Sintomi
La Distribuzione guidata regole del router di posta elettronica Microsoft Dynamics CRM non funziona in un ambiente misto di Exchange 2003 ed Exchange 2010.
Causa
Questo problema si verifica a causa del Exchange Server 2003 e l'amministratore che esegue Microsoft Dynamics CRM Router di posta elettronica non ha accesso alla cassetta postale.
Risoluzione
Questo problema è stato risolto con l'aggiornamento cumulativo 11 di Microsoft Dynamics CRM 2011. Dopo l'applicazione dell'aggiornamento cumulativo 11, è necessario abilitare una chiave del Registro di sistema:
1. Vai a Start, fai clic su Esegui e digita regedit
2. Passare a HKEY_Local_Machine\Software\Microsoft\MSCRM Email
3. Impostare il valore della proprietà ExchangeAdminAccountName sulla proprietà SAMAccountName dell'account di Exchange Amministrazione nel computer in cui è installata la Distribuzione guidata regole.
