Sintomi
Considerare lo scenario descritto di seguito:
-
Si dispone di un computer che esegue Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
-
Lo screen saver viene impostato su uno screen saver 3D,ad esempio Testo 3D, Bolle,Mystifyo Barre multifunzione.
-
Si ha uno schermo con una risoluzione nativa del pannello inferiore a 640 pixel di larghezza o 400 pixel di altezza.
Nota A seconda della risoluzione nativa del pannello, il problema può verificarsi solo quando l'orientamento dello schermo è in modalità verticale.
In questo scenario viene visualizzato il messaggio di errore seguente quando è previsto l'avvio dello screen saver:
Lo screen saver non può essere eseguito perché richiede una scheda video più recente o una compatibile con Direct3D.
Questo problema si verifica anche se la scheda video è in grado di eseguire lo screen saver ed è compatibile con Direct3D.
Causa
Questo problema si verifica a causa di un problema negli screen saver 3D.
Risoluzione
Informazioni sull'aggiornamento rapido
Un aggiornamento rapido supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo aggiornamento rapido è destinato a correggere solo il problema descritto in questo articolo. Applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo aggiornamento rapido potrebbe ricevere altri test. Pertanto, se il problema non si verifica in modo grave, è consigliabile attendere il prossimo aggiornamento software che contiene questo aggiornamento rapido.
Se l'aggiornamento rapido è disponibile per il download, nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base è presente una sezione "Download dell'aggiornamento rapido disponibile". Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'aggiornamento rapido.
Nota Se si verificano altri problemi o se è necessaria una risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separata. I soliti costi di supporto si applicano ad altre domande e problemi di supporto che non sono idonei per questo aggiornamento rapido specifico. Per un elenco completo dei numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft o per creare una richiesta di servizio separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Aggiornamento rapido disponibile" visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se la lingua non è visualizzata, significa che non è disponibile un aggiornamento rapido per tale lingua.
Requisiti
Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
Informazioni sul Registro di sistema
Per usare l'aggiornamento rapido in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.
Richiesta di riavvio
Dopo aver applicato questo aggiornamento rapido potrebbe essere necessario riavviare il computer.
Informazioni sulla sostituzione degli hotfix
Questo hotfix non sostituisce alcun altro hotfix precedentemente rilasciato.
Informazioni sui file
La versione inglese (Stati Uniti) di questo aggiornamento rapido installa i file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e gli orari per questi file sono elencati in formato UTC (Coordinated Universal Time). Le date e gli orari per questi file sul vostro computer locale sono espressi nel vostro orario locale e tengono anche conto dell'ora solare (DST). Inoltre, le date e le ore potrebbero cambiare con l'esecuzione di alcune operazioni sui file.
Windows 7 e Windows note sulle informazioni sui file di Server 2008 R2
Aggiornamenti Windows 7 aggiornamenti rapidi e Windows aggiornamenti rapidi di Server 2008 R2 sono inclusi negli stessi pacchetti. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina Richiesta di aggiornamento rapido sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di aggiornamenti rapidi applicabile a uno o a entrambi i sistemi operativi, selezionare l'aggiornamento rapido elencato in "Windows 7/Windows Server 2008 R2" nella pagina. Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido.
