Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:
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Creare un contatto per un utente (l'utente) in Microsoft Outlook.
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Numero di telefono o indirizzo di posta elettronica dell'utente viene modificato per il numero di telefono o indirizzo di posta elettronica di un altro utente (utente B) nella scheda del contatto in Outlook.
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Si esegue una ricerca per l'utente in Microsoft Lync 2010.
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Si tenta di avviare una conversazione con l'utente inviando un messaggio immediato.
In questo scenario, l'utente B riceve il messaggio immediato in modo imprevisto. Tuttavia, nella finestra di conversazione dell'utente B, il mittente è utente A.
Nota: Questo problema può verificarsi anche quando si tenta di effettuare una chiamata o inviare un messaggio di posta elettronica per l'utente utilizzando Lync 2010. In questo caso, l'utente B può venga visualizzato il messaggio di posta elettronica e vedere l'utente come mittente.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento cumulativo seguente:
2884632 descrizione del pacchetto di aggiornamento cumulativo per Lync 2010: ottobre 2013
Soluzione alternativa
Per risolvere questo problema, disattivare l'integrazione di Outlook in Lync 2010. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
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Fate clic sul pulsante di opzione in Lync 2010 e quindi aprire la finestra di Lync - opzioni .
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Nella scheda personale , selezionare Nessuno nell'elenco di Gestione delle informazioni personali .
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni su un problema analogo, passare a che un contatto viene visualizzato con un'immagine non corretta e informazioni errate sulla presenza in Lync 2010.
