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Il supporto per Windows Vista Service Pack 1 (SP1) termina il 12 luglio 2011. Per continuare a ricevere gli aggiornamenti della protezione per Windows, assicurarsi che si stia eseguendo Windows Vista con Service Pack 2 (SP2). Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla pagina web Microsoft: supporto di chiusura per alcune versioni di Windows.

Sintomi

Quando si tenta di inserire un computer che esegue Windows Vista o Windows Server 2008 in modalità di sospensione, viene visualizzato un messaggio di errore irreversibile. In genere, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

STOP 0x000000A0 (parametro1, parametro2, parametro3, parametro4)
INTERNAL_POWER_ERROR (a0)

Viene visualizzato anche altri messaggi di errore irreversibile analogo al seguente:

STOP 0x0000007a (parametro1, parametro2, parametro3, parametro4)
KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR

INTERROMPERE irreversibile 0x00000077 (parametro1, parametro2, parametro3, parametro4)
KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR

Questo problema si verifica occasionalmente e solo in determinate configurazioni hardware. Continua a verificarsi anche dopo aver applicato i seguenti hotfix nel computer:

950563 il sistema potrebbe bloccarsi quando un computer basato su Windows Vista attivare la sospensione e venga visualizzato un messaggio di errore Stop: "STOP 0x0000000A"

956871 il sistema potrebbe bloccarsi quando si inserisce un computer basato su Windows Vista o un computer basato su Windows Server 2008 in modalità di sospensione

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Importanti aggiornamenti rapidi di Windows Vista e Windows Server 2008 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo uno di questi prodotti può essere elencato nella pagina "Richiesta di aggiornamento rapido". Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a Windows Vista e Windows Server 2008, è sufficiente selezionare il prodotto elencato nella pagina.

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix in un computer basato su Windows Vista, è necessario disporre di Windows Vista Service Pack 1.

Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

935791 come ottenere il service pack più recente di Windows Vista

Non esistono prerequisiti per computer basati su Windows Server 2008.

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce eventuali altri aggiornamenti rapidi.

Informazioni sui file

La versione inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.

Note di informazioni file di Windows Vista e Windows Server 2008

  • I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri /fileversion, come illustrato nella tabella riportata di seguito.

    Versione

    Prodotto

    Attività cardine

    Ramo del servizio

    6.0.6000. 16 xxx

    Windows Vista

    RTM

    GDR

    6.0.6000. 20 xxx

    Windows Vista

    RTM

    LDR

    6.0.6001. 18 xxx

    Windows Vista SP1 e Windows Server 2008SP1

    SP1

    GDR

    6.0.6001. 22 xxx

    Windows Vista SP1 e Windows Server 2008SP1

    SP1

    LDR

  • File delle attività cardine RTM si applicano solo a Windows Vista Service Pack 1 è integrato in Windows Server 2008.Therefore.

  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente. MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono fondamentali per mantenere thestate del componente aggiornato. I file di catalogo di protezione (attributi notlisted) sono firmati mediante firma digitale Microsoft.

