Sintomi
Questo problema si verifica dopo aver applicato l' aggiornamento cumulativo di dicembre 2014 per server di componenti web di Microsoft Lync Server 2013. Quando si tenta di connettersi a una riunione di Lync utilizzando Lync Web App e Google Chrome è il browser predefinito, viene visualizzata una delle seguenti interfacce utente su un computer Windows o Mac.
Windows
Mac
Se si sceglie il pulsante Copia l'URL della riunione , un "?sl =" stringa viene aggiunto alla fine dell'URL copiato. Quando si incolla l'URL della riunione in un browser alternativo, Lync Web App inizia sempre anche se è installato un client Lync nativo.
Se si rimuove la "? sl =" stringa dall'URL della convocazione e quindi s'incolla l'URL modificato in un browser alternativo, è possibile partecipare alla riunione da un client Lync nativo. Se non è installato un client Lync nativo, comunque partecipare alla riunione da Lync Web App.
Note
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In questo caso, un client Lync nativo in Windows è Lync 2013 o Lync 2010.
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Il client Lync nativo in Mac OS è Lync per Mac 2011.
Risoluzione
Per gli utenti di Windows
Il 31 dicembre 2014, Microsoft ha rilasciato un aggiornamento per Lync Server 2013 (aggiornamento cumulativo 5.0.8308.866) per rimuovere le istruzioni di questa soluzione manuale per versioni a 32 bit di colore. Le istruzioni sono state incluse nell' aggiornamento precedente dicembre 2014 (aggiornamento cumulativo 5.0.8308.857). Questo aggiornamento più recente consente Lync Web App per l'esecuzione in una versione a 32 bit di colore, come di consueto.
Per evitare questa soluzione manuale, gli amministratori devono applicare l' aggiornamento più recente il 31 dicembre 2014. Microsoft ha iniziato anche applicare questo aggiornamento a Lync Online.
Per gli utenti Mac
Google sospeso il supporto per versioni a 32 bit di colore in Mac in novembre 2014. Come Lync Web App funziona solo nelle versioni a 32 bit di colore, per partecipare a una riunione di Lync, gli utenti Mac devono utilizzare Safari o Firefox.
Quando gli utenti che impostare Chrome come browser predefinito partecipare a una riunione di Lync, vedranno un messaggio che indica di copiare l'URL della riunione di Lync, aprire Safari o Firefox e quindi incollare l'URL della riunione in una nuova finestra del browser per avviare la riunione di Lync.
Ulteriori informazioni
Le modifiche di Google sul browser Chrome che influenzano l'utilizzo di Lync Web App in Windows e Mac. Questa operazione richiede di modificare Lync Server e Lync Online per offrire un'esperienza trasparente per gli utenti Chrome. Microsoft sta già lavorando modifiche per migliorare l'esperienza utente Lync Web App e si prevede di rilasciare un altro aggiornamento del primo trimestre del 2015. Nel frattempo, gli utenti verranno forniti con le istruzioni di questa soluzione manuale come parte della riunione join esperienza.
Microsoft prevede di rimuovere questa soluzione manuale, aggiungere il supporto per versioni a 64 bit di colore in Mac e continuare a migliorare Lync Web App esperienza per tutti gli utenti Chrome 2015 anticipata. Stiamo inoltre lavorando a consentendo agli utenti di Chrome di esperienza una riunione Lync completo anche dopo la rimozione del cosiddetto "API plug-in Netscape" o NPAPI, che sta per diventare la destinazione di Google in aprile 2015 pianificata.
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