PROBLEMA
Quando si prova ad accedere a Office 365, Microsoft Azure o Microsoft Intune con l'autenticazione a più fattori di Azure, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:
Non è stata ricevuta la risposta prevista. Riprovare.
CAUSA
Questo problema può verificarsi se una delle condizioni seguenti è vera:
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È stato immesso il codice di verifica errato.
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È stata selezionata l'opzione Annulla nella schermata di verifica dell'app per dispositivi mobili Azure multi-factor authentication.
SOLUZIONE
Per risolvere il problema, eseguire una delle operazioni seguenti:
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Se si usa il messaggio di testo o il codice di verifica dall'opzione di notifica dell'app per dispositivi mobili, verificare di aver digitato il codice di verifica corretto e quindi riprovare a eseguire l'accesso.
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Se si usa l'opzione di notifica dell'app per dispositivi mobili, verificare che sia possibile toccare Verifica e non Annulla.
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Per usare un'opzione diversa per accedere, selezionare altre opzioni di verifica.
ULTERIORI INFORMAZIONI
Serve ancora aiuto? Accedere alla community Microsoft o al sito Web dei Forum di Azure Active Directory .