-
I file MANIFEST (con estensione manifest) e MUM (con estensione mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2 e Windows 7". I file MUM e MANIFEST e i file del catalogo di sicurezza (con estensione cat) associati sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. Ai file del catalogo di sicurezza, i cui attributi non sono elencati, è stata applicata la firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86-based di Windows 7 supportate
|
Nome file |
Versione file |
Dimensione file |
Date |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Bubbles.scr |
6.1.7600.20732 |
878,592 |
12 giugno 2010 |
05:24 |
Non applicabile |
|
Bubbles.scr |
6.1.7600.20732 |
878,592 |
12 giugno 2010 |
05:24 |
Non applicabile |
|
Mystify.scr |
6.1.7600.20732 |
221,184 |
12 giugno 2010 |
05:24 |
Non applicabile |
|
Mystify.scr |
6.1.7600.20732 |
221,184 |
12 giugno 2010 |
05:24 |
Non applicabile |
|
Ribbons.scr |
6.1.7600.20732 |
220,672 |
12 giugno 2010 |
05:24 |
Non applicabile |
|
Ribbons.scr |
6.1.7600.20732 |
220,672 |
12 giugno 2010 |
05:24 |
Non applicabile |
|
Sstext3d.scr |
6.1.7600.20732 |
293,888 |
12 giugno 2010 |
05:24 |
Non applicabile |
|
Sstext3d.scr |
6.1.7600.20732 |
293,888 |
12 giugno 2010 |
05:24 |
Non applicabile |
Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 7 e di Windows Server 2008 R2
|
Nome file |
Versione file |
Dimensione file |
Date |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Bubbles.scr |
6.1.7600.20732 |
899,584 |
12 giugno 2010 |
06:04 |
Non applicabile |
|
Bubbles.scr |
6.1.7600.20732 |
899,584 |
12 giugno 2010 |
06:04 |
Non applicabile |
|
Mystify.scr |
6.1.7600.20732 |
242,688 |
12 giugno 2010 |
06:04 |
Non applicabile |
|
Mystify.scr |
6.1.7600.20732 |
242,688 |
12 giugno 2010 |
06:04 |
Non applicabile |
|
Ribbons.scr |
6.1.7600.20732 |
241,664 |
12 giugno 2010 |
06:04 |
Non applicabile |
|
Ribbons.scr |
6.1.7600.20732 |
241,664 |
12 giugno 2010 |
06:04 |
Non applicabile |
|
Sstext3d.scr |
6.1.7600.20732 |
333,824 |
12 giugno 2010 |
06:04 |
Non applicabile |
|
Sstext3d.scr |
6.1.7600.20732 |
333,824 |
12 giugno 2010 |
06:04 |
Non applicabile |
Stato
Microsoft ha confermato che questo problema si verifica nei prodotti elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
Per altre informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
Ulteriori informazioni sui file
Altre informazioni sui file Windows 7 e per Windows Server 2008 R2
Ulteriori file per tutte le versioni supportate basate su x86 di Windows 7
|
File name |
X86_6345536f21647b4110a82f939fadc9a4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_14134dc8eb3d44d5.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
695 |
|
Date (UTC) |
12 giugno 2010 |
|
Time (UTC) |
10:54 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome file |
X86_80e9704217cb4246ab2a5e4def50f0b2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_ee550b013c0f2c05.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
695 |
|
Date (UTC) |
12 giugno 2010 |
|
Time (UTC) |
10:54 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome file |
X86_a11ec4ed504f9a84cc48bf2b29537795_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_380107e9966c3ffa.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
696 |
|
Date (UTC) |
12 giugno 2010 |
|
Time (UTC) |
10:54 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome file |
X86_c50622a90393738b59fc0dcdef958bae_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_1997185da021e777.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
695 |
|
Date (UTC) |
12 giugno 2010 |
|
Time (UTC) |
10:54 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome file |
X86_f2b435775a134a9330834d4bcd11dc28_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_7d912df4321a8da7.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
695 |
|
Date (UTC) |
12 giugno 2010 |
|
Time (UTC) |
10:54 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome file |
X86_f73bc9584e61bc18fba0a745225bd3e4_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_64a39300f07a3892.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
695 |
|
Date (UTC) |
12 giugno 2010 |
|
Time (UTC) |
10:54 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome file |
X86_f9016414e60fa8e3544eef16889b4a27_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_eb91c7bc338d7b4a.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
695 |
|
Date (UTC) |
12 giugno 2010 |
|
Time (UTC) |
10:54 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome file |
X86_f98afaabd2f7bb1bc502b02875644a9c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_7afa3900347a11f6.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
696 |
|
Date (UTC) |
12 giugno 2010 |
|
Time (UTC) |
10:54 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome file |
X86_microsoft-windows-bubbles_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_6f114d9a443cf673.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
2,791 |
|
Date (UTC) |
12 giugno 2010 |
|
Time (UTC) |
06:11 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome file |
X86_microsoft-windows-bubbles_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_6081c9dfcf239f42.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
2,358 |
|
Date (UTC) |
12 giugno 2010 |
|
Time (UTC) |
06:10 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome file |
X86_microsoft-windows-mystify_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_f0a4a270d9a899f3.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
2,791 |
|
Date (UTC) |
12 giugno 2010 |
|
Time (UTC) |
06:10 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome file |
X86_microsoft-windows-mystify_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_e2151eb6648f42c2.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
2,358 |
|
Date (UTC) |
12 giugno 2010 |
|
