Messaggio di errore "STOP 0x0000008e" durante l'installazione di Windows XP

Sintomi

Quando si installa Microsoft Windows XP, è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore irreversibile analogo a uno dei seguenti:

STOP 0x0000008e

STOP 0x00000050 PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA

Se si risolve il problema rimuovendo tutti i dispositivi hardware non necessari installati nel computer e riavviando il programma di installazione, è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:

Impossibile copiare il file Setupdd.sys.

Cause

Questo comportamento può manifestarsi in presenza di una delle seguenti condizioni:

  • Uno o più moduli di memoria RAM (Random Access Memory) installati nel computer sono difettosi.

  • La configurazione della memoria RAM non è compatibile con Windows XP.

Risoluzione

Per risolvere il problema, attenersi alla seguente procedura:

  1. Rimuovere alcuni dei moduli di memoria installati nel computer, Lasciare almeno la quantità di memoria RAM necessaria per l'avvio del computer e per l'esecuzione di Windows XP.

    La quantità di memoria RAM consigliata per l'esecuzione di Windows XP è pari a 128 megabyte (MB). La quantità minima è pari a 64 MB e quella massima a 4 gigabyte.

    Se ad esempio nel computer sono installati due moduli di memoria da 256 MB, rimuoverne uno.

  2. Riavviare il computer e ripetere l'installazione:

    1. Inserire il CD di installazione di Windows XP nell'unità CD-ROM, accendere il computer, quindi premere OK per selezionare la prima schermata di opzioni per installare una copia di Windows XP.

    2. Fare clic su Accetta e seguire le seguenti istruzioni sullo schermo per completare l'installazione di Windows XP.

  3. Se viene nuovamente visualizzato il messaggio di errore indicato nella sezione "Sintomi" di questo articolo, procedere al passaggio 4.

  4. Rimuovere un modulo di memoria differente o installare la RAM in uno slot di memoria differente.

  5. Riavviare il computer e ripetere l'installazione.

    Potrebbe essere necessario riavviare il computer più volte per individuare i moduli di memoria che non funzionano correttamente.

Informazioni

Per informazioni sull'aggiunta e la rimozione di memoria RAM, contattare il produttore del computer o consultare la documentazione fornita con il computer.

Per ulteriori informazioni sul programma di installazione di Windows XP, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportati di seguito:

306824 Note sull'installazione di Windows XP contenute nel file Home.txt

286463 Note sull'installazione di Windows XP contenute nel file Pro.txt

286647 Contenuto del file Leggimi1.txt di Windows XP

Per informazioni su come contattare il proprio produttore hardware, visitare il seguente sito Web Microsoft (informazioni in lingua inglese)

http://support.microsoft.com/gp/vendorsMicrosoft fornisce informazioni per contattare altri produttori allo scopo di facilitare l'individuazione del supporto tecnico. Queste informazioni sono soggette a modifica senza preavviso. Microsoft non si assume alcuna responsabilità sull'accuratezza delle informazioni per contattare altri produttori.

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