Messaggio di errore nell'installazione guidata per il portale aziendale in Microsoft Dynamics GP: "I dati del portale aziendale nel database selezionato non sono compatibili con questa versione del portale aziendale"

Causa

Questo problema si verifica perché l'installazione guidata per il portale aziendale ha determinato l'esistenza di un'incompatibilità del database. L'incompatibilità impedisce il proseguimento dell'installazione o dell'aggiornamento.

Risoluzione

Per identificare l'incompatibilità, risolvere il messaggio di errore e consentire il completamento dell'installazione guidata, seguire questa procedura.

1. Avviare lo strumento di query per SQL Server. A questo scopo, usare il passaggio seguente per la versione di SQL Server:
   

   • SQL Server 2008: fare clic sul pulsante Start, scegliere Programmi ,fare clic su Microsoft SQL Server 2008, fare clic su SQL Server Management Studioe quindi sul pulsante Nuova query.
     

   • SQL Server 2005: fare clic sul pulsante Start, scegliere Programmi ,Microsoft SQL Server 2005, SQL Server Management Studioe quindi fare clic sul pulsante Nuova query.

   • SQL Server 2000: fare clic sul pulsante Start,scegliere Programmi , fare clic su Microsoft SQL Servere quindi su SQL Query Analyzer.

2. Determinare se sono presenti società orfane in Microsoft Dynamics GP. A questo scopo, eseguire l'istruzione seguente nel database DYNAMICS.

   select * from DYNAMICS..SY01500 where INTERID not in
               (select name from master..sysdatabases)

   Note

   • La tabella SY01500 è la tabella master della società. Questa tabella contiene un record per ogni società in Microsoft Dynamics GP.

   • Se questo script restituisce record, è necessario ripristinare lo stato online del database SQL Server Microsoft. In caso contrario, è necessario rimuovere i record dalle tabelle seguenti nel database DYNAMICS:

     • SY01500

     • DU000020

     • DB_Upgrade

3. Determinare se esistono differenze di versione della società. A questo scopo, eseguire l'istruzione seguente nel database DYNAMICS. Nell'istruzione sostituire X con la versione principale di Microsoft Dynamics GP in esecuzione.

   select * from DYNAMICS..DU000020 where versionMajor <> X

   Note

   • La tabella DU000020 contiene informazioni sulla versione della società.

   • Tutte le società per tutti i prodotti devono essere aggiornate nell'applicazione back-office per installare correttamente la versione corrispondente del portale aziendale.

   • Se si installa Business Portal 3.0, tutti i record nella tabella devono corrispondere alle colonne seguenti:

     • versionMajor = 9

     • versionMinor = 0

   • Se si installa Il portale aziendale per Criteri di gruppo 10.0, tutti i record della tabella devono corrispondere alle colonne seguenti:

     • 
       versionMajor = 10

     • versionMinor = 0
       

   • Se questa istruzione restituisce record, eseguire Le utilità di Microsoft Dynamics GP 9.0 per risolvere eventuali problemi di aggiornamento in sospeso.

4. Determinare se esistono differenze di versione del database. A questo scopo, eseguire l'istruzione seguente nel database DYNAMICS. Nell'istruzione sostituire X con la versione principale di Microsoft Dynamics GP in esecuzione.

   select * from DYNAMICS..DB_Upgrade where db_verMajor <> X

   Note

   • La DB_Upgrade tabella contiene informazioni sulla versione del database.

   • Tutte le società per tutti i prodotti devono essere aggiornate nell'applicazione back-office per installare correttamente la versione corrispondente del portale aziendale.

   • Se si installa Business Portal 3.0, tutti i record nella tabella devono corrispondere alle colonne seguenti:

     • db_verMajor = 9

     • db_verMinor = 0

   • Se si installa Il portale aziendale per Criteri di gruppo 10.0, tutti i record della tabella devono corrispondere alle colonne seguenti:

     • 
       db_verMajor = 10

     • db_verMinor = 0

   • Se questa istruzione restituisce record, eseguire Le utilità di Microsoft Dynamics GP 9.0 per risolvere eventuali problemi di aggiornamento in sospeso.

5. Determinare lo stato del database. A questo scopo, eseguire l'istruzione seguente nel database DYNAMICS.

   select * from DYNAMICS..DB_Upgrade where db_status <> 0

   Note

   • Se questa istruzione restituisce record, eseguire Utilità Microsoft Dynamics GP per risolvere eventuali problemi di aggiornamento in sospeso.

   • Se Microsoft Dynamics GP Utilities indica che tutte le società sono aggiornate, eseguire l'istruzione seguente per impostare lo stato del database su 0. Quando si modifica lo stato del database su 0, si abilita l'esecuzione dell'installazione guidata del portale aziendale.

     update DYNAMICS..DB_Upgrade set db_status = 0 where db_status <> 0

6. Determinare le informazioni sulla versione dell'ID caratteristica. A questo scopo, eseguire l'istruzione seguente nel database DYNAMICS.
   
   

   select * from DYNAMICS..MBFInstalledDatabases

   Note

   • Il portale aziendale supporta solo gli aggiornamenti da versioni specifiche. Sono supportati i percorsi di aggiornamento seguenti.
     
     Nota Business Portal 2.7 è noto anche come Feature Pack di Business Portal 2.5

     • Business Portal 3.0 to Business Portal for GP 10.0

     • Business Portal 2.7 to Business Portal for GP 10.0
       

     • Da Business Portal 2.7 a Business Portal 3.0

     • Da Business Portal 2.5 a Business Portal 3.0

   • Ad eccezione di Business Framework, tutte le funzionalità richiedono che il valore della versione principale nel campo Ver_Major e il valore della versione secondaria nel campo Ver_Minor siano impostati sulla versione corrispondente del portale aziendale.

   • Portale aziendale per Criteri di gruppo 10.0 avrà valori 4 nella colonna Ver_Major lavoro.

Riferimenti

Per altre informazioni, fare clic sui numeri degli articoli seguenti per visualizzare gli articoli della Microsoft Knowledge Base:

923665 Come disinstallare Business Portal 3.0

862544 Come rimuovere Business Portal 2.x