Sintomi
Si supponga di utilizza il Visualizzatore di Microsoft XML Paper Specification (XPS) in un computer che esegue Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2. Quando si tenta di stampare alcuni file XPS utilizzando XPS Viewer, viene visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
Si è verificato un errore di stampa. Il visualizzatore XPS non è possibile stampare tutte le pagine del documento
Nota: Questo problema si verifica anche quando si tenta di stampare alcuni file PDF mediante l'applicazione del lettore.
Causa
Questo problema si verifica perché il sistema non controlla se la famiglia di caratteri corrente contiene tutti i nomi dei tipi di carattere.
Risoluzione
Informazioni sull'aggiornamento
Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento cumulativo 2911106. Per ulteriori informazioni su come ottenere questo aggiornamento, fare clic sul numero seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
2911106 Windows RT 8.1, 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2 rollup di aggiornamento: gennaio 2014
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
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