Per tutte le versioni basate su x86 di Windows Vista e Windows Server 2008

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Dumpata.sys

6.0.6001.22375

27,616

12-Feb-2009

05:44

x86

Aliide.sys

1.2.0.0

15,840

12-Feb-2009

05:43

x86

Amdide.sys

6.0.6001.22375

16,352

12-Feb-2009

05:43

x86

Atapi.sys

6.0.6001.22375

19,936

12-Feb-2009

05:43

x86

Ataport.sys

6.0.6001.22375

109,024

12-Feb-2009

05:44

x86

Cmdide.sys

2.0.7.0

17,392

12-Feb-2009

05:43

x86

Intelide.sys

6.0.6001.22375

16,368

12-Feb-2009

05:43

x86

Msahci.sys

6.0.6001.22375

27,616

12-Feb-2009

05:44

x86

Pciide.sys

6.0.6001.22375

14,816

12-Feb-2009

05:44

x86

Pciidex.sys

6.0.6001.22375

43,504

12-Feb-2009

05:44

x86

Viaide.sys

5.1.3790.150

18,400

12-Feb-2009

05:44

x86

Per tutte le versioni basate su x64 di Windows Vista e Windows Server 2008

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Dumpata.sys

6.0.6001.22375

29,664

12-Feb-2009

06:18

x64

Aliide.sys

1.2.0.0

16,864

12-Feb-2009

06:18

x64

Amdide.sys

6.0.6001.22375

16,864

12-Feb-2009

06:18

x64

Atapi.sys

6.0.6001.22375

20,960

12-Feb-2009

06:18

x64

Ataport.sys

6.0.6001.22375

123,360

12-Feb-2009

06:18

x64

Cmdide.sys

2.0.7.0

18,912

12-Feb-2009

06:18

x64

Intelide.sys

6.0.6001.22375

17,888

12-Feb-2009

06:18

x64

Msahci.sys

6.0.6001.22375

30,176

12-Feb-2009

06:18

x64

Pciide.sys

6.0.6001.22375

14,816

12-Feb-2009

06:18

x64

Pciidex.sys

6.0.6001.22375

49,632

12-Feb-2009

06:18

x64

Viaide.sys

5.1.3790.150

18,912

12-Feb-2009

06:19

x64

Per tutte le versioni basate su Itanium di Windows Server 2008 supportate

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Dumpata.sys

6.0.6001.22375

57,312

12-Feb-2009

04:51

IA-64

Aliide.sys

1.2.0.0

20,448

12-Feb-2009

04:51

IA-64

Atapi.sys

6.0.6001.22375

36,832

12-Feb-2009

04:51

IA-64

Ataport.sys

6.0.6001.22375

307,168

12-Feb-2009

04:51

IA-64

Cmdide.sys

2.0.7.0

28,128

12-Feb-2009

04:51

IA-64

Intelide.sys

6.0.6001.22375

22,496

12-Feb-2009

04:51

IA-64

Msahci.sys

6.0.6001.22375

61,936

12-Feb-2009

04:51

IA-64

Pciide.sys

6.0.6001.22375

19,936

12-Feb-2009

04:51

IA-64

Pciidex.sys

6.0.6001.22375

110,048

12-Feb-2009

04:51

IA-64

Viaide.sys

5.1.3790.150

29,664

12-Feb-2009

04:51

IA-64

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x86 di Windows Vista e Windows Server 2008 è supportato

Nome del file

Package_1_for_kb967352~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,805

Data (UTC)

12-Feb-2009

Ora (UTC)

19:02

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_2_for_kb967352~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,639

Data (UTC)

12-Feb-2009

Ora (UTC)

19:02

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_3_for_kb967352~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,477

Data (UTC)

12-Feb-2009

Ora (UTC)

19:02

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_4_for_kb967352~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,478

Data (UTC)

12-Feb-2009

Ora (UTC)

19:02

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_for_kb967352_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,367

Data (UTC)

12-Feb-2009

Ora (UTC)

19:02

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_for_kb967352_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,431

Data (UTC)

12-Feb-2009

Ora (UTC)

19:02

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_for_kb967352_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,422

Data (UTC)

12-Feb-2009

Ora (UTC)

19:02

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_for_kb967352_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,423

Data (UTC)

12-Feb-2009

Ora (UTC)

19:02

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_for_kb967352_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,425

Data (UTC)

12-Feb-2009

Ora (UTC)

19:02

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_for_kb967352_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,431

Data (UTC)

12-Feb-2009

Ora (UTC)

19:02

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_for_kb967352_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,422

Data (UTC)

12-Feb-2009

Ora (UTC)

19:02

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_for_kb967352_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,430

Data (UTC)

12-Feb-2009

Ora (UTC)

19:02

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_068983e2911b6fe9c46d268a2dc6895d_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_b9e2ec2900c34a6a.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

695

Data (UTC)

12-Feb-2009

Ora (UTC)

19:02

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-dumpata_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_69811093875ad786.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,766

Data (UTC)

12-Feb-2009

Ora (UTC)

06:04

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_dd7b1aaf3adbaafe.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

6,874

Data (UTC)

12-Feb-2009

Ora (UTC)

19:04

Piattaforma

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 di Windows Vista e Windows Server 2008 è supportato

Nome del file

Amd64_bac92915a04adc6cf5c61893c39698b0_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_24843f3d8e4606d0.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

699

Data (UTC)

12-Feb-2009

Ora (UTC)

19:02

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-dumpata_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_c59fac173fb848bc.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

3,017

Data (UTC)

12-Feb-2009

Ora (UTC)

06:39

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_3999b632f3391c34.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

6,876

Data (UTC)

12-Feb-2009

Ora (UTC)

19:06

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_1_for_kb967352~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,815

Data (UTC)

12-Feb-2009

Ora (UTC)

19:02

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_2_for_kb967352~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,655

Data (UTC)

12-Feb-2009

Ora (UTC)

19:02

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_3_for_kb967352~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,491

Data (UTC)

12-Feb-2009

Ora (UTC)

19:02

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_4_for_kb967352~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,492

Data (UTC)

12-Feb-2009

Ora (UTC)

19:02

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_for_kb967352_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,375

Data (UTC)

12-Feb-2009

Ora (UTC)

19:02

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_for_kb967352_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,439

Data (UTC)

12-Feb-2009

Ora (UTC)

19:02

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_for_kb967352_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,430

Data (UTC)

12-Feb-2009

Ora (UTC)

19:02

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_for_kb967352_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,431

Data (UTC)

12-Feb-2009

Ora (UTC)

19:02

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_for_kb967352_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,433

Data (UTC)

12-Feb-2009

Ora (UTC)

19:02

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_for_kb967352_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,439

Data (UTC)

12-Feb-2009

Ora (UTC)

19:02

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_for_kb967352_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,430

Data (UTC)

12-Feb-2009

Ora (UTC)

19:02

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_for_kb967352_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,438

Data (UTC)

12-Feb-2009

Ora (UTC)

19:02

Piattaforma

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su Itanium supportate di Windows Server 2008

Nome del file

Ia64_3f459e1528b65c47a7ad66ef86eddef8_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_ef30ebf6f18ffdfa.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

697

Data (UTC)

12-Feb-2009

Ora (UTC)

19:02

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Ia64_microsoft-windows-dumpata_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_6982b4898758e082.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

3,015

Data (UTC)

12-Feb-2009

Ora (UTC)

05:07

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Ia64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_dd7cbea53ad9b3fa.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

6,297

Data (UTC)

12-Feb-2009

Ora (UTC)

19:02

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_1_for_kb967352~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,810

Data (UTC)

12-Feb-2009

Ora (UTC)

19:02

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_2_for_kb967352~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,484

Data (UTC)

12-Feb-2009

Ora (UTC)

19:02

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_3_for_kb967352~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,484

Data (UTC)

12-Feb-2009

Ora (UTC)

19:02

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_for_kb967352_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,425

Data (UTC)

12-Feb-2009

Ora (UTC)

19:02

Piattaforma

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