Time (UTC) |
06:11 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome file |
X86_microsoft-windows-ribbons_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_8947eb60a247403d.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
2,791 |
|
Date (UTC) |
12 giugno 2010 |
|
Time (UTC) |
06:18 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome file |
X86_microsoft-windows-ribbons_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_7ab867a62d2de90c.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
2,100 |
|
Date (UTC) |
12 giugno 2010 |
|
Time (UTC) |
06:09 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome file |
X86_microsoft-windows-sstext3d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_04cbbfdcd9e788d8.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
2,800 |
|
Date (UTC) |
12 giugno 2010 |
|
Time (UTC) |
06:10 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome file |
X86_microsoft-windows-sstext3d_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_f63c3c2264ce31a7.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
2,364 |
|
Date (UTC) |
12 giugno 2010 |
|
Time (UTC) |
06:11 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basate su x64 di Windows 7 e di Windows Server 2008 R2
|
Nome file |
Amd64_0c5a3ec5ed04f28611004861b3fe71c9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_16a2f19c6c20c25a.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
1,038 |
|
Date (UTC) |
12 giugno 2010 |
|
Time (UTC) |
10:54 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome file |
Amd64_22decb3cfb8acd49eb5dd2370dff7473_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_bca459261b527660.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
1,040 |
|
Date (UTC) |
12 giugno 2010 |
|
Time (UTC) |
10:54 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome file |
Amd64_930c7b89b2c8f7755bd586f1b897e268_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_c03aadd945adabbe.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
1,040 |
|
Date (UTC) |
12 giugno 2010 |
|
Time (UTC) |
10:54 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome file |
Amd64_9dfa1ab1949cc4e0890fcf39043203aa_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_ad0d3508640a7068.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
1,038 |
|
Date (UTC) |
12 giugno 2010 |
|
Time (UTC) |
10:54 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome file |
Amd64_a99bbef603dcf0732f88bca7d71d80ae_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_92e235336cd978a5.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
1,038 |
|
Date (UTC) |
12 giugno 2010 |
|
Time (UTC) |
10:54 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome file |
Amd64_abed1646f756249e971bff3d3d7b78e6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_d6a8f7b227730f12.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
1,038 |
|
Date (UTC) |
12 giugno 2010 |
|
Time (UTC) |
10:54 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome file |
Amd64_f511014324a3a13e14e77e0215a905f4_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_157b929a51f7942f.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
1,038 |
|
Date (UTC) |
12 giugno 2010 |
|
Time (UTC) |
10:54 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome file |
Amd64_f7652203db99cb510209732464d40da3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_7532e8455315725a.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
1,038 |
|
Date (UTC) |
12 giugno 2010 |
|
Time (UTC) |
10:54 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome file |
Amd64_microsoft-windows-bubbles_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_cb2fe91dfc9a67a9.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
2,795 |
|
Date (UTC) |
12 giugno 2010 |
|
Time (UTC) |
06:56 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome file |
Amd64_microsoft-windows-bubbles_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_bca0656387811078.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
2,362 |
|
Date (UTC) |
12 giugno 2010 |
|
Time (UTC) |
06:53 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome file |
Amd64_microsoft-windows-mystify_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_4cc33df492060b29.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
2,795 |
|
Date (UTC) |
12 giugno 2010 |
|
Time (UTC) |
06:55 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome file |
Amd64_microsoft-windows-mystify_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_3e33ba3a1cecb3f8.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
2,362 |
|
Date (UTC) |
12 giugno 2010 |
|
Time (UTC) |
06:57 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome file |
Amd64_microsoft-windows-ribbons_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_e56686e45a4b173.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
2,795 |
|
Date (UTC) |
12 giugno 2010 |
|
Time (UTC) |
07:09 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome file |
Amd64_microsoft-windows-ribbons_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_d6d70329e58b5a42.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
2,104 |
|
Date (UTC) |
12 giugno 2010 |
|
Time (UTC) |
06:52 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome file |
Amd64_microsoft-windows-sstext3d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20732_none_60ea5b609244fa0e.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
2,804 |
|
Date (UTC) |
12 giugno 2010 |
|
Time (UTC) |
06:55 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome file |
Amd64_microsoft-windows-sstext3d_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20732_none_525ad7a61d2ba2dd.manifest |
|
Versione file |
Non applicabile |
|
Dimensione file |
2,368 |
|
Date (UTC) |
12 giugno 2010 |
|
Time (UTC) |
06:55 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
