Nov-2011 |
18:50 |
x86 |
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
530,296 |
01-Mar-2012 |
03:01 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
15-Nov-2011 |
18:50 |
x86 |
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
534,392 |
01-Mar-2012 |
03:01 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
15-Nov-2011 |
18:50 |
x86 |
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
530,296 |
01-Mar-2012 |
03:01 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
15-Nov-2011 |
18:50 |
x86 |
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
530,296 |
01-Mar-2012 |
03:01 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
15-Nov-2011 |
18:50 |
x86 |
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
534,392 |
01-Mar-2012 |
03:01 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
15-Nov-2011 |
18:50 |
x86 |
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
534,392 |
01-Mar-2012 |
03:04 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
15-Nov-2011 |
18:50 |
x86 |
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
546,680 |
01-Mar-2012 |
03:04 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
18,872 |
15-Nov-2011 |
18:50 |
x86 |
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
530,296 |
01-Mar-2012 |
03:01 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
15-Nov-2011 |
18:50 |
x86 |
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
558,968 |
01-Mar-2012 |
03:01 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
20,408 |
15-Nov-2011 |
18:50 |
x86 |
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
530,296 |
01-Mar-2012 |
03:04 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
15-Nov-2011 |
18:50 |
x86 |
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1100.40 |
526,200 |
01-Mar-2012 |
03:01 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
15,800 |
15-Nov-2011 |
18:50 |
x86 |
Cabextractor.dll |
Non applicabile |
22,384 |
01-Mar-2012 |
03:01 |
x64 |
Convalida dell'installazione di aggiornamento rapido di applicazioni
Per convalidare l'installazione dell'aggiornamento rapido applicazione, aprire la classe SysHotfixManifest nella struttura a oggetti applicativi (AOT). Verificare quindi che vi sia un metodo il cui nome include il numero di articolo della Knowledge Base (KB) dell'aggiornamento rapido installato. Inoltre, è possibile verifica incrociata gli oggetti interessati confrontando il file txt KBXXXXXXsugli oggetti in AOT. In questo modo è possibile assicurarsi che gli oggetti vengono modificati correttamente nel livello SYP o nel livello GLP.
Nota: Il segnaposto XXXXXX rappresenta il numero di articolo KB dell'aggiornamento rapido installato.Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
974255 funzionalità di analisi di impatto per Dynamics AX 2009
Nota: Si tratta di un articolo a "Pubblicazione Veloce" creato direttamente all'interno dell'organizzazione di supporto Microsoft. Le informazioni contenute nel presente documento sono fornite così come sono in risposta a problemi urgenti. Per la velocità in rendendo disponibili, i materiali possono includere errori tipografici e possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso. Per altre considerazioni, vedere Condizioni di utilizzo .