Sintomi
Quando si tenta di eseguire il rendering di pagine Web tramite il riquadro cartelle di Outlook utilizzando il di Microsoft Dynamics 365 per componente aggiuntivo di Microsoft Outlook (client Outlook), il riquadro Visualizzazione rimane vuota e "in attesa di una pagina da recuperare da un server CRM..." viene visualizzato. Il riquadro non carica la pagina Web corrispondente.
Quando la registrazione di un elemento o aprendo un elemento già registrato in Outlook, la tracciabilità sezione in cui viene normalmente il tema di dettagli e Tracking Status Visualizza completamente vuote, come mostrato nella figura riportata di seguito:
Causa
Aggiornamento di agosto Office Insider è stata trovata in impostazioni DDPI (ottimizzazioni per più monitor Visualizza) fa sì che il componente aggiuntivo per mai in grado di visualizzare le pagine di richiesta di un problema.
Questo è ancora attualmente in esame. Ulteriori informazioni verranno fornite appena possibile.
Informazioni sulla versione
Se questo agosto Insider aggiornato 10730.20053 è installato, tutte le versioni di Dynamics 365 Microsoft per Microsoft Outlook-nella famiglia di sistemi sono interessate dal problema. Questo include 2016 di Microsoft Dynamics CRM per Microsoft Office Outlook, 2015 di Microsoft Dynamics CRM per Microsoft Office Outlook e Microsoft Dynamics CRM 2013 per Microsoft Office Outlook.
Questo influisce anche su tutte le versioni di Dynamics 365 / organizzazione CRM che si connette il componente aggiuntivo.
Ulteriori informazioni sul 22 agosto Office Insider aggiornamento 10730.20053, visitare il seguente collegamento:
Cronologia degli aggiornamenti per Office Insider per Desktop di Windows
Risoluzione
Per ovviare al problema mentre il problema in esame, passare alla posizione seguente all'interno di Outlook:
File -> Opzioni -> generale -> -> Opzioni dell'interfaccia utente quando si utilizzano più schermi
Modificare il valore di questa impostazione per "Ottimizza per la compatibilità" (verrà inoltre notificato è necessario riavviare l'applicazione).
Dopo il riavvio di Outlook, è possibile che le pagine Web all'interno di di Microsoft Dynamics 365 per Outlook sarà in grado di eseguire nuovamente il rendering delle pagine Web.
Questa operazione può essere applicata anche tramite l'oggetto Criteri di gruppo tramite il seguente percorso del Registro di sistema (assicurarsi di riavviare Outlook se è in esecuzione mentre è impostato):
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook] "ForceLegacyDpiAwarenessMode"=dword:00000001
Ulteriori informazioni
Questo problema è simile a un problema visualizzato nel 2017 tardiva legati a un aggiornamento della protezione di Office. Ulteriori informazioni su questo problema, visitare il seguente percorso:
