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In caso di dubbi se questa è la correzione di destra Questo problema sono state aggiunte alla nostra immagine della memoria diagnostica può confermare.

Sintomi

In un computer che esegue Windows Server 2008 R2 o Windows 7, viene visualizzato un messaggio di errore irreversibile analogo al seguente:

Fermo 0x0000000A (parametro1, parametro2, parametro3, parametro4)

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL



Note

  • I parametri nel messaggio di errore Stop variano a seconda della configurazione del computer e sul tipo di problema.

  • Non tutti gli errori di Stop "0x0000000A" sono causati da questo problema.

Questo problema può verificarsi in presenza di una richiesta al sistema di allocare una quantità eccessiva di memoria contigua.


Ad esempio, il problema si verifica in presenza di una richiesta al sistema di allocare molti gigabyte di memoria fisica contigua a una macchina virtuale.

Causa

Memory Manager analizza il database di numero di Frame di pagina (PFN) per trovare memoria contigua. Passaggio da una PFN superiore a un PFN inferiore, Memory Manager analizza il database. Se il gestore della memoria non trova una porzione di memoria contigua adatta durante lo spostamento da PFN il più elevato per il PFN inferiore, raggiunge il PFN inferiore. Tuttavia, il gestore della memoria non gestisce correttamente il limite inferiore di PFN. In questo modo il sistema accedere a un indirizzo di memoria non valida. Di conseguenza, viene visualizzato questo messaggio di errore.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario essere in esecuzione Windows 7 o Windows Server 2008 R2 nel computer.

Richiesta di riavvio

Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note relative alle informazioni dei file di Windows 7 e Windows Server 2008 R2


Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 7 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 7 e Windows Server 2008 R2". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .

  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori file di informazioni per Windows Server 2008 R2 e Windows 7". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono estremamente importanti per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Per tutte le versioni x86 di Windows 7

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Ntkrnlpa.exe

6.1.7600.20642

3,954,064

12-Feb-2010

20:19

Non applicabile

Ntoskrnl.exe

6.1.7600.20642

3,899,784

12-Feb-2010

20:19

Non applicabile

Per tutte le versioni x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Ntoskrnl.exe

6.1.7600.20642

5,485,456

12-Feb-2010

09:55

x64

Ntkrnlpa.exe

6.1.7600.20642

3,954,064

12-Feb-2010

20:19

Non applicabile

Ntoskrnl.exe

6.1.7600.20642

3,899,784

12-Feb-2010

20:19

Non applicabile

Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Ntoskrnl.exe

6.1.7600.20642

11,118,984

12-Feb-2010

08:31

IA-64

Ntkrnlpa.exe

6.1.7600.20642

3,954,064

12-Feb-2010

20:19

Non applicabile

Ntoskrnl.exe

6.1.7600.20642

3,899,784

12-Feb-2010

20:19

Non applicabile

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7

Nome del file

Update.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,674

Data (UTC)

12-Feb-2010

Ora (UTC)

22:30

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_61dd20b02bd397e747cfbfc7f57b823f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20642_none_4500d9acf02b57a2.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

697

Data (UTC)

12-Feb-2010

Ora (UTC)

22:30

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20642_none_6cb8972d2e768628.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

16,151

Data (UTC)

12-Feb-2010

Ora (UTC)

20:50

Piattaforma

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte supportate versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Nome del file

Amd64_61dd20b02bd397e747cfbfc7f57b823f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20642_none_a11f7530a888c8d8.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

699

Data (UTC)

12-Feb-2010

Ora (UTC)

22:30

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_efd366d7f31ef42cf166d0ce824818f0_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20642_none_e4ac2bd4c3ea0608.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

701

Data (UTC)

12-Feb-2010

Ora (UTC)

22:30

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20642_none_c8d732b0e6d3f75e.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

15,291

Data (UTC)

12-Feb-2010

Ora (UTC)

21:17

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Update.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,906

Data (UTC)

12-Feb-2010

Ora (UTC)

22:30

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20642_none_6cb8972d2e768628.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

16,151

Data (UTC)

12-Feb-2010

Ora (UTC)

20:50

Piattaforma

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2

Nome del file

Ia64_61dd20b02bd397e747cfbfc7f57b823f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20642_none_45027da2f029609e.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

698

Data (UTC)

12-Feb-2010

Ora (UTC)

22:30

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Ia64_aaa08ed3f0f28934256c3180a4cb1fa2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20642_none_f3801388a4f726aa.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

699

Data (UTC)

12-Feb-2010

Ora (UTC)

22:30

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Ia64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20642_none_6cba3b232e748f24.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

15,289

Data (UTC)

12-Feb-2010

Ora (UTC)

21:17

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Update.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,684

Data (UTC)

12-Feb-2010

Ora (UTC)

22:30

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20642_none_6cb8972d2e768628.manifest

Versione del file

Non applicabile

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16,151

Data (UTC)

12-Feb-2010

Ora (UTC)

20:50

Piattaforma

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