Sintomi
Questo problema si verifica nelle applicazioni che vengono avviate prima di chiudere la Calcolatrice di Windows (calc.exe) in Windows Server 2012 R2, Windows RT 8.1 o 8.1 di Windows.
Causa
Questo problema si verifica perché il calcolatore viene interrotto e viene modificata una proprietà. In questo modo le applicazioni interessate non risponderanno alla funzionalità multi-touch.
Risoluzione
Microsoft ha inoltre rilasciato un aggiornamento per risolvere il problema.
Come ottenere questo aggiornamento
Metodo 1: Windows Update
Questo aggiornamento è disponibile in Windows Update.
Metodo 2: Area download Microsoft
I seguenti file sono disponibili per il download da Microsoft Download Center:
|
Sistema operativo |
Aggiornamento |
|---|---|
|
Tutte le versioni x86 di Windows 8.1 supportate |
|
|
Tutte le versioni x64 di Windows 8.1 supportate |
|
|
Tutte le versioni x64 di Windows Server 2012 R2 supportate |
Nota: L'aggiornamento per Windows RT 8.1 può essere ottenuta solo tramite Windows Update.
Per ulteriori informazioni su come scaricare i file di supporto Microsoft, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
119591 come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi onlineMicrosoft ha analizzato questo file per individuare eventuali virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile alla data in cui il file è stato registrato. Il file è archiviato in un server con protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate al file.
Dettagli sull'aggiornamento
Prerequisiti
Per installare questo aggiornamento, è necessario disporre di aprile 2014 aggiornamento cumulativo per Windows RT 8.1, 8.1, a Windows e Windows Server 2012 R2 (2919355) installato.
Informazioni del Registro di sistema
Per applicare questo aggiornamento, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.
Richiesta di riavvio
Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento.
Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento
Questo aggiornamento non sostituisce un aggiornamento rilasciato in precedenza.
La versione globale di questo aggiornamento consente di installare file che dispongono degli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note e informazioni sui file di Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2
-
I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:
Versione
Prodotto
Attività cardine
Ramo del servizio
6.3.960 0,17 xxx
Windows RT 8.1, 8.1 Windows e Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni basate su x86 di Windows 8.1
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mdmsettingsprov.dll |
6.3.9600.17231 |
321,536 |
12-Jul-2014 |
02:32 |
x86 |
|
Mdmsettingsprov.mof |
Non applicabile |
17,384 |
04-Feb-2014 |
01:10 |
Non applicabile |
|
Mdmsettingsprov_uninstall.mof |
Non applicabile |
3,112 |
09-Nov-2013 |
00:41 |
Non applicabile |
|
Mdmagent.exe |
6.3.9600.17231 |
493,056 |
12-Jul-2014 |
03:43 |
x86 |
|
Mdmappprov.dll |
6.3.9600.17231 |
129,024 |
12-Jul-2014 |
02:41 |
x86 |
|
Mdmappprov.mof |
Non applicabile |
6,200 |
24-May-2014 |
01:34 |
Non applicabile |
|
Mdmappprov_uninstall.mof |
Non applicabile |
1,888 |
24-May-2014 |
01:34 |
Non applicabile |
Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mdmsettingsprov.dll |
6.3.9600.17231 |
418,816 |
12-Jul-2014 |
02:35 |
x64 |
|
Mdmsettingsprov.mof |
Non applicabile |
17,384 |
04-Feb-2014 |
01:11 |
Non applicabile |
|
Mdmsettingsprov_uninstall.mof |
Non applicabile |
3,112 |
09-Nov-2013 |
00:41 |
Non applicabile |
|
Mdmagent.exe |
6.3.9600.17231 |
623,616 |
12-Jul-2014 |
04:17 |
x64 |
|
Mdmappprov.dll |
6.3.9600.17231 |
161,792 |
12-Jul-2014 |
02:45 |
x64 |
|
Mdmappprov.mof |
Non applicabile |
6,200 |
24-May-2014 |
01:34 |
Non applicabile |
|
Mdmappprov_uninstall.mof |
Non applicabile |
1,888 |
24-May-2014 |
01:34 |
Non applicabile |
Per tutte le versioni supportate di Windows RT 8.1
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mdmsettingsprov.dll |
6.3.9600.17231 |
315,904 |
12-Jul-2014 |
01:56 |
Non applicabile |
|
Mdmsettingsprov.mof |
Non applicabile |
17,384 |
04-Feb-2014 |
01:10 |
Non applicabile |
|
Mdmsettingsprov_uninstall.mof |
Non applicabile |
3,112 |
09-Nov-2013 |
00:41 |
Non applicabile |
|
Mdmagent.exe |
6.3.9600.17231 |
480,768 |
12-Jul-2014 |
02:56 |
Non applicabile |
|
Mdmappprov.dll |
6.3.9600.17231 |
128,000 |
12-Jul-2014 |
02:07 |
Non applicabile |
|
Mdmappprov.mof |
Non applicabile |
6,200 |
24-May-2014 |
01:34 |
Non applicabile |
|
Mdmappprov_uninstall.mof |
Non applicabile |
1,888 |
24-May-2014 |
01:34 |
Non applicabile |
Ulteriori informazioni sui file
Ulteriori informazioni sui file per Windows 8.1 e per Windows Server 2012 R2
File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 8.1
|
Proprietà file |
Valore |
|---|---|
|
Nome del file |
X86_12d12b12f39f66026eceb177d55128f3_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17231_none_4b470e2a5a0a51b8.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
685 |
|
Data (UTC) |
15-Jul-2014 |
|
Ora (UTC) |
16:36 |
|
Nome del file |
X86_23e1efd5898b8d85144b32a396e6abb9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17231_none_f0cededb226bf606.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
696 |
|
Data (UTC) |
15-Jul-2014 |
|
Ora (UTC) |
16:36 |
|
Nome del file |
X86_9d3fad00debe8fbdbcc8b327b90571e6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17231_none_c9bddaa93425fde9.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
708 |
|
Data (UTC) |
15-Jul-2014 |
|
Ora (UTC) |
16:36 |
|
Nome del file |
X86_mdmsettingsprov_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17231_none_49b1174b8f033f15.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
5,017 |
|
Data (UTC) |
12-Jul-2014 |
|
Ora (UTC) |
08:46 |
|
Nome del file |
X86_microsoft-windows-mdmagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17231_none_d9cf67b639935545.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
2,173 |
|
Data (UTC) |
12-Jul-2014 |
|
Ora (UTC) |
08:45 |
|
Nome del file |
X86_microsoft-windows-wmiv2-mdmappprov-dll_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17231_none_ea13f413c7153a71.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
5,008 |
|
Data (UTC) |
12-Jul-2014 |
|
Ora (UTC) |
08:45 |
File aggiuntivi per tutte versioni supportate di Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2 basate su x64
|
Proprietà file |
Valore |
|---|---|
|
Nome del file |
Amd64_72993937a1e52fb5b6759126dd3c5924_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17231_none_e6495770bd5969e5.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
712 |
|
Data (UTC) |
15-Jul-2014 |
|
Ora (UTC) |
16:40 |
|
Nome del file |
Amd64_cdeb2cd6216b64e6ef7b22bfd51c769b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17231_none_b0c4aa69585041f5.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
700 |
|
Data (UTC) |
15-Jul-2014 |
|
Ora (UTC) |
16:40 |
|
Nome del file |
Amd64_fd8ba4d171d00d0af1af10ba79c3bc97_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17231_none_ff210923b83b39f9.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
689 |
|
Data (UTC) |
15-Jul-2014 |
|
Ora (UTC) |
16:40 |
|
Nome del file |
Amd64_mdmsettingsprov_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17231_none_a5cfb2cf4760b04b.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
5,021 |
|
Data (UTC) |
12-Jul-2014 |
|
Ora (UTC) |
10:55 |
|
Nome del file |
Amd64_microsoft-windows-mdmagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17231_none_35ee0339f1f0c67b.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
2,177 |
|
Data (UTC) |
12-Jul-2014 |
|
Ora (UTC) |
10:54 |
|
Nome del file |
Amd64_microsoft-windows-wmiv2-mdmappprov-dll_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17231_none_46328f977f72aba7.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
5,012 |
|
Data (UTC) |
12-Jul-2014 |
|
Ora (UTC) |
10:54 |
File aggiuntivi per tutte supportate Windows RT 8.1
|
Proprietà file |
Valore |
|---|---|
|
Nome del file |
Arm_05f0b6fed8456c054adc2b635c0e4479_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17231_none_e95ee48b907269c0.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
696 |
|
Data (UTC) |
15-Jul-2014 |
|
Ora (UTC) |
16:37 |
|
Nome del file |
Arm_393c2f175ddca8fd0e823004d4e75195_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17231_none_3c9e7c0e9b1e693a.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
685 |
|
Data (UTC) |
15-Jul-2014 |
|
Ora (UTC) |
16:37 |
|
Nome del file |
Arm_43c5482a8eb7da3cced5732684c0a3f5_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17231_none_4da058f58083d651.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
708 |
|
Data (UTC) |
15-Jul-2014 |
|
Ora (UTC) |
16:37 |
|
Nome del file |
Arm_mdmsettingsprov_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17231_none_49b389a38f005ddb.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
5,017 |
|
Data (UTC) |
12-Jul-2014 |
|
Ora (UTC) |
09:35 |
|
Nome del file |
Arm_microsoft-windows-mdmagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17231_none_d9d1da0e3990740b.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
2,173 |
|
Data (UTC) |
12-Jul-2014 |
|
Ora (UTC) |
09:35 |
|
Nome del file |
Arm_microsoft-windows-wmiv2-mdmappprov-dll_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17231_none_ea16666bc7125937.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
5,008 |
|
Data (UTC) |
12-Jul-2014 |
|
Ora (UTC) |
09:35 |
Soluzione alternativa
Per risolvere questo problema, chiudere e riaprire i applicazioni interessate alla chiusura della calcolatrice.
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Riferimenti
Vedere la terminologia utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.
