Sintomi
Quando si accede a Microsoft Dynamics NAV viene visualizzato il messaggio di errore seguente: "La licenza del programma non consente a più utenti
di lavorare contemporaneamente. Attendere che un altro utente non abbia smesso di usare il programma. Contattare il gestore di sistema se si vuole consentire un maggior numero di utenti simultanei nel sistema".
Causa
Questo errore si verifica quando il numero totale di utenti che accedono al database di Microsoft Dynamics NAV contemporaneamente ha superato il numero totale di sessioni utente per cui una licenza consente l'accesso. Se si ha una licenza per 5 utenti e si è il 6° utente che tenta di accedere al database di Microsoft Dynamics NAV, si riceverà questo errore.
L'errore può verificarsi anche se il numero effettivo di utenti attivi connessi al database di Microsoft Dynamics NAV è inferiore al numero di sessioni utente per cui la licenza consente l'accesso. Le situazioni in cui può verificarsi sono elencate di seguito:
-
Se si usa N/ODBC o C/Front, ogni istanza di questi programmi in esecuzione userà una sessione utente.
-
Potrebbero esserci sessioni inattive ancora connesse al database di Microsoft Dynamics NAV. Questo problema può verificarsi se un utente non ha chiuso Microsoft Dynamics NAV correttamente all'uscita o dopo un'interruzione dell'alimentazione.
-
Solo server di database di Microsoft Dynamics NAV Il numero massimo di sessioni consentite per l'accesso simultaneo al server di database di Microsoft Dynamics NAV può essere specificato quando si avvia il servizio
database di Microsoft Dynamics NAV. Se all'avvio del servizio di database di Microsoft Dynamics NAV è stato impostato il numero massimo di sessioni, non è possibile accedere al server di database NAV contemporaneamente, indipendentemente dal numero di sessioni nella licenza.
Risoluzione
1. Come determinare in che modo gli utenti possono essere connessi al database di Microsoft Dynamics NAV È possibile vedere quanti utenti sono connessi al database di Microsoft Dynamics NAV in un determinato momento dalla finestra Sessioni
database. Per accedere alla finestra Sessioni database in Microsoft Dynamics NAV, seguire questa procedura:
-
Passare a File, Database, Informazioni, scheda Sessioni
-
Eseguire il drill-down nel campo Sessioni correnti
Nella finestra Sessioni database verrà visualizzato un elenco di tutte le sessioni connesse al database di Microsoft Dynamics NAV, inclusi gli utenti, le sessioni N/ODBC e così via.
È possibile filtrare in base al database di Microsoft Dynamics NAV nel campo Nome database per limitare i record in modo da visualizzare solo le sessioni connesse al database.
2. Sessioni inattive/inattive È possibile eliminare le sessioni utente inattive dalla finestra Sessioni database selezionando il record per la sessione da eliminare, fare clic con il pulsante destro del mouse e scegliere Elimina oppure premere
CANC.
Nota: le sessioni inattive/inattive scadranno automaticamente dopo un determinato periodo di tempo, in genere 2 ore.
3. Server di database di Microsoft Dynamics NAV solo Quando è installato il server di database di Microsoft Dynamics NAV, il parametro Sessioni viene impostato automaticamente uguale al numero di sessioni utente nella licenza installata
nel server. Tuttavia, questa impostazione può essere modificata manualmente in modo che il numero massimo di sessioni sia impostato su un numero inferiore al numero di sessioni utente nella licenza installata nel server È possibile controllare Numero massimo di sessioni da un prompt dei comandi, passare alla directory in cui è installato il server di database di Microsoft Dynamics NAV e digitare SERVER oppure passare alla directory in cui è installato il server di database da Windows esplora risorse e fare doppio clic sul
file Server.exe.
Se l'opzione Sessioni massime è impostata su un numero inferiore al numero di sessioni utente nella licenza, è possibile modificare il parametro Sessioni massime in Microsoft Database Server Manager Ancoraggio-in per Microsoft Management Console oppure modificare il parametro massimo sessioni dalla riga di comando quando si avvia il server immettendo sessions=XX, dove XX è il numero di sessioni.
Ulteriori informazioni
Per altre informazioni, vedere gli articoli procedure seguenti: Come determinare il numero di sessioni con
licenza in Microsoft Dynamics NAV.
Procedura: attivare il file di licenza:quando si acquistano altre sessioni utente, verificare che il nuovo file di licenza sia installato correttamente. In caso contrario, non sarà possibile usare le sessioni utente aggiuntive acquistate